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wickey.de
Bewertungen:

626 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.929 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 21.02.2020
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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

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Relevanz
JW
vor 10 Tagen
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08.10.2023
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einfach und schnell
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21.10.2023
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und unkompliziert, es kam alles wie bestellt und das Holz und Zubehör war in guter Qualität! Das Aufbauen nach der Anleitung war schwierig da die Maße die man brauchte nicht oder nur ungenügend angegeben waren! Da mein Mann ein versierter Handwerker ist hat es trotzdem geklappt! Wir konnten den Turm nach unseren Bedürfnissen gestalten und alles ist massiv und funktioniert tadellos!
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Spieltürme und weitere Spielgeräte. Etwas unübersichtlich, da zu viele Angebote. Wir sind voller Vorfreude auf unseren neuen Spielplatz.
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11.09.2023
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Gute Qualität und guter Shop.
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14.09.2023
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöner Spielturm, Aufbau zu zweit sehr angenehm. Leider sind manche Bretter nicht mehr ganz einwandfrei gewesen (Risse). Ansonsten sind wir sehr zufrieden, die Kinder haben viel Spaß damit.
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17.08.2023
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Idee Top, Umsetzung eher naja

Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

In Summe zufrieden

Die Bestellung war schnell bei uns. Leider lieferte die Spedition an dem ausgemachten Tag. Einige triele waren beschädigt doch es wurden uns schnell Ersatzteile nachgeliefert. Leider lieferte die selbe Spedition wieder nicht an dem ausgemachten Termin und es waren wieder Teile beschädigt. Auch diesmal erhielten wir wieder alles ersetzt und zum Glück kam die dritte Lieferung mit UPS und wir konnten alles aufbauen. Die Hölzer bekommen teilweise recht schnell Risse, aber durch die Garantie von 10 Jahren aus das Holz, mach ich mir hierzu erstmal keine Sorgen. Alles ist stabil und aufgebaut. Unser Sohn erfreut sich fast täglich an seinem Kletterturm Smart Zone. Die Aufkleber sind leider nur als Bögen dabei, so dass man sich hier selbst austoben muss. Der Rest hat recht gut funktioniert, aber man sollte handwerklich begabt sein. In Summe sind wir trotz der Mängel Neill Versand zufrieden und sind gespannt wie langlebig das Gerüst sind.
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Haus macht einen sehr hochwertigen Eindruck und ist gut verarbeitet. Der Aufbau ist auch mit Hilfe der Videos gut selbst durchgeführt. Die Aufbauanleitung könnte an einzelnen Stellen präziser sein. Insbesondere was die Bemaßung der Abstände angeht. Die Auflage für den Boden mit nur einem Balken in der Mitte ist mir persönlich zu gering bemessen. Bei mehreren Spielenden Kindern biegen sich die Bretter bedenklich durch - ein paar Balken aus dem Baumarkt geben hier mehr Stabilität. Wäre schön, wenn hier mindestens zwei weitere Balken mit dabei gewesen wären. Das eine oder andere Ersatz-Brett wäre auch schön gewesen. Drei Bretter waren leider leicht gerissen. Eine Ersatz-Brett pro Position wäre hier hilfreich.
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28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Multiflyer mit Picknicktisch

Wir haben den Multiflyer mit Picknicktisch von wickey bestellt, weil wir das Holzdach haben wollten. Die angegebene Lieferzeit wurde bis auf zwei Tage (wegen Wochenende) eingehalten. Holz ist ein Naturprodukt und natürlich kann es da zu Mängeln kommen. Wir hatten mehrere Dinge am Holz zu bemängeln. Aber ein Anruf mit einer netten Mitarbeiterin und eine Email mit Fotos und uns wurden problemlos neue Holzteile zugeschickt. Diesmal innerhalb von 5 Werktagen. Die Aufbauanleitung war verständlich. Und mittlerweile freut sich unsere Tochter, im eigenen Garten schaukeln und rutschen zu können.
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem in Ordnung, Details verbesserungsbedürftig

Die Balken dürften etwas glatter sein. Es stehen teilweise schon große fasern ab. Der Verfasser der Anleitung war etwas betriebsblind. Das eine oder andere Detail dürfte genauer sein. Die App unterstützend zum Aufbau ist ja schön und gut, in einer E-Mail wäre ein Link einem QR-Code jedoch vorzuziehen. Die Lieferung war super schnell. Leider hat die Spedition sich nicht an die Absprache gehalten und die Palette einen Tag früher einfach vors Haus gestellt. Bin auf die langzeitnutzung gespannt.
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25.05.2023
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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Der Preis-Leistungs-Verhältnis des Kletterturmes ist vollkommen gerechtfertigt. Das Holz hat hier und da wachstumsbedingt kleine Fehler, ist aber insgesamt gut verarbeitet. Die Aufbauanleitung ist verständlich verfasst, könnte an der einen oder anderen Stelle aber eindeutiger oder verständlicher gestaltet werden. Ein wenig handwerkliche Erfahrung ist beim Aufbau hilfreich. Der Kletterturm entspricht in vollem Umfang unseren Vorstellungen. Auch das Kind hat viel Spaß daran.
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09.04.2023
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Bausatzbeschreibung ist nicht besonders gut, für handwerklich geschickte sollte es aber keinProblem sein. Preis ist zu hoch für die Ware, weil es sich im Prinzip nur über 12 auf Maß geschnittene imprägnierte billige Bretter mit vielen Ästen handelt und die paar mitgelieferten Schrauben hmmmm und es muß gut nachgearbeitet werden. Schnittkanten schleifen, Löcher boren um die Schrauben versenken zu können.
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16.07.2023
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Nicht vorgebohrt, Anleitung mit Luft nach oben

Ich hätte mir erhofft, dass das Holz bei dem Preis vorgebohrt ist. Leider ist die Anleitung auch nicht so detailliert. Man braucht als Laie sehr viel Zeit, um sich zu überlegen, an welchen Stellen man mit welchen Schrauben arbeitet. Qualität ist wirklich gut und das Endergebnis ist toll.
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21.03.2023
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Übersichtlich und toll gestaltet!

Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet, man findet alles schnell und logisch. Schön wäre wenn die Gesamtmaße des Spielgeräts schön bei der Auswahl ersichtlich wäre. Dann müsste man nicht immer alles anklicken, um zu sehen ob es passt 🫣
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07.02.2023
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Websitekauf

Website ist übersichtlich, man findet schnell, was man sucht. Jedoch hätte ich mir vielleicht noch die ein oder andere Möglichkeit gewünscht für andere Farben bzw. Anbauten, als Konfigurator zum Beispiel.
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Antwort von wickey.de
07.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ihren Hinweis leiten wir gerne dankend an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung, Ihr Wickey-Team