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Bewertungen:

Dear Customer, we are sorry that you are dissatisfied with our service. Our customer service has already replied to your email on July 6. As this reply does not seem to have reached you, we have now contacted you again. Please also check your spam folder. It is very important to us that our customers are satisfied. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards Your Wiltec Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie noch keine technische Unterstützung erhalten haben. Wir möchten Sie bitten, unseren Kundenservice über service@wiltec.info oder per Telefon über +49 2403 977977 0 zu kontaktieren. Wir sind Ihnen dort gerne bei Fragen behilflich. Bitte denken Sie daran Ihre korrekte Bestellnummer mitzuteilen. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Es sollte nicht passieren, dass ein Artikel als lieferbar angezeigt wird, obwohl er es nicht ist. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihres Geldes entspricht ebenfalls nicht unseren Standards, und dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir werden interne Maßnahmen ergreifen, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die derzeitigen Lieferverzögerungen. Wir bemühen uns, die Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten Sie zusätzlich die angegebenen Lieferzeiten auf unserer Webseite zu beachten. Leider haben wir nicht jede Ware immer auf Lager, sodass längere Lieferzeiten entstehen. Kontaktieren Sie uns gerne über service@wiltec.info, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Da wir einen laufenden Online Shop betreiben verändert sich der Lagerbestand regelmäßig. Ihr gewünschtes Produkt ist leider aktuell nicht lieferbar. Wenn Sie Rückfragen haben oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über: service@wiltec.info Viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Unannehmlichkeiten gab. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@wiltec.info oder unter folgende Telefonnummer +49 (0) 2403-9779770, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient klären können. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Lieber Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation aufgetreten sind. Wir haben unsere Posteingänge überprüft. Wir möchten betonen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und dass unsere Mitarbeiter innerhalb von 15 Minuten nach Erhalt der Fotos auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Offensichtlich ist jedoch bei der Übertragung der Fotos etwas schiefgelaufen (wir haben diese erst am 26.06. erhalten), wodurch wir nicht rechtzeitig reagieren konnten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Falls Sie noch weitere Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Verzug aufgrund der aktuellen Hochsaison. Unsere Logistikabteilung ist stets darum bemüht einen schnellstmöglichen Versand zu veranlassen. Ihr Wiltec-Team

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Le colis se trouve encours de livraison. Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Votre Team-Wiltec

Bonjour, Nous comprenons que vous souhaitiez des informations détaillées et nous apprécions votre intérêt pour notre service clientèle. En tant que distributeur, nous recevons des informations uniquement du fabricant. Si vous avez besoin de plus de détails spécifiques, nous vous recommandons de contacter directement le fabricant. Nous sommes à votre disposition pour toute demande générale. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: service@wiltec.info. Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Cordialement, L'équipe du service clientèle Wiltec

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen an unserem Produkt vorzunehmen. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 14.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team

Hallo, wir geben bei allen Artikel die Lieferzeit an. im Januar 2024 kam es - aufgrund der Krise im Roten Meer - zu Verzögerungen, da die Schiffe 14 Tage länger unterwegs waren. Über diese Änderung wurden Sie auch per EMail informiert. Die Lieferzeiten werden in Tagen ab Bestellung angegeben und laufend aktualisiert. Ihr Michael Grimm

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das von Ihnen benötigte Ersatzteil zu finden. Laut unseren Kundenservicedaten haben Sie das Ersatzteil am 22.05. erworben. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Ersatzteile stets verfügbar sind. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Wiltec-Team