contorion
Bewertungen:

3.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106.637 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
contorion erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens seitens Contorion. Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut. Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt, wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
RD
Rolf D.
Rastatt

Relevanteste negative Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
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Bewertungen für contorion

 Sortierung  
Relevanz
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Contorion hat leider stark nachgelassen. Kein Bonusprogramm mehr. Kein persönlicher Ansprechpartner für Industriekunden mehr. Immer öfter Fantasiepreise für verschieden Artikel.z.B fast 12000€ für einen Wasserschlauch der normalerweise ca. 30€ kostet???
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Bedauerlicherweise gab aus durch eine IT Umstellung, Fehler in der Preisangabe von Artikeln. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck an diesen Herausforderungen. Beste Grüße
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Verpackung zb.man gibt für die heutige Zeit viel Geld aus und bekommt dann Sachen die wie schon einmal gebraucht aussehen.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde. Sollte Sie eine Reklamation erreichen wollen, bitten wir Sie uns diese per E-Mail zukommen zu lassen. Beste Grüße
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten waren mal besser
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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BB
Bastian B.
Landshut
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich in Ordnung, aber bei der Papierrollen-Halterung für die Werkstattwagen hat die Rolle nicht wirklich gehalten. Hab mich mit Bildern an der Support gewendet und sie meinten, dass das so ein muss. Nach Nachhaken habe ich eine Ersatzlieferung erhalten und bei dieser war auf beiden Seiten der Halterung eine Verankerung, so dass die Rolle ordentlich hält. Hab ihnen dann dazu noch freundlich Feedback gegeben, dass es an der fehlenden Verankerung lag, aber kein "Danke für den Hinweis" oder "Sorry, da war die erst Lieferung fehlerhaft".
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie so viele Umstände mit Ihrer Bestellung hatten. Selbstverständlich liegt dies nicht in unserem Interesse. Wir bedanken uns selbstverständlich für Ihren Hinweis, dieser wurde bereits an unsere Produktabteilung weitergeleitet. Wir wünschen eine angenehme Woche
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Persönliche Ansprechpartner/Preise

Seitdem es keine persönlichen Ansprechpartner mehr für Unternehmen gibt, sind Preisauskünfte nur im Online-Shop möglich. Diese sind allerdings deutlich teurer als die persönlich erstellten Angebote. Damit fällt Contorion im Vergleich zu anderen Online-Shops deutlich zurück.
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, wir bitten die verzögerte Antwort zu entschuldigen. Grundsätzlich können Sie unseren Kundenservice immer per E-Mail erreichen. Gern geben wir Ihnen alle Auskünfte, die Sie für Ihre Bestellung benötigen. Beste Grüße
NW
Niki W.
Waldbröl
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, 2 Wochen.
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Antwort von contorion
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten extrem lang, obwohl anders versprochen. Artikel aber bereits im Vorfeld bezahlt!
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Antwort von contorion
08.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstbestellern die Lieferung auf Rechnung bereits bei der Bestellung ablehnen!
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Antwort von contorion
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben wir auf die Entscheidungen des externen Finanzdienstleisters keinen Einfluss. Beste Grüße
BW
Bernd W.
Eppstein
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht komplett angeliefert.
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Antwort von contorion
15.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Sendungsverfolgung von GLS und DHL wurde beide Lieferungen bereits erfolgreich zugestellt. Beste Grüße
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Aber nicht gut verpackt 3 von meinen bestellten Schrauben waren durch den Transport offen und quer im Karton verteilt - ziemlich nervig alles zu sortieren!
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses haben wir an unsere Logistik Abteilung weitergeleitet. Beste Grüße
JU
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Sonst alles gut.
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Antwort von contorion
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
KS
Katarina S.
Düsseldorf
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung der bestellten Artikel leider bis heute nicht erhalten!

Leider warte ich noch heute auf meine bestellte Ware, die ich bis jetzt noch nicht erhalten habe. Weil bei meiner Adresse die Hausnummer, warum auch immer nicht auf dem Adressschild angegeben war, wurde die Sendung zurück an Contorion geschickt. Trotz Anruf bei Contorion ist bis jetzt bei mir NULL eingegangen. Da ich die Artikel dringend gebraucht hätte, ist die Verzögerung, hoffentlich nur Verzögerung, sehr ärgerlich für mich. S C H A D E !
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Antwort von contorion
15.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung wegen der fehlenden Hausnummer nicht zugestellt werden konnte. Unser Kundenservice wird sich in Kürze nochmals bei Ihnen melden. Wir wünschen eine stressfreie Vorweihnachtszeit.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung massiv verspätet

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Dieses Mal habe ich für ein Projekt dringend ein Werkzeug benötigt, laut Anbieter Lieferung in 1-3 Tagen. Dann die Ernüchterung. Nach einigen Tagen Meldung dass Artikel nicht im Bestand ist. Ich warte aktuell nach Wochen immer noch auf Lieferung.
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Antwort von contorion
16.01.2024
Guten Tag, da wir unsere Lieferzeiten und Wareneingänge im Vorhinein kalkulieren, kann es leider zu solchen Verzögerungen kommen. Aufgrund hoher Nachfrage und mangelnder Rohstofflieferungen haben die Lieferanten/ Hersteller mit stockender Produktion zu kämpfen. Wir hoffen, dass sich die Lage bald entspannt und möchten uns in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
CB
Christoph B.
Niederkrüchten
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Replamation. Leider ist Contorion telefonisch gar nicht zu erreichen. Das Kontaktformular ist auch etwas verwirrend bzw. nicht einfach zu finden. Leider gibt es keine Bestätigungsmail, dass Kontaktaufnahme geklappt hat. Nach zwei Tagen wurde ich informiert, dass ich Ersatzlieferung erhalte. Das war dann ok.
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Antwort von contorion
12.06.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation auf Grund einer hohen Nachfrage, um einen Tag verzögert hat. Beste Grüße
MW
Maik W.
Berlin
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

verzögerte Lieferung, keine Information wann geliefert wird

leider wurde verzögert geliefert und auch die Kundenbetreuung in der Angelegenheit war nicht überzeugend Nachtrag vom 05.07.2023 Für den als lagernd gekennzeichneten Artikel wurde erst 7 Tage nach Bestellung der Versand bestätigt. Das Warten in Ungewissheit war sehr ärgerlich!
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Antwort von contorion
06.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie im Vorfeld über den Lieferverzug informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
TN
T N.
Söchtenau
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon recht lange Wartezeit für übliche Verbrauchsteile der Festool Maschine. Da lohnt es sich fast schon zum nächsten Händler zu fahren und gleich dort einzukaufen. Hauptsache die Sachen kommen jetzt dann endlich, der Kunde macht mir sonst die Hölle heiß.
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Antwort von contorion
08.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung, Verzögerungen in der Lieferung seitens des Herstellers gab. Die Lieferung ist bereits mit DHL an Sie unterwegs. Wir wünschen eine angenehme Woche.
HH
Hans H.
Burghausen
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise waren schon mal besser bei Contorion . Angegebene Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten Sehr viele Einzellieferungen. Wenn man die Hardware dringend braucht ist Contorion nicht zuverlässig genug.
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Antwort von contorion
26.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Das Zusammenfassen der Artikel zu einer einzigen Lieferung ist logistisch leider nicht möglich, da die Einzellieferungen aus verschiedenen Lagern versendet werden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße