Ich habe kürzlich das Ghost Riot Fahrrad bei KLBikes erworben und bin von der Qualität und dem Service absolut begeistert. Trotz eines kleinen Problems bei der Bestellung zeigte sich KLBikes sofort proaktiv, kontaktierte mich umgehend und schlug eine faire und zufriedenstellende Lösung vor. Diese schnelle und kundenorientierte Reaktion hat mich tief beeindruckt und bestärkt mich in meiner Entscheidung, bei KLBikes zu kaufen.
Ich kann KLBikes uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier stimmt nicht nur die Qualität der Produkte, sondern auch der Kundenservice ist vorbildlich. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen Fahrrad und einem Shop ist, der Wert auf Kundenzufriedenheit legt, wird bei KLBikes fündig. Fünf Sterne von mir!
Eigentliches Fahrrad wurde zum nachvollziehbar reduzierten Preis angeboten. (Orbea Terra H30). Mit dem Versand kam die eigentliche Rechnung per Mail, die das Fahrrad um die Bezeichnung "1x" ergänzte und mich stutzig machte. Daraufhin folgte ein Anruf meinerseits beim Onlineverkauf. Es konnte nicht genau gesagt werden, welches Fahrrad denn nun veschickt wurde. Als das Fahrrad dann ankam, musste ich feststellen, dass das Fahrrad tatsächlich die abgespeckte Version war und zudem noch ein Modelljahr älter als angegeben. Ich bin ziemlich enttäuscht, zumal ich jetzt die Rennereien mit dem Rückversand habe und mir schon lange von dem bereits gezahlten Geld woanders hätte das richtige Fahrrad kaufen können.
Ich habe angesichts der ganzen positiven Bewertungen bei KL Bikes bestellt. Für mich war es leider gar nicht positiv.
Ich hoffe jetzt nur noch auf eine schnelle Rückabwicklung und dass ich mein Geld umgehend wiederbekomme.
Gute Ware zu fairem Preis. Einzig: es gab keine Sendungsverfolgung. Ungewöhnlich.
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15.02.2024
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Einfache unkomplizierte Kaufabwicklung. Genau das bekommen wie Bike beschrieben war, keine negativen Überraschungen. Kompetente schnelle Antwort bei Fragen. Ansprechpartner immer erreichbar, sehr freundlich und
hilfsbereit. Informationen zur Auslieferung transparent und nachvollziehbar.
Lieferangaben wurden pünktlich eingehalten, so das wir Paket nach Anlieferzeitangabe auch entgegennehmen konnten. Top Anbieter, gerne wieder. Einzig über den hohen Preis für nachbestellte Lampe inkl. Montage war ich verwundert. Ist aber top Beleuchtung mit Fernlichtfunktion.
Gruß
Andreas
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Service und professionell.
Schneller Service und übersichtliches Benutzerkonto. Fahrrad richtig gebaut und sicherer Versand. Anleitung für bestimmte verbaute Teile wäre fein gewesen (Gabel und Dämpfer).
Tolles Angebot, nette Kommunikation.
Info über Mangel am Fahrrad mit dem Angebot eines Preisnachlasses vor dem Versand.
Danach zügige Rückabwicklung.
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27.02.2024
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31.01.2024
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Kundenzufriedenheit bei Online-Bestellung (ZUBEHÖR) ist noch sehr Ausbaufähig.
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03.02.2024
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17.01.2024
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25.12.2023
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Ein wenig länger gewartet, gute und schnelle Beratung
Leider ging die Lieferung statt 10 Tage 22 Tage. War wohl die Weihnachtszeit schuld. Eine info, ohne meine Rückfrage, wäre schon schön gewesen.
Auf Fragen zum Fahrrad hatte ich stets eine schnelle, kompetent Antwort. Die Beratung nahm sich auch bei jedem Telefonat Zeit, ich hatte nie das Gefühl, dass sie im Zeitstress war.
Versand war, dann sehr schnell.
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25.08.2023
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Preislich super gut, mit kleinen Abstrich
Preislich super gut,
mein Fahrrad kam allerdings mit ein paar Kratzern im Lack an.
Auf die Mail die ich dann gesendet habe, wurde dann allerdings nicht mehr geantwortet.
Aber 30% günstiger wie der Markt.
Da ein Fahrrad für mich ein Gebrauchsgegenstand ist ok an dieser Stelle.
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25.10.2023
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Sehr schönes Bike, super Preis, gute Lieferung, schneller als angekündigt. Gute Erreichbarkeit, leider die mitbestellten Pedale nicht geliefert.
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21.08.2023
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Super Personal, super erreichbar!
Nur die Lieferzeit war länger als angegeben.
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09.01.2024
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Alles gut, nur der Versand hat eine Woche gedauert
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.