★ Perfekt! Wie bereits bei meiner letzten Bestellung, lief auch dieses Mal alles reibungslos. Der Versand erfolgte sehr schnell (bestellt am 19.10.23 - Lieferung erhalten am 21.10.23), die Ware war wie beschrieben und gut verpackt. Wenn man mich nach einem Verbesserungsvorschlag fragen würde, dann würde mir lediglich einfallen, dass man das Verpackungsmaterial dem Inhalt entsprechend eventuell etwas passender wählen könnte (kleiner Inhalt - kleiner Karton). Ansonsten gibt es absolut nichts zu beanstanden! Mit der Berater Apotheke macht man jedenfalls nicht verkehrt ! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! :) ★
Erst ein Lockangebot im Shop und dann die Bestellung stornieren weil angeblich nicht lieferbar. Angebot besteht aber weiterhin mit Hinweis: "Sofort verfügbar, Lieferzeit 1-3 Werktage". Eine Stornierung hätte ich akzeptiert mit der Begründung z.B. "ist ein Angebot zur Kundenakquise, nur 1 St. pro Bestellung" oder "sorry, da legen wir drauf..." aber eine glatte Lüge kann ich nicht unbeantwortet lassen.
P S. Artikel war ein Accu-Check Instant Pzn16802428 für 2,64€. Das Komplettsets mit Messgerät und 10 Teststreifen ist billiger als die Streifen einzeln. Was für eine absurde Preispolitik. Haben wir diese "Verwerfung" nun Roche oder der Apotheke zu verdanken. Ist auch nicht der einzige Anbieter mit diesem "Spezialpreis"
Die Lieferung erfolgte erst nach einer Woche - außerdem fehlte von drei Medikamenten eines, weil es angeblich nicht vorrätig war. Aber während andere Online-Apotheken fairerweise gleich ausweisen, was nicht verfügbar ist, wird von dieser Online-Apotheke dem Besteller erst einmal suggeriert, dass alle Medikamente verfügbar sind. So erschleicht er sich quasi die Bestellung aller gewünschten Medikamente, die man sonst anderswo - und wenn auch vielleicht bei zwei verschiedenen Anbietern, je nach Verfügbarkeit - bestellt hätte.
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11.10.2023
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Imidin Nasenspray wurde als vorhanden angeboten, deshalb habe ich bestellt und über Payback bezahlt. Jetzt bekomme ich eine Gutschrift weil die Ware gar nicht da ist. Clever gemacht von der Apotheke, auch so kann man Kunden mit Rezept anlocken. Das ist das zweite Mal passiert, also Masche der Apotheke. Nie wieder!
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10.10.2023
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Die Lieferung kam unvollständig und sogar mit einer teils leeren Flasche Hustensaft.
Bis heute bekam ich keine Reaktion auf meine Email.
Bestellung wurde sehr spät und nicht komplett geliefert, die "Rückzahlung" erfolgte zwar ...
aber was will ich mit einer Rückzahlung - wenn ich mit meiner Zahlung Medikamente bestellte, die ich bei de "Berater Apotheke" bestellbar waren aber
Bestellung angenommen wurde dann storniert und dann durch eigen Initiative Recherche warenicht verfügbar. Rückzahlung nur sehr sehr langsam.ich habe PayPal informiert und dann ging alles etwas schneller. Eine andere online Apotheke hat mir die Bestellung super schnell geliefert. Hätte besser laufen können 😎
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15.09.2023
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Absolut das letzte, dem gibs nichts mehr hinzuzufügen, 3 Bestellung absolut fürn ar
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11.09.2023
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Lieferung
Angegebene Lieferzeit: 1-3 Tage, nach 4 Tagen kam die Info, dass nicht geliefert wird. Standardmail ohne nachvollziehbare Begründung. Das geht bei benötigten medizinischen Produkten nicht! Zumindest wurde das Geld schnell wieder gutgeschrieben.
Weil ich meine Bestellung bis jetzt nicht bekommen habe
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05.09.2023
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Kundenrechte sind dort anscheinend vollkommen unbekannt oder werden einfach ignoriert.
Kann ich persönlich nicht weiterempfehlen.
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05.09.2023
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Anbieten aber nicht liefern können 👍
Wäre wird angeboten, 2 tage nach Zahlung bekommt man eine Email das ein Teil storniert wurde, man weiss weder was storniert wurde noch bekommt man eine Alternative angeboten, da dies nun zum 2 mal vorkam hat sich der Verein für mich erledigt.
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04.09.2023
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Sofort verfügbar ist nicht sofort verfügbar
Produkt im Shop als Sofort verfügbar gekennzeichnet, welches nicht verfügbar ist. Bestellung wurde einen Tag später ohne dieses Produkt verschickt. Dadurch mindestens 1 Tag verloren. Auch nach Kontakt mit Kundenservice keine Korrektur der Verfügbarkeit im Shop. Wahrscheinlich sind viele Produkte gar nicht vorrätig und werden nur mit niedrigen Fantasiepreisen genutzt, um Kunden anzulocken.
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30.08.2023
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Bestellte Ware nicht vollständig
Bestellte Ware kam nicht vollständig an. Ich hatte angerufen und das reklamiert. Mir wurde mitgeteilt das die fehlende Ware nachgeliefert wird. Nach einer Woche hatte ich nochmal angerufen und da wurde mir mitgeteilt das die Ware nicht mehr lieferbar wäre und letzte Woche eine Info an mich rausgegangen sein soll. Dies traf nicht zu.
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28.08.2023
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Der Kunde ist hier scheinbar nicht erwünscht!
Bestellung wurde von der Apotheke angenommen und bestätigt, aber kurze Zeit danach von derselben, ohne Begründung storniert.
Das ist der Kunde kein König, sondern nur der Dumme. Hier werde ich nie wieder bestellen.
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27.08.2023
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Artikel die von d Beraterapo angeboten und v. mir bestellt und bezahlt wurden, sind v der Beraterapotheke gar nicht LIEFERBAR!!!
Ich soll die ab und zu mal anschreiben ob der Artikel TATSÄCHLICH wieder im Lager-Bestand ist....???
Warum löschen sie es denn dann nicht in Ihrer Angebotspalette.....???
Lieber Kunden IRREFÜHREN und zurücküberweisen...!!!
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