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wiltec.de
Bewertungen:

2.664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.365 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.01.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wiltec.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert. Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können. Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de

 Sortierung  
Relevanz
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen erst zum Versand, das ist nicht top. 8 Tage Wartezeit, obwohl der Artikel gleich per PAYPAL bezahlt wurde, ist kundenunfreundlich. Leider keine Sterne.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Verzug aufgrund der aktuellen Hochsaison. Unsere Logistikabteilung ist stets darum bemüht einen schnellstmöglichen Versand zu veranlassen. Ihr Wiltec-Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
After payment the product was not possible to deliver for the next 6 to 7 weeks. I would have liked the clarity in advance and not after finalizing the purchase,
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DS
Dietmar S.
Ronneburg
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung erfolgten am 26.09.2023. Der neuer Liefertermin wurde jetzt wieder verschoben auf aktuell 06.12.2023. Das ist kein Geschäftsgebaren !
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JR
Jean R.
charbonnières
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
je ne peux répondre qu'en français j'attends des nouvelles de ma commande : WT 147 467 230710 qui devait être livrée en deux jours et dont je aucune nouvelle.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Le colis se trouve encours de livraison. Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Votre Team-Wiltec
HK
Heike K.
Werben
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten, aber die Firma führt es unter zugestellt. Nach so vielen Wochen noch keine Zustellung aus Deutschland ist schon sehr schlecht.
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

S.A.V. Déficient !

En tant que revendeur de matériel, il est anormal pour un Service Après Vente de ne pas vouloir , ou pouvoir donner la réponse à une question bien précise !
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Antwort von wiltec.de
10.11.2023
Bonjour, Nous comprenons que vous souhaitiez des informations détaillées et nous apprécions votre intérêt pour notre service clientèle. En tant que distributeur, nous recevons des informations uniquement du fabricant. Si vous avez besoin de plus de détails spécifiques, nous vous recommandons de contacter directement le fabricant. Nous sommes à votre disposition pour toute demande générale. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: service@wiltec.info. Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Cordialement, L'équipe du service clientèle Wiltec
DH
Dieter H.
Dippoldiswalde
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht geeignet für einen Labrador. Kein fester Boden. Hund tritt dich, da der Boden nur aus einer Stoffplane besteht. Hund liegt somit auf der Achse.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen an unserem Produkt vorzunehmen. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung wurde erstmals nicht registriert, dann nach Recherchen doch gefunden. Zeit vergeht immer noch keine Ware, dabei pressiert es.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 14.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil es mein Ersatzteil den Filter Deckel, obwohl ihr die Firma Wiltek seit leider nicht gibt.... Schade Lg Micha
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das von Ihnen benötigte Ersatzteil zu finden. Laut unseren Kundenservicedaten haben Sie das Ersatzteil am 22.05. erworben. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Ersatzteile stets verfügbar sind. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Wiltec-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

UV BASSIN

NE DITE PAS LIVRAISON EN TROIS JOURS MAIS LIVRAISON 15 JOURS DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ VOUS
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Bonjour, Nous sommes désolés si votre livraison a été effectuée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison. Nous devons vous faire remarquer que, en ce qui concerne le délai de livraison, il s'agit toujours d'un délai de livraison estimé, dont nous ne pouvons pas garantir. Nous sommes prêts à trouver une solution à ce problème. Merci de nous contacter, à l'aide de votre numéro de commande, à notre adresse e-mail suivante : service@wiltec.info Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Votre Team-Wiltec
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
1 product is lacking and I still wait 7 days after my message an answer. Chinese low quality products.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Dear Customer, we sincerely regret that a product in your order was delayed in delivery and you received a delayed response to your message. We apologize for the inconvenience caused. Your feedback is important to us and we will seriously consider your concerns regarding product quality and customer service. Best regards Your Wiltec Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
I have no German, only English. Can you message me in English please…. Alan Deady, Cork, Ireland.
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Antwort von wiltec.de
03.07.2023
Dear customer, thank you for your inquiry. You will of course be contacted by us in English so that we can resolve your concern as soon as possible. Best regards Your Wiltec Team
MS
Martine S.
Givisiez
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
J'ai reçu la rampe avec une vis manquante. J'ai envoyé un mail pour réclamer et aucune réponse.
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Antwort von wiltec.de
11.12.2023
Bonjour, merci d´avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue incomplète. Nous tenons à vous informer que notre service clientèle s'est déjà occupé de votre réclamation et que vous avez reçu une réponse de notre part par e-mail le 23 novembre 2023. Nous vous prions donc de bien vouloir répondre à notre e-mail avec votre numéro de ticket. Merci! Veuillez nous contacter par e-mail à service@wiltec.info ou au numéro de téléphone suivant: +49 (0) 2403-9779770. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous aider. Cordialement.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gros problème

Paiement débité rapidement , aucune livraison et aucune information depuis . C'est du vol !
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Antwort von wiltec.de
17.10.2023
Bonjour, nous sommes désolés pour les inconvénients survenus avec la commande. Votre commande sera vérifiée par notre service. Vous recevrez rapidement des informations supplémentaires de la part de notre service clientèle par e-mail. Cordialement. Wiltec
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Commande du 04 juillet, toujours en attente de livraison ce 25 juillet malgré deux rappels
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Antwort von wiltec.de
25.07.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue, cependant nous devons vous informer que selon le statut de l'envoi du transporteur, le colis vous a été livré le 07 juillet 2023. Vous recevrez un message de notre service client dans les plus brefs délais afin de localiser le colis et pour pouvoir vous aider davantage. Cordialement vorte Wiltec-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird extrem in die Länge gezogen. Habe meine bestellte Ware immer noch nicht.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 19.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat 2x nicht geklappt. Die 3. Lieferung ist angeblich jetzt unterwegs....
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
La merce da me pagata non è in magazzino, arriva in aprile 2024 NON SIETE ONESTI
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Antwort von wiltec.de
09.01.2024
Gentile cliente, ci dispiace apprendere che la merce ordinata non sia più disponibile. Comprendiamo il Suo disagio e Le porgiamo le nostre sincere scuse. Per poter risolvere questa situazione il più rapidamente possibile, Le chiediamo gentilmente di fornirci tutti i dettagli relativi il Suo ordine telefonicamente o tramite l'indirizzo e-mail service@wiltec.info. Il nostro team è raggiungibile telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 tramite il numero +4924039779776. Saremo lieti di poterLa aiutare! Cordiali saluti Il Suo team Wiltec"
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komplett andere Ware einfach Schrott Video ganz andere Ware als zu verkaufen
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Antwort von wiltec.de
23.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Ihr Anliegen liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen und eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie die korrekte Ware erhalten. Wir bitten um Ihr Verständnis für dieses Missgeschick und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen durch unsere rasche Reaktion zurückgewinnen können. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen für die Gelegenheit, die Angelegenheit zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
DP
D. P.
Ribnitz
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht wie beschrieben, es handelt sich nicht um Stahl, sondern Blech
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Antwort von wiltec.de
01.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nachdem Sie Bedenken bzgl. des Materials geäußert haben, haben wir den Artikel nochmals Überprüft. Die Prüfung hat ergeben, dass es sich bei dem von Ihnen erworbenen Artikel um Stahl handelt. Wenn Sie dennoch Bedenken oder weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen unseren Kundenservice per Mail unter service@wiltec.info oder unter der Telefonnummer +49 (0) 2403-977977-0. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team