diabetiker-bedarf.deBewertungen:
4.801 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.081 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist echt sehr Kundenfreundlich. Auch bei einer seltenen Verzögerung oder einem Lieferengpass wird man rechtzeitig zuvorkommend darüber informiert. Ansonsten sind die Bestellungen bei mir immer ziemlich pünktlich angekommen, und ich bin hier schon seit einer Weile Stammkunde.
Wie immer würde ich mich sehr freuen, wenn auch mal wieder weiße Ihle Strümpfe im Sortiment wären. Aber alternativ gefallen mir die beigen ebenfalls ziemlich gut, und die Qualität von Ihle ist m.E. bisher die beste, die ich kenne.
Das Angebot ist für Diabetiker wirklich breit gefächert, von Fußpflege bis zu anderen Hygiene - Artikeln.
Dass Sendungen an Packstation möglich sind, ist mir persönlich ebenfalls wichtig.
Hier kaufe ich gerne weiterhin ein.
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Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Starterpaket oneTouch Blutzuckermessgerät und Teststreifen bestellt. Die Teststreifen werden geliefert aber kein Blutzuckermessgerät. Ich habe die Firma angerufen und gesagt dass ich das Gerät mit Freunden nach Afrika schicken möchte. Die Antwort am Telefon: vielleicht wird es nächste Woche geliefert. (sehr unfreundlich) ICH KANN NUR SEHR VON DIESER FIRMA ABRATEN. Ein Diabetiker könnte gestorben sein bevor die Ware kommt.
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Bewertungen für diabetiker-bedarf.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute noch nicht erhalten.
Bestellung vor ca. 4 Wochen . Bezahlung per pay pal bei der Bestellung erfolgt.
Keinen Zwischenbescheid oder eine andere Nachricht bisher erhalten.
Kann ich nicht empfehlen.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem von mir bestellten Gerät nicht zufrieden, da bei der Blutzuckermessung ein Problem aufgetreten war, und ich habe per E-Mail darum gebeten, es auszutauschen, aber der Austausch wurde abgelehnt.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
Bei dem aufgetretenen Problem handelt es sich nicht um eine Reklamation am Produkt.
Gerne hätten wir Ihnen die korrekte Anwendung telefonisch erklärt.
Eine Rücknahme mussten wir leider ausschließen, da die gelieferte Ware nicht mehr versiegelt war und aufgrund der Hygienevorgaben nicht wieder in Umlauf gebracht werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam mit einem offen einsehbaren Aufdruck "Diabetikerbedarf". Das wünsche ich nicht. Es muss ja nicht jeder Paketbote oder Nachbar wissen, dass ich vielleicht an Diabetes leide.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Der Firmenname "db Diabetikerbedarf" steht lediglich als Absender, wie erforderlich, im Adressfeld des Paketes, weitere Aufdrucke gibt es nicht.
Sollte eine Zustellung beim Kunden nicht möglich sein, wird die Ware von DHL an den Absender zurück gesandt, damit dem Kunden keine Kosten, für Ware die er nicht erhalten hat, entstehen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass sie uns weiterhin bei ihren Bestellungen berücksichtigen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weder Zahlung durch PayPal noch über meine Kreditkarte wird akzeptiert. Es kommt die Fehlermeldung: "Leider ist etwas schief gegangen". Seit zwei Wochen habe ich keine Teststreifen mehr.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
11.09.2023
wir bedauern, dass Sie unseren Kundenservice nicht kontaktiert haben um eine direkte Klärung herbeizuführen.
Sie haben jetzt erneut bestellt. Es war immer eine Bestellung per PayPal oder Kreditkarte möglich. Sie haben bei Ihrer Bestellung vor zwei Wochen als Zahlungsart Vorkasse angegeben. Dies sollte auch aus Ihrer Bestellbestätigung hervorgehen. Der Versand erfolgt hier erst nach Zahlungseingang.
Freundliche Grüße
Ihr diabetikerbedarf-Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist an ein weiteres "Geschenk" gekoppelt, welche Geld kostet, das geht überhaupt nicht.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.08.2023
wie mit Ihnen telefonisch besprochen handelt es sich hier wohl um ein Missverständnis. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Adia Blutzuckermessgerät zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
JD
Johann D.
Bregenz
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo!
Ich habe das Gerät noch nicht erhalten, weshalb ich auch keine Bewertung abgeben kann.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
03.01.2024
Sie haben die Ware mit der Lieferanschrift eines Postamtes geordert, dort lag die Ware, laut DHL Sendungsverfolgung, ab dem 21.12.23 für Sie zur Abholung bereit.
Die Abholung durch Sie erfolgte dann am 30.12.2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach mehr als zwei Wochen immer noch nicht gekriegt! Das habe ich noch nie erlebt
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
27.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wie bereits mitgeteilt wurde von Ihnen die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Es ist aber keine Zahlung eingegangen.
Freundliche Grüße
Ihr diabetiker-bedarf Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider auch nach einer Woche keine Ware erhalten. Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung bei der Belieferung Ihrer bestellten Ware gekommen ist.
Durch ein erhöhtes Bestellaufkommen und Lieferschwierigkeiten unserer Zulieferer,
lag die Verfügbarkeit des bestellten Artikels zum Zeitpunkt ihrer Bestellung bereits bei sieben Tagen.
Leider konnten wir den angegeben Lieferzeitpunkt nicht einhalten.
Über diese Verzögerung sind Sie per E-Mail unterrichtet worden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Freundliche Grüße
Ihr diabetikerbedarf-Team
EH
Erwin H.
Stuttgart
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gnadenlose Lieferzeitüberschreitung.
Vermutlich Lieferung per pedes geplant.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung, aufgrund von Lieferengpässen des Herstellers,
zu dieser extremen Verzögerung gekommen ist.
Wir haben sie unverzüglich per E-Mail über die Lieferverzögerung informiert und können nur um
Verständnis für diese, auch für uns, unschöne Verzögerung bitten.
Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Zahlung erstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns nochmals dafür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle war definitiv nicht für das Dexcom G6 Gerät. Viel zu klein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
20.12.2023
Schutzhüllen, auch Cases genannt, für das Dexcom G6 haben wir nicht im Lieferprogramm.
Sie haben am 30.11.23 online 2 Stück Schutzfolien für das Display des Dexcom G6 bei uns geordert. Diese Folien sind zum Schutz des Bildschirmes (Display) Ihres Handgerätes (Receiver) gedacht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schon 3 emails geschrieben für ein Rücksendetikett. Keine Antwort
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
07.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben recherchiert und konnten keine E-Mail finden.
Um zu Ihrem Fall Stellung nehmen zu können, kontaktieren Sie unser
Service-Team: 0800 / 800 23 00 (kostenfrei).
Wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr diabetikerbedarf-Team
HO
Harald O.
Landshut
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auskunft über MHD Datum bei Teststreifenbestellung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider können wir Ihnen jedoch keine genaue Aussage zum MHD geben, denn die Erfassung des Artikels erfolgt automatisch.
In unserem Lager gibt es von Ihrem gewünschten Artikel verschiedene Chargen mit unterschiedlicher MHD, sodass wir Ihnen nur mitteilen können, dass die Teststreifen in der Regel mind. ein halbes Jahr haltbar sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
HK
Hartmut k.
Abtsgmünd
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware traf erst 10Tage nach Ankündigung ein.
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
15.11.2023
Leider können wir die Zustellung nicht beeinflussen. Ihre Bestellung vom 27.10.23 ist am gleichen Tag in den Versand gegangen. Am 27.10.23 ist eine Versandmitteilung zur Sendungsverfolgung per E-Mail rausgegangen. Laut DHL wurde am 30.10.23 um 15:51 Uhr von Ihnen eine Versandänderung eingegeben.
Freundliche Grüße
Ihr Diabetesteam
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen, warte leider immer noch
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
28.07.2023
Sehr geehrter Herr Wenzel,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Für das weitere Vorgehen haben Sie bereits am 12.07.2023 eine E-Mail von uns erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben ist, unser Kundendienst gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes-Team
UL
Ulrike L.
Görlitz
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. 7 Tage
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir streben immer danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Sie sollten am 30.08.23 eine Versandmitteilung erhalten haben und eine Mitteilung des Zustellers. Ihre Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit.
Freundliche Grüße
Ihr diabetikerbedarf-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
21.12.2023
wir bedanken uns herzlich für das freundliche Telefonat mit Ihrer Ehefrau und freuen uns, dass Sie nach wie vor mit unserem Service und den Produkten so zufrieden sind.
Bei Ihrer Bewertung handelt es sich um ein Missverständnis und die Schwierigkeiten betrafen ein anderes Unternehmen. Wir sind sehr froh, dass wir dieses Missverständnis gemeinsam aufklären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
19.12.2023
diese Bewertung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Sie haben am 30.11.23 online Ware geordert, diese wurde am 01.12.23 in den Versand gegeben und Ihnen am 02.12.23 durch DHL zugestellt.
Uns liegt zu diesem Auftrag keine Reklamation oder Beanstandung ihrerseits vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Diabetes Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
22.08.2023
leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Die Bestellungen in unserem Webshop werden automatisch übermittelt. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und nach Übergabe an DHL eine Versandmitteilung.
Hier wurden offensichtlich die falschen Teststreifen bestellt. Dies ist kein Fehler unsererseits.
Freundliche Grüße Ihr diabetiker-bedarf Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von diabetiker-bedarf.de
16.05.2023
Sehr geehrter Kunde/in, bitte kontaktieren Sie unsere Medizinprodukteberater unter der kostenfreien Rufnummer 0800-8002300. Viele Grüße, Ihr db-Team