wickey.deBewertungen

Super schnell von Wickey verschickt! Von Seiten des Herstellers super informiert

Wickey ist unsere Nummer 1 für Kinderspielgeräte. Mein Bruder hat ebenfalls einen Spielturm gekauft und wir sind sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung und der Qualität. Mega praktisch ist auch, dass das Holz bereits Kesseldruckimprägniert ist. So habe ich keine zusätzliche Arbeit damit, dass Holz zu lackieren und zu bearbeiten. Das einzige was ich etwas schade finde ist, dass ich keinerlei Informationen darüber gefunden habe, dass man noch zusätzlich Artikel braucht wie z.B Beton oder Zement um das Gerät im Boden zu stabilisieren. Da ich mich mit diesen Geräten nicht so gut auskenne, wären solche Infos für mich interessant gewesen oder was für Geräte man für den Aufbau braucht. Aber das sind Luxusprobleme. Ich bin einfach froh mein Kind mit diesem Spielturm glücklich gemacht zu haben. Vielen Dank dafür!

Beratung am Telefon: war leider „nur so naja“. Und wir haben vorher mehrfach die telefonische Beratung in Anspruch genommen.. Bestellung: einwandfrei und problemlos; wenn man sich bissi mit dem zukünftigen Garten-Spiel-Gerät beschäftigt hat Lieferung: perfekt mit der Spedition bis an die Bordsteinkante Vollständigkeit: nach der Lieferung haben wir die Palette abgepackt und alle Bauteile in der Einfahrt ausgebreitet, sortiert und die Vollständigkeit geprüft. Hier fehlten leider ein paar Teile. Ein dickes Plus für den Kundenservice. Wir haben Freitagmittag um ca 13:30 Uhr reklamiert. Und am Nachmittag noch eine Bestätigung erhalten, dass die Nachlieferung organisiert wird. Am darauffolgenden Mittwochmittag war das Paket mit den fehlenden Bauteilen da. War auch nicht soooo schlimm, weil alle Holzteile sowieso für 2-3 Tage zum Trocknen liegen / stehen müssen. Qualität: alles super. Aufbau: Die Bauanleitung könnte an der einen oder anderen Stelle Details noch größer darstellen. Wir haben das Set „Smart Echo“ mit zwei Personen aufgebaut. Fazit: wir würden wieder bei Wickey kaufen! Eine telefonische Beratung vor dem Kauf würden wir uns allerdings ersparen. Hat a) nicht wirklich weitergeholfen und b) lässt sich nachdem wir einen Bausatz hatten, vieles aus den Erfahrungen klären.

Hallo Zusammenbau der Anlage hat 2 Tage mit 2 Mann getauert. Die planen muss mann selbst zusammenschneiden , was eigentlich schade ist da der preis ja auch nicht so günstig ist da wird die Arbeit auf die Handwerker abgewälst, beziehungsweise auf den Käufer. Ich habe eine Firma beauftragt das hat mich 600€ gekostet. Beim Schaukeln der Kinder unangenehme Quitschgeräusche das nervt selbst die Nachbarn. da muss eine andere Halterung eingebaut werden. Das möchte ich reklamieren , sowas geht gar nicht, sowas kann nicht gewollt sein. Für den von uns bestellten Artikel Smart Camp gibt es auserdem für den Sandkasten keine Deckel , somit für jegliche Tiere zugänglich. Sowas ist auch Ärgerlich. Habe versucht ein Bild zu senden mit den Quitschgeräuschen ging aber nicht. Ich bin kein Coputer Fachmann sondern Opa der den Enkelkind ein Geburtstagsgeschenk gemacht hat.

-Bei der Auswahl auf der Webseite gefiel mir sehr, dass ich die Farben selbst aussuchen konnte -Die Lieferung war transparent t und zügig -Der Aufbau nach Anleitung war ohne Probleme möglich -die eine Wand haben wir aber dann doch von außen angebracht, statt von innen -den abgesägten Pfosten haben wir auf den verbliebenen geschraubt und mit Ösen eine echte Flagge befestigt -gerne hätten wir die Folie abgewählt - liegt bis heute noch im Schuppen -Die Halterung vom Fernrohr ist sofort zerbrochen, als ein Ball drauf landete; zum „Glück“ war die zweite noch dabei -die Rutsche ist nix für Erwachsene ;-) -die Befestigung des Wasserschlauchs erschien uns merkwürdig und ggf. schmerzhaft(?) -unser dreijähriger Sohn spielt sehr gerne mit dem Klettergerüst und kann es ohne Probleme verwenden -…irgendwann werde ich die Bodenanker noch anbringen… ;-)

Die Kombination aus Schaukel und kleiner Klettermöglichkeit ist super bei vier Kindern. Das Holz wurde leicht "angekratzt" bei der Lieferung, und auch insgesamt gab es einige Stellen, die ich etwas nachbearbeitet habe. Die Gefahr, dass Kinder sich Splitter einziehen war doch recht hoch davor. Holz ist eben ein Naturprodukt. Zur Sicherheit hab ich es auch noch mal lasiert. Ansonsten ging der Aufbau recht fix mit zwei Mann und das Gestell ist stabil. Nur kurz zum Aufstellen war mal eine dritte Person nötig. Die Kinder konnten es kaum abwarten loszuschaukeln. Jetzt sind sie nochmal mehr im Garten. Der Kauf hat sich definitiv gelohnt.

Bestellung und Lieferung haben gut geklappt. Aufbau dauerte zu zweit zwei Tage - das hatten wir uns etwas einfacher vorgestellt ;-) Die Anleitung insbesondere für das Betonfundament war für uns etwas schwierig und wir hätten uns noch ein paar weitere Einbau-Hinweise zum bestellten Zubehör (Feuerwehrstange) gewünscht. Damit die Kids weich fallen hatten wir gemäß der Skizze mit einem Bagger ein Rechteck ca. 20 cm tief ausheben lassen um dort später mit weichem Material aufzufüllen. Das kam aber mit der Länge der Rutsche leider nicht hin und wir mussten nachbessern.

Das Spielhaus hat großartige Qualität! Alles, was Wickey von 5 Sternen trennt ist eine Unkrautmatte in leider sehr mangelhafter Qualität (für den relativ hohen Preis) und eine an einigen Stellen unglückliche Anleitung. Die cm Angaben stimmen nicht immer, insbesondere wenn Bretter 5mm schmaler sind als in der Anleitung angegeben. Bei uns führte das beim Dach leider dazu, dass die Überlappung lt. Anleitung nicht mit der Realität hinkam und uns am Ende 2 Dachbretter am Dachfirst fehlten, die wir nachkaufen mussten. Sonst sind wir sehr zufrieden!

Der Wickey Rocket Flyer kommt bei unseren Kindern super an. Alles wichtige ist dabei. Schaukel, Rutsche und was zum Klettern. Die Lieferung klappte schnell und es war alles sehr gut verpackt. Der Aufbau hat etwas länger gedauert als erwartet. Die Anleitung war meistens ausreichend, es gab aber auch Punkte, die nicht ganz eindeutig waren und man benötigt Werkzeug, dass nicht jeder zu Hause hat. Ein extra mitgelieferter Holzbohrer hatte nicht die in der Anleitung angegebene notwendige Größe. Alles in allem sind wir sehr zufrieden damit 😊

Die Auswahl auf der wickey-Seite überzeugt absolut - zumal man das Holz der Spieltürme zwar streichen „kann“, aber es eben nicht „muss“. Sehr großer Vorteil, da der Aufbau ja eh lang genug dauert und die Geduld der Kinder bereits überstrapaziert wird;). Wir freuen uns schon sehr auf den Smart King! Leider gab es beim Bestellvorgang - zumindest für mich nicht erkennbar - keine Möglichkeit mehr, Paybackpunkte zu sammeln. Und über die Payback-App selbst hat die Wickey-Seite nicht funktioniert …

Die Aufbauanleitung war verständlich und gut erklärt. Auch die zugehörigen Montagefilme haben beim Aufbau zusätzlich gut unterstützt. Einziger Knackpunkt war die Verschraubung zwischen Schaukel und Spielturm. Hier mussten wir die beigelegten Schrauben bereits durch größere ersetzten, da diese nicht die gewünschte Stabilität gewährleistet haben. Ansonsten alles wunderbar. Die Kinder haben riesigen Spaß mit dem Spielturm.

Ich habe das Klettergerüst für meine Enkelin zuerst ohne Anker bestellt. Leider wurde mir dann mitgeteilt, dass die Garantie entfällt, wenn ich diese Anker nicht bestelle. Warum werden die Anker nicht sofort in dem Gesamtpaket mit eingepackt? Dann mache ich das Gerät teurer und ich habe auf jeden Fall die Garantie. So habe ich die Anker nachbestellt, damit die 10 jährige Garantie aufrechterhalten wird.

Der Bausatz war vollständig und die Anleitung verständlich. Was mir als Handwerker nicht gefallen hat war die Schnittqualität. Die Schnittkanten mussten alle selbst abgegratet werden und die Bretter waren größtenteils nicht im Winkel abgeschnitten. Sowas sollte eine Abbundanlage eigentlich problemlos können. Der Versand fand zügig statt, einzig die Auslieferung durch die Spedition hat sich verzögert.

Die Website hat es mir leicht gemacht einzelne Produkte zu vergleichen und das Richtige für uns zu finden. Was mich ein wenig gestört hat, daher der eine Stern Abzug sind zwei Punkte. Der Kundendienst am Telefon war nicht sehr hilfreich als ich fragte ob man die Gerüste auch drehen kann. Und im Google Chrome konnte ich meinen Einkauf nicht abschliessen. Ich musste daher alles in Firefox eingeben.

Schaukelgestell Schaukelgerüst Spielturm - WICKEY Smart Up Holz Kinderschaukel Das Produkt insgesamt und die Lieferung waren sehr gut. Die Qualität der Schaukelbefestigung könnte, auch gegen Aufpreis, etwas stabiler sein: eine davon ist mir kaputt gegangen, sie wurde ersetzt. Beim nächsten Mal würde ich die Metallverbinder (?) mitbestellen und mir die für mich komplizierte Montage ersparen.

Das Design und die Spielmöglichkeiten auf geringem Platz hatten uns überzeugt und diese Erwartungen wurden auch voll erfüllt. Der Aufbau bzw. die Anleitung könnten etwas einfacher bzw. intuitiver sein. Der Sandkasten ist leider fast unbrauchbar, da man nur ein eher schmaler Brett dafür hat und dieses eigentlich auch zu hoch ist - daneben gibt es laut Kundendienst auch keine Abdeckung dafür.

Ware wird mit einer unzuverlässigen Spedition geliefert , ein Termin wurde fest geplant und nicht eingehalten.Bei einem Zeitfenster von 6 Stunden zwischen 9-15 Uhr sollte die Ware eintreffen.Urlaub genommen meinerseits und es kommt niemand. Edit : eine sehr kompetente Sachbearbeiterin seitens Wickey hat sich der Sache angenommen und alles zu unserer Zufriedenheit geklärt.

Der Spielturm ist schön und das Holz scheint wertig zu sein. Unser Sohn macht das Spielen Spaß. Der einzige Kritikpunkt ist die Anleitung für den Aufbau. Teilweise hat sich die Beschreibung auf einen anderen Turm bezogen und zum Teil war nicht sofort klar, wie der Aufbau vorgenommen werden soll. Zum Glück gibt es diverse Videos im Internet, die beim Aufbau helfen.

Leider hat sich die Spedition nicht wie angekündigt bei uns gemeldet und das Paket wurde ohne Termin bei uns abgeladen. Es war purer Zufall, dass mein Mann am Vormittag zu Hause war und es entgegen nehmen konnte. Netterweise hat der Lieferant ihm dann geholfen, das Paket im Garten unterzubringen, denn Verstärkung war natürlich nicht parat so ohne Termin...

Korrektur der vorherigen Bewertung- Lieferung erfolgte zügig u. unkompliziert. Leider waren die mitgelieferten Schrauben ungeeignet, ohne Bohrkopf. Beim Hineinbohren hat es das Holz gespalten. Mussten uns bessere aus dem Baumarkt kaufen. Mehrkosten wurden von Wickey anstandslos ersetzt. Toller Kundenservice !!! Aufbauzeit 2-3 Tage ist u.e. nicht machbar