klbikes.de

Erfahrungen:

Ich bin mit dem Service von KL Bikes sehr zufrieden. Die Kommunikation war freundlich, schnell und zuverlässig. Alle meine Fragen wurden beantwortet und das Fahrrad kam sehr gut und sicher verpackt an. Obwohl es sich um ein Testbike handelt, war der Zustand wirklich sehr gut. Das Bike war sauber, gut vorbereitet, alles war geschmiert, eingestellt und festgezogen. Verschleißteile wurden offensichtlich geprüft bzw. ersetzt. Das Einzige, was ich kritisieren würde – und das ist nicht die Schuld von KL Bikes – ist der Versand nach Tschechien mit GO!. GO! übergibt das Paket in Tschechien an ein anderes Transportunternehmen. Als Kunde weiß man das jedoch nicht automatisch. Dabei ändern sich sowohl die Sendungsnummer als auch das zuständige Transportunternehmen, und diese Information wird einem von GO! leider nicht automatisch mitgeteilt. Vielen Dank an das Team von KL Bikes – ich würde hier jederzeit wieder kaufen und kann den Shop klar weiterempfehlen.

Ich habe ein sehr gutes Fahrrad zu einem extrem guten Preis bestellt sonntags bestellt mittwochs erhalten. Ich hatte montags sogar noch in Regensburg angerufen, um mich zu erkundigen, ob auch tatsächlich jemand auf der anderen Seite sitzt und den Telefonhörer abnimmt, daraufhin hat der freundliche Mitarbeiter mir direkt die Auftragsbestätigung fertig gemacht und mir das Procedere mit dem Versand erläutert. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank.

Wir haben ein neues Fahrrad im Onlineshop bestellt. Auch wenn der Versand derzeit deutlich mehr dauert, als die eigentlich zugesagten fünf Werktage, ist die Lieferung unproblematisch erfolgt! Daher insgesamt absolute Empfehlung. Vielleicht die verlängerten Versandzeiten noch einmal etwas deutlicher bei den Anzeigen angeben.

Bereits mein zweites Fahrrad bei KLBikes gekauft und wieder absolut zufrieden! Die Abwicklung lief perfekt und das Rad kam genau wie beschrieben an. Einziger Wermutstropfen: Der Karton war offen und leicht eingerissen – das liegt aber an der Spedition, nicht an KLBikes. Volle Empfehlung, gerne wieder!

Die Lieferzeit war etwas länger als die angegebenen 3-5 Werktage. Wir hatten das bike dann nicht rechtzeitig für den Urlaub mit bikepark. Allerdings hätten wir natürlich auch etwas weniger knapp vorher bestellen können. Sonst war Alles prima!

Leider wurde bei meiner letzten Bestellung erst eine gebrauchte und falsche Felge gesendet - nach kurzem Email Verkehr wurde Prompt die korrekte Felge nachgesendet, welche auch am nächsten Werktag eintraf. Sehr zuvorkommender Service wenn es drauf ankommt, Fehler können jedem passieren. Bin jetzt super Happy mit meinem neuen Laufradsatz mit ARC HD Felgen.

Die Zusammenarbeit zwischen Käufer und Verkäufer war super. Die Kommunikation war top. Habe online bestellt (würde ich wieder machen) von Kiel nach Regensburg ist doch ein bisschen weit…das Team ist sehr kompetent.Von der Bestellung bis zur Lieferung meines Bike perfekt verpackt über Go lief alles einwandfrei.

Ich habe jetzt schon zwei Fahrräder bei KL Bikes bestell und wurde nie enttäuscht. Die Räder entsprachen immer der Beschreibung und waren sorgfältig vormontiert und verpackt. Die Lieferung erfolgte immer am Tag nach der Versandmitteilung (overnight). Die Kommunikation mit dem Verkäufer war schnell und unkompliziert.

Da wir kurz nach der Bestellung in den Urlaub wollten, habt ihr das Bike sofort zusammengeschraubt und am selben Tag noch versandt. Mein Sohn war überglücklich. Danke, dass ihr das möglich gemacht habt!

Versand und Abwicklung soweit alles ohne Schwierigkeiten. Das Rad allerdings wies an der linken hinteren Strebe eine Beschädigung eine Delle, Lackabplatzer und Materialabtragung vom Alu (Bild) auf sie in der Beschreibung nicht erwähnt wurde. Der Karton selbst war unbeschädigt also keine Transportschäden. Ich vermute das es sich hier um ein Demorad oder Kundenreture handelt. Für mich jetzt weniger tragisch aber es wäre zumindest Erwähnungen wertgewesen.

Hammer Preise gehabt, super schnelle Lieferung, ich hab vorm Feiertag bestellt und direkt nachm Feiertag die Versand Bestätigung bekommen und Paket war bei mir n Tag später, also alles top.

Das bestellte Rad hatte eine fehlerhafte Sattelstütze, Austausch ist gut abgelaufen, jedoch hatte das Ersatzrad eine fehlerhafte Federgabel. Das zweite Rad hatte ich vor Ort umgetauscht was letztendlich für mich einen gewissen Aufwand bedeutete, welcher jedoch kompensiert wurde. Der Umgang und die freundliche, hilfsbereite Art der Kontaktpersonen haben sich für die Bewertung sehr positiv ausgewirkt.

They accidentally sent me the wrong size rim, and without question after I notified them, they send me another one . This time the correct size. So the service is great. I highly recommend this company

Alles in Ordnung. Das bestellte Rad ist in der genannten Lieferzeit gut aufbereitet und vernünftig verpackt angekommen. Der Preis war unschlagbar.

Super Preis / Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung. Rennrad kam komplett vormontiert an. Musste nur noch die Pedale montieren und den Lenker gerade stellen.

Hallo KL-Bikes-Team, ihr seid super in jeglicher Hinsicht. Kommunikation, Support, Beratung, technisches Know-how, praktikable Umsetzung, gutes Miteinander. Grüße Marco Kühn

Objednal jsem bika.. Doslo vse v poradku. Ocenuji hlavne i komunikaci s KL baik... Jr okamzita v propade nějakého cekani atd...

Das Fahrrad ist sehr schnell geliefert worden, war gut verpackt und alle Menschen waren freundlich.

Die Lieferung, Abwicklung & der Preis für dieses tolle Bike ist super. Leider klappert die vordere Scheibenbremse extrem & die eine Schraube war gar nicht angezogen. Da das Bike online bestellt wurde, bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als mit meinem neuen Bike gleich zu einem Händler zwecks Reparatur zugehen.

Guter und schneller Service (Antwort auf Mail) Schneller und sicherer Versand Qualität und Ausstattung des Produktes wie beschrieben