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Bewertungen:

Guten Tag, zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Firma machen mussten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir haben bereits eine interne Überprüfung eingeleitet, um herauszufinden, warum der Strauß nicht geliefert wurde und warum die Kommunikation mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten und den Fall zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter Kundenservice@flowers-deluxe.de, damit wir dies schnellstmöglich für Sie in Ordnung bringen können. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung mit unserer Firma gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration vollkommen, besonders unter Berücksichtigung der besonderen Umstände durch die Feiertage. Es entspricht nicht unseren Standards, dass Bestellungen verloren gehen, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Um Ihr Anliegen direkt zu klären und eine angemessene Lösung zu finden, würde ich Sie bitten, uns direkt unter Kundenservice@flowers-deluxe.de zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir dieses Problem zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen und vielleicht doch noch eine Chance erhalten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf die Möglichkeit, dies richtigzustellen.

Sehr geehrte Frau Pellumbi, wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben. Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Gutschrift inzwischen erfolgreich veranlasst wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns eine große Freude, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen FlowersDeluxe Kundenservice