Mode in grossen Größen gefällt mir. Oft stimmten die angegebenen Größen nicht oder waren teilweise zu klein. Meist an den Aermeln. Gut fand ich die Shirts aus Baumwolle oder hohem Baumwollanteil. Schlecht fand ich die oft zu langen Lieferzeiten. Die beiden letzten Lieferungen kamen pünktlich. Schade finde ich, dass Klingel und somit auch MiaModa Insolvenz angemeldet hat. Also hatte ich mir noch ganz schnell Schlafanzuege und Baumwollslips bestellt, die sofort lieferbar waren.
Bekam meine Ware sehr schnell, aber in 2 Lieferungen …
Im 1. Paket fehlte der Rücksendeschein/ Rücksendelabel …
Ich reklamierte per Mail beim Kundenservice - auch mit dem "Widerspruch" ???
(kenne ich auch von keinem anderen Versnadhändler) , aber außer der automatische Antwort „wir kümmern uns“ , keine weitere Reaktion.
In dem 2. Paket war ein Rücksendeschein, den werde ich jetzt für meine Rücksendung – Ware aus Paket 1 und Paket 2 - nutzen. Zusätzlich lege ich Kopien bei, einmal Rechnung, einmal Lieferschein.
Ich hoffe, so wird eine Zuordnung erfolgen können,
obwohl MIAMODA zur RETOURE schreibt:
„Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Paketen erhalten haben, bitten wir Sie, die Ware in dem jeweiligen Paket wieder an den entsprechenden Absender zurückzusenden.
Nutzen Sie bitte nur den Retourenaufkleber, der dem Paket beiliegt. Wenn Sie alle Artikel in einem Paket zurückschicken, kann Ihre Retoure nicht Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.“
Da aber eine Rückgabe nur innerhalb von 14 Tagen erfolgen kann und ich über die kommenden Feiertage verreisen werde – dieses habe ich dem Service ebenfalls mitgeteilt …
Es ist für mich ein unguter und ärgerlicher Kaufabschluss,
So etwas kenne ich von anderen Versandhändlern nicht, entweder liegt der Rücksendeschein bei oder wenn er fehlt, kann ich ihn herunterladen …
Die Artikel sind zu schnell ausverkauft. Außerdem gibt es die Shirts nur noch bis Gr. 58 und viel zu kurz. Längen ab 80 cm gibt es leider gar nicht mehr!
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Kommunikation
Die Bestellung wurde am 29.7.23 aufgegeben mit der Anmerkung: Ware ist innerhalb 2-4 Tagen bei Ihnen. Am 4.8.23 bat ich um eine kurze Mitteilung bezüglich des Lieferstatus. Auf meine Anfrage bekam ich eine Eingangsbestätigung mit der Bitte von weiteren Nachfragen zum selben Thema abzusehen, da die Zahl der zu bearbeitenden Anfragen sehr hoch sei. Man würde sich aber kümmern. Ich denke, es wäre besser, den Lieferzeitraum direkt realistisch mitzuteilen, dann weiß die Kundin woran sie ist und beide Seiten ersparen sich aufwendigen Schriftverkehr.
Ich hab Schuhe bestellt und 1 Paar ist viel zu klein. Das hab ich schon gesehen, als ich den Schuh aus dem Karton genommen hab, daß das nie passen kann. Auch wenn die richtige Größe drauf stand idt er mindestens 2 Größen kleiner. Ich finde, daß darf nicht passieren. Wird die Ware nicht kontrolliert wenn sie ankommt? Jeder sieht, daß der Schuh viel kleiner ist. Es ärgert mich, daß ich nun das Paar einpacken muß. Da ich Vorkasse bezahlt hab, muß ich hoffen, das das Geld zurück überwiesen wird. Umtausch geht nicht weil das schon die größte Größe ist.
SEHR ÄRGERLICH
Habe 2 Pasr Schuhe bestellt und den Newsletter abonniert um mit dem eingegeben Code 10 € Rabatt zu bekommen. An der Kasse wurden nicht die reduzierten Preise und die 10€ nicht berechnet. Am gleichen Tag Widerrufen. Trotzdem kam ein paar Tage später 1 Paar Schuhe? ! Zurückgesandt und nochmals Widerrufen. Uff
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