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Bewertungen:

861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.691 Bewertungen insgesamt  

3,94
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die falschen Teile dabei. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war. Zum Modell habe ich noch einige zusätzliche Fotos hochgeladen damit man sich einen Eindruck machen kann wie groß es ist. Update nach 3 Monaten Benutzung: Das Holz sieht jetzt schon relativ mitgenommen aus. Ich bin gespannt ob es den Winter durchhält. Fotos sind angehängt. Ich muss zugeben ich bin schon etwas enttäuscht. Natürlich ist für den Preis nicht das super Premium Holz dabei, aber ich hatte mir ein wenig mehr erwartet.
VB
Vanessa B.
München
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
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JS
Julian S.
Harrislee
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bedienungsanleitung könnte besser sein, vieleicht einen Fundamentsplan damit man gleich alle Fundamente machen kann
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Wickey Rocket Flyer

Schnelle Lieferung. Reklamationen sehr unkompliziert. Anleitungen enthalten leider auch Fehler. Endergebnis super.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war vollständig und soweit gut verpackt. Holz war in Ordnung hier und da etwas rissig. Aufbau gut verständlich!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Anleitung

Die Anleitung ist leider sehr kompliziert! Mussten öfters abmontieren. Material ist sehr gut! Erfüllt seinen zweck
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie ein eigener Spielplatz im Garten! Es war gut aufzubauen, vollständig und erfreut unseren Sohn jedesmal!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell. Der bestellte Artikel hätte für den Preis von besserer Qualität sein sollen.
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Antwort von wickey.de
18.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Befestingungslöcher sollten zumindest vorgebohrt werden, das erleichtert die Montage erheblich
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Antwort von wickey.de
18.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anleitung war etwas kurz gehalten und nicht exakt auf das Produkt abgestimmt. Ansonsten sehr gut.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein guter Spielturm. Leider waren ein paar Teile defekt. Diese wurden allerdings ausgetauscht.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anleitung nicht dabei, beim Kantenschutz eine Schraube fehlerhaft Torx und viel zu lang!
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Antwort von wickey.de
04.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit der Aufbauanleitung gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die Entwicklungsabteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Material in Ordnung, gute Beschreibung, würde ich wieder kaufen.
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle unproblematische Lieferung, Spielgeräte wie beschrieben, leichte Montage
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Material ist hochwertig nur das man selber vorbohren muss ist etwas mühsam.
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Service. Reklamierte Bauteile wurden ohne großes Wenn und Aber ersetzt
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Antwort von wickey.de
18.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude, Ihr Wickey-Team
IK
Ina K.
Welle
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin immer über den Stand der Bestellung / Lieferung informiert worden
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und Ware in einwandfreiem Zustand
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität vom Holz,die Imprägnierung und die Sägekanten
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, gute Beschreibung und Vorabinformationen.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten und auf Anrufe und Mails reagieren
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Antwort von wickey.de
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden. Ihr Wickey-Team
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war vollständig und kam auch rechtzeitig an.
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