Alles bestens seitens Contorion.
Qualität der diversen von mir bei Contorion gekauften Artikel, Preis/-Leistungsverhältnis sehr gut.
Eine (relativ schwere) Lieferung wurde mir von einem DHL Fahrer ausgehändigt,
wo ich nach dem Öffnen des Pakets eine sehr lange Weile brauchte, um die transportgeschädigte Ware zu sortieren. - Siehe Fotos
Das allererste Mal dass mir Contorion Kundenservice klar und deutlich geschrieben haben: 'keine MwSt-Rückerstattung' in Fällen wo diese Leistung legitim wäre, das war erst vor wenigen Tagen! NICHT im Februar! Ich habe zuvor nichts erhalten, und dachte tatsächlich dass diese immer geleistet wurde! Zu viele Rechnungen. Es ist absurd und sinnlos, ich hätte doch nie weiter da eingekauft, wenn Contorion mir per Email diese Information im Februar mitgeteilt haben, ich habe nie irgendwas erhalten! Februar wäre aber 2 Jahre zu spät, was sowieso ein inakzeptables Verhalten war, mit so zu verschleppen, ich habe immer weiter da bestellt, wo es so viele Alternativen in Deutschland gibt! Das allein ist so ärgerlich und unmoralisch, die vielen Hunderte Euro die ich verloren habe! aber dass sie sagen die hätten mich im Februar informiert, ich habe gerade für 5000 Euro bei diesen bestellt, musste alles zurücksenden, und nicht mehr neu anderswo bestellen können, da die Zeit zu knapp wurde, also diese haben mir viel mehr vermasselt als nur die MwSt-Rückerstattung! So eine Bande von... Wie kann man so lügen, wie kann es einem Shop 1000 Euro Rückerstattung und mehr, eigentlich, viel mehr, seit Anfang, seit dem ich das legitim erwartet hätte, einfach indifferent sein! Die Verweigerungs-Info an den Kunden hätte gleich nach Erhalt der ersten Email mit dem Wunsch des Kunden stattfinden sollen! OK, wenn nicht dann, wann? wenigstens nach Erhalt des ersten Stapels von Ausfuhrunterlagen! Aber wirklich! So eine Unverschämtheit! Ich hätte ja nie mehr von Contorion eingekauft! Absurde Annahme, und Lügen! Ich kann 100 Händler in DE finden, mit etwa den Preisen die ich bei Contorion hätte, oder ich hätte dafür verhandelt, bei den Kaufsummen, und ich hätte auf jeden Fall die MwSt-Rückerstattung VOR Kauf vom Shop bestätigt bekommen! Schriftlich! Was Contorion da argumentiert macht keinen Sinn!
Einfach zu bedienende Oberfläche, zuverlässige Lieferung!
Teile werden entsprechend der Beschreibung geliefert. Ich bin zufrieden!
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Antwort von contorion
vor 12 Tagen
Guten Tag vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie in Zukunft wieder etwas benötigen oder Fragen haben, stehen wir gerne wieder zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal und alles Gute!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank und viel Freude mit Ihrem Kauf!
Viele Grüße
Teillieferungen sollten auch als solche im Benutzerkonto erkennbar sein -- die Lieferung war als komplett geliefert im Benutzerkonto gekennzeichnet -- nach (sehr freundlicher) telefonischer Auskunft war klar: es kommt noch eine zweite Lieferung -- klar, Verspätungen kommen vor, das ist nicht das Problem, aber weder per E-Mail noch im Benutzerkonto wurde ich darüber informiert (erst nach zwei Wochen kam eine E-Mail), dieser Prozess könnte verbessert werden.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir ist alles gut gelaufen. Bestellung und Lieferung liefen reibungslos und schnell.
Ware auf Lager; Lieferzeit 1-2 Tage wurde bei mir eingehalten
Komisch fand ich hier die erste Mail nach der Bestellung mit dem Text >Lieferverzögerung bei deiner Bestellung... Wir haben unseren Lieferanten bereits um eine Prüfung gebeten und geben dir umgehend eine Rückmeldung, sobald uns eine genauere Information vorliegt... <
Weniger wäre manchmal mehr. Für 7 Produkte 5 Pakete erhalten, verteilt über drei Wochen. Davon war ein Paket sogar mit einer Trennscheibe (ca. 2 Euro Wert) extra versandt, weil von einem anderen Anbieter. In Summe habe ich nur einmal Versandt bezahlt, das erklärt aber vielleicht warum contorion nicht mehr günstig ist. --> Dringender Rat: Produktpaltte ausmisten und das Angebot dann auf Lager haben.
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Antwort von contorion
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an unsere Logistik weitergeleitet, damit bestellte Artikel in so wenig Sendungen wie möglich zusammen gefasst werden können. Wir wünschen eine angenehme Woche.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ober(-coole) Fräse
Als gelernter Tischler kann ich sagen, dass die OF1400 in meinen Augen die beste Allround-Oberfräse ( von Festool) ist.
Ist zwar preislich in der Oberliga, aber die Sicherheitsaspekte und die Qualität der Fräse, sowie die Ergebnisse der Werkstücke sind fantastisch.
Festool ist zwar generell teurer, aber wer einmal damit gearbeitet hat weiß es zu schätzen.
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Antwort von contorion
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihr positives Feedback bestärkt uns in unseren Bemühungen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen qualitativ hochwertige Produkte sowie einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Viele Grüße
Ihr seid ein günstiger Laden mit ner einigermaßenen ordentlicher Angebotstiefe,
was ganz schlecht organisiert ist, keine Telefonservice, das ist ganz negativ. Und keine Leute mit Ahnung. Sobald es ins fachliche geht wird die Luft sofort ganz dünn. Tja man kann eben nicht alles haben.
Tolle Produkte, zuverlässige Lieferung, guter Service, aber die Preise sind manchmal überhöht. Bei den Rabattaktionen ist schnell erkennbar, dass die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern hoch gesetzt wurden, um anschließend mit dem Rabatt auf das Preisniveau der anderen Anbieter zu kommen. Ich kaufe trotzdem weiterhin bei Contorion, da dort der Service insgesamt sehr gut ist.
Die Lieferzeiten die im Shop angegeben sind weichen teilweise stark voneinander ab. Die tatsächliche Lieferung ist zur Zeit meistens nach hinten verschoben, dort im Shop keine so frühen Liefertermine zusagen wäre besser.
Jedoch die gelieferte Ware entspricht immer der Beschreibung im Shop was sehr gut ist, die Qualität der Produkte ist bis jetzt immer gut gewesen weiter so.
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Antwort von contorion
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind wir hier von den Lieferangaben der Hersteller abhängig, daher kann es durchaus auch zu Verzögerungen kommen, Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
03.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Qualität prima.
Die Verpackung kam leider beschädigt an (Ware war aber i.O.), da eine Kartonseite vom Stahlteil der Schraubzwinge durchbohrt wurde. Hier sollte mehr Füllmaterial verwendet werden, sodass die Zwingen in der Verpackung weniger hin- und her rutschen können.
Würde hier wieder bestellen :)
Das bestellte Werkzeug war gut und der Versand ging zügig. Allerdings erhielt ich die Nachricht, dass ein bestellter Artikel nicht lieferbar war. Das fand ich natürlich weniger gut, denn in der heutigen Zeit mit den entsprechenden Systemen müsste der Bestand eigentlich immer aktuell sein.
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16.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service prima
Contorion ist ein gut sortierter Onlineshop. Die Liefergeschwindigkeit ist prima. Auch die Rekla Bearbeitung verlief ohen Probleme. Die Qulität der Eigenmarke Stier passt auch.
Einzig vergleichbare Markenprodukte sind bei anderen Shops oftmals etwas günstiger zu haben.
Hallo,
ich bin schon viele Jahre Kunde.
Ware war immer i.O.
In letzter Zeit hapert es aber auch mit Lieferung.
1 Bestellung musste ich schon abbestellen weil es zu lange gedauert hat.
Und verschiedene Artikel sind derzeit überhaupt nicht verfügbar.
Ansonsten weiter so.
Bestellung wurde auf zu viel einzelnen Teile geliefert und Rechnung wurde geschickt da war Werkzeug noch nicht angekommen
Also die Lieferzeit konnte nicht eingehalten werden und die Lieferung wurde auf zu viel einzelnen Teile versendet Da muss immer einer da sein sonst geht schief
Schade sonst eigentlich zufrieden mit Bestellung und auch sonst bei Reklamation geht's einfach
Die Preisgestaltung ist nicht gut.
zum einen sind die Preise im Vergleich zu den anderen Onlinehändlern immer höher und zum anderen
ein und der gleich Artikel kann innerhalb eines kurzen Zeitraumes erhebliche Preisschwankungen haben.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Licht und Schatten
große Auswahl, schnelle Lieferung. Preise i.o.
Die Beschreibung der Artikel sollte oftmals umfangreicher sein. Zuordnung bei der Artikelsuche manchmal etwas konfus. Einige Artikel nur mit verschiedenen Suchparameter auffindbar.
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Antwort von contorion
03.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu diesen Punkten.
Es ist wichtig, dass wir die Benutzererfahrung kontinuierlich verbessern, und Ihr Feedback kann dazu beitragen, dass sie diese Aspekte in Betracht ziehen und möglicherweise Optimierungen vornehmen.
Viele Grüße
16.01.2023
Verifizierte Bewertung
Solider Shop für Qualitätswerkzeug!
Lieferung so schnell wie beschrieben! Teilweise sollten Elektrowerkzeuge gewisser Hersteller noch etwas günstiger angeboten werden. Dafür gibt es hier gelegentlich Rabattcodes, was bei günstigeren Anbietern nicht der Fall ist.
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29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Werkstattwagen wie beschrieben bzw. erwartet. Einzig das geklebte Logo etwas derangiert, aber für mich kein Anlass zur Beschwerde. Vielleicht könnte man ein paar Gummimatten für die Schubladen etwas preiswerter machen ;-))
alles OK, aber die angebotene Bezahlug über Klarna würde ich nicht mehr nutzen, da waren mir ein halbes Dutzend Mails nur dafür für Kleinkram zu viel, die brauch man für eine einfache Rechnungsüberweisungeigentlich nicht.
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