wiltec.deBewertungen:
2.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.638 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert.
Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können.
Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Versandzeit
Am 22.9 bestellt und per Mastercard bezahlt ,erst nach nachfragen meinerseits 2 Wochen später wurde sich geregt und dann paar Tage später mal versendet .Wenigstens war der Kontakt relativ nett.
Produkt keine Ahnung warte heute aufs Päckchen am 12.10
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der UV-Einheit
Ich habe vor 2 Jahren und 1 Monat hier eine UV-Lampe gekauft. Nun ist die Anschlusseinheit schon defekt. Sie wird warm und startet die Lampe nnicht mehr.
Zum Glück gibt es die als Ersatzteil.
Trotzdem keine Qualität, hat gerade 2 Sommer gehalten.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern es aufrichtig, dass die Anschlusseinheit Ihrer UV-Lampe nach 2 Jahren und 1 Monat defekt ist. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Qualität ernst und werden es in unseren zukünftigen Produktverbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Ihr Wiltec-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand falsch, Ware mindere Qualität
Der Verein hatte vergessen, die Bestellung abzusenden, obwohl sie eine Nachverfolgungsnummer mitgeteilt haben. Die Ware ist unterste Qualität, schief zusammengesetzt und instabil. Nicht noch einmal bei dem Laden.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Um den Fehler wiedergutzumachen haben Sie bereits eine kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Wiltec-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich Artikel lagern und dann doch 2 Wochen gewartet. Leider war ich dann schon immUrlaub wo ich den Artikel gebraucht hätte. Habe extra wegen verfügbarkeit gesucht.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam in Einzelteilen ohne das vorher abzuklären...man mußte den Kompressor selbst zusammen bauen und es war z.T. krumm und schief und nicht passend etc
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Antwort von wiltec.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass die Teile nicht passen, soll so natürlich nicht sein. Ich möchte Sie bitten, unseren Kundenservice über service@wiltec.info zu kontaktieren. Senden Sie am besten auch Bilder mit, sodass wir uns ein besseres Bild über die Problematik machen können.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice.
Ich habe schon einmal eine technische Anfrage an Wiktec gesendet, nie eine Antwort oder Rückmeldung erhalten.
Kundenservice sieht für mich anders aus
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Antwort von wiltec.de
05.10.2023
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir bitten Sie, sich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine schnelle Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an service@wiltec.info und geben Sie dabei auch Ihre Bestellnummer an. Nehmen Sie dabei gerne Bezug auf Ihre Bewertung hier bei trusted shops, der Kundenservice ist darüber informiert.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Lieferung ist ok. Funktionstüchtigkeit lässt zu wünschen übrig. Kommunikation wegen Reparatur, bzw. Garantieleistung ungenügend
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EM
Edgar M.
Laubach
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die zugesagte Lieferzeit wurde um mehrere Wochen verlängert. Die Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine bestelling noch immer nicht empfangen
Meine bestelling war am 1. Oktober, aber habe ich noch immer nicht empfangen.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt und noch immer ist nichts auf dem Weg .
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 14.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Wiltec-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
hat mich ewig warten lassen bin dann vom Kauf zurückgetreten
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BM
Bernhard M.
Eichendorf
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, schon 1 Woche Verspätung!!
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 13.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Wiltec-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert ca 3-Wochen
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Antwort von wiltec.de
27.11.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wiltec.de
29.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Input ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Informationen teilen möchten, um uns bei der Verbesserung zu unterstützen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
FA
Fam. A.
Kessel-Eik
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wiltec.de
27.06.2023
Beste klant,
We zijn erg blij dat u tevreden was met onze service.
Is er een bepaalde reden waarom u ons toch maar 2 sterren hebt gegeven?
We hechten veel belang aan uw feedback om onszelf voortdurend verder te ontwikkelen.
Hartelijk dank en vriendelijke groeten
Uw Wiltec Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Um unseren Service weiter zu verbessern, wäre es hilfreich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrer Bewertung geben könnten. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen zufriedenstellende Erfahrungen bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um eventuelle Anliegen oder Fragen zu klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Ihr Wiltec-Team