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wickey.de
Bewertungen:

861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.694 Bewertungen insgesamt  

3,93
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die falschen Teile dabei. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war. Zum Modell habe ich noch einige zusätzliche Fotos hochgeladen damit man sich einen Eindruck machen kann wie groß es ist. Update nach 3 Monaten Benutzung: Das Holz sieht jetzt schon relativ mitgenommen aus. Ich bin gespannt ob es den Winter durchhält. Fotos sind angehängt. Ich muss zugeben ich bin schon etwas enttäuscht. Natürlich ist für den Preis nicht das super Premium Holz dabei, aber ich hatte mir ein wenig mehr erwartet.
VB
Vanessa B.
München
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Bewertungen für wickey.de

 Sortierung  
Relevanz
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Qualität hat Luft nach oben

Die Abwicklung und Kommunikation seitens Wickey ist sehr gut, wenn auch die Lieferzeit etwas länger ist als im Shop angegeben. Die Qualität des Spielturms lässt, für made in Germany, allerdings ziemlich zu wünschen übrig. Keine rechtwinkligen Kanten, nichts vorgebohrt und schon im ersten Schritt der Aufbauanleitubg stehen falsche Maße. Wenn man da handwerklich nicht ganz so begabt ist und mitdenken kann, bekommt man den Turm nicht richtig aufgebaut. Das mit den Fehlern, zieht sich leider durch die Anleitung durch. Ist wirklich ein riesen Manko. Hier muss nachgebessert werden. Für das Geld würde ich den daher leider nicht nochmal kaufen.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Wickey Klettergerüst

Das Klettergerüst von Wickey ist wirklich toll, unsere Tochter und ihre kleinen Freunde lieben es. Es bietet ihnen die Möglichkeit sich spielerisch zu entwickeln. Jedoch ist das Klettergerüst etwas wackelig, trotz gegossener Fundamente, wenn viele Kinder oder ältere/schwerere Kinder darauf toben. Optisch sieht es in unserem Garten hervorragend aus, es ist zum Blickfang geworden, auch für unsere Nachbarn. Auch wenn Holz ein Naturprodukt ist, könnte die Qualitätskontrolle etwas ausgebaut werden. In der ersten Lieferung mussten wir leider einiges monieren, aber die Ersatzlieferung erfolgt komplikationslos und prompt.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel Aufbauzeit, insgesamt gut

Versand alles ok. Aufbauanleitung teilweise kompliziert. Ohne handwerkliches Geschickt kann man das alleine nicht aufbauen. Zum Aufbau mindestens 1 Woche einplanen. Die Planen sind sehr kompliziert mit selbst aufmalen, da könnte man sich definitiv viel Zeit sparen wenn die schon fertig wären. Die dazugegörige Rutsche von 220 ist leider viel zu steil, bräuchten die 300. Den Deckel vom Sandkasten haben wir leider viel zu klein bestellt, schade dass das nicht auffällt wenn die Bestellung geprüft wird. Insgesamt gut.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten Probleme bei der ersten Holzlieferung (Schwarzschimmelbefall). Der Service und Support war aber super und hat uns sehr gut weitergeholfen. Die Qualität des Holzes könnte aber für ein Kinderspielzeug generell besser sein. Eigentlich müsste man das gesamte Holz nochmal abschleifen da es an sehr vielen Stellen Gefahr für splitter birgt. Dann müsste man es aber auch wieder erneut imprägnieren und hätte sich das imprägnieren vorher sparen können.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Zufriedenstellen

Positiv: - Schnelle und unkomplizierte Lieferung - Reklamationen wurden zufriedenstellend bearbeitet und Nachlieferungen kurzfristig veranlasst Negativ: - Reaktionszeit des Kundenservice hat Potenzial - Holzqualität könnte verbessert werden
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Alle Teile waren vollständig. Das Holz war teilweise aber arg gerissen und sehr rau, sodass wir die meisten Bretter nochmal schleifen mussten. Teilweise waren Bretter auch sehr schief. Der Aufbau hat gut geklappt aber durch einbetonieren sehr lange gedauert. Wir sind aber alles in allem sehr zufrieden und unsere Tochter liebt es!
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Klettergerüst steht und ist toll. Die Vorarbeit hätte ich mir besser vorgestellt. Da die Holzteile sehr ausgefranzt waren vom Schneiden und alle noch abgeschliffen werden mussten. Die Bauanleitung könnte etwas deutlicher gedruckt sein. Ansonsten war sie aber gut zu verstehen. Unser Sohn hatte schon viel Spaß beim Schaukeln und Rutschen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine grundsolide Sandkiste

Wir haben uns das 195cm x 195cm gekauft. Grundsätzlich eine schöne Sandkiste. In dem Preissegment hätte ich mir aber weniger verharzte Stellen im Holz gewünscht. Die Schnittkanten könnten ein wenig sauberer sein. Hab alles per Hand mit 120er Schleifpapier nachgearbeitet. Lieferung und Verpackung waren sehr gut und schnell bei uns zu Hause.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Alles bestens! Tolles Gerät! Die Kinder lieben es.  Zu zweit machbarer Aufbau.  Anleitung an einigen Stellen nicht ganz eindeutig. Aber Kundenservice half weiter. Die Montage des Steuerrades gestaltete sich schwierig und bedurfte einiger Selbstinitiative... alles in allem würden wir Wickey weiter empfehlen.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell. Leider war die Qualität von manchen Bauteilen nicht sehr gut, sodass wir sie nachordern mussten. Das allerdings hat reibungslos funktioniert, dementsprechend ein super Kundenservice! Unsere Tochter liebt ihr neues Klettergerüst, von daher war es die Anschaffung wert.
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Spielturm ist wunderschön und macht einen sehr wertigen Eindruck. Die Anleitung ist an manchen Stellen etwas verwirrend und könnte noch etwas verbessert werden. Unsere Kinder spielen auf jeden Fall sehr gerne mit dem Spielturm und es war die richtige Entscheidung einen von Wickey zu kaufen!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich sind wir sehr zufrieden. Schade ist nur, dass wirklich fast jedes Loch selbst gebohrt werden muss und die Schnittkanten zu schleifen sind. Für das Geld kann man erwarten, dass diese Arbeiten bereits erledigt sind. Aufbau war in Ordnung, wenn mal die Anleitung verstanden hat
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein schöner Spielturm mit kleinen Mängeln

Grundsätzlich sind wir mit dem Spielturm zufrieden. Unsere Tochter spielt gern damit. Allerdings waren wir etwas enttäuscht von der Qualität des Holzes, dies hätte besser sein können. Auch die Plaste-Schaukeln machen jetzt nicht soviel her aber alles in allem ist es in Ordnung.
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18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand an sich ging relativ schnell. Leider kam die Spedition einen Tag später als eigentlich vereinbart und dann war die Rutsche bei Anlieferung auch noch kaputt. Hotline-Erreichbarkeit war schlecht bis unmöglich. Insgesamt hat die Reklamation aber am Ende geklappt.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist toll. Die angegebenen 4 Stunden für den kompletten Aufbau sind jedoch leider völlig fern der Realität. Mit handwerklichem Geschick von zwei Personen ist es trotzdem in dieser Zeit nicht zu schaffen. Toll wäre es, wenn die Löcher vorgebohrt wären.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut- aber die Plane war herausfordernd

Schnelle Lieferung, soweit wir sehen können gutes Holz und bis auf die Rutsche sehr hochwertig! Die Plane war herausfordernd zuzuschneiden, da hier keine Vordrucke oder Schablonen enthalten sind. Auch mit der weißen Folie zusätzlich eine unerwartete Herausforderung.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Klettergerüst von Wickey gute Qualität

Klettergerüst von Wickey war wie beschrieben, generell sehr ordentliche Qualität, teilweise waren die Balken etwas abgesplittert. Aufbau war nicht immer ganz einfach, jedoch mit etwas Geschick gut machbar. Netter Kundenservice vorhanden. Würde ich wieder kaufen.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung ohne Probleme, Reklamation bzw. Austausch von Einzelteilen wurde nach Bearbeitung sofort veranlasst. Die Qualität vom Holz ist leider nicht so gut, die Aufbauanleitung ist nur etwas für Geübte und enthält leider Fehler.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder

Der Versand verlief schnell und der Preis ist wirklich in Ordnung. Schade fand ich nur das man den Aufdruck selbst aufmalen sollte. Das wäre für mich ein kleiner Verbesserungsgrund für Leute die nicht so gut in künstlerischen sind.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Unkomplizierte Bearbeitung bei einer Reklamation der Bretter Wir fänden es schön wenn die Löcher vorgebohrt gewesen wären und die Bretter beschriftet wären, dass hätte uns den Aufbau noch mehr erleichtert
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