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wiltec.de
Bewertungen:

2.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.440 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.01.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wiltec.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert. Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können. Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de

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Neueste zuerst
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Commande du 04 juillet, toujours en attente de livraison ce 25 juillet malgré deux rappels
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Antwort von wiltec.de
25.07.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue, cependant nous devons vous informer que selon le statut de l'envoi du transporteur, le colis vous a été livré le 07 juillet 2023. Vous recevrez un message de notre service client dans les plus brefs délais afin de localiser le colis et pour pouvoir vous aider davantage. Cordialement vorte Wiltec-Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ordered the Toboli 'Bollerwagen. it was delivered with some essential parts missing. Sent a mail to Witec asking them for a solution(either return procedure or send missing parts) on 5th of July. Still no solution provided and it is the 22nd of July now.
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Antwort von wiltec.de
24.07.2023
Dear Customer, we are sorry that you are dissatisfied with our service. Our customer service has already replied to your email on July 6. As this reply does not seem to have reached you, we have now contacted you again. Please also check your spam folder. It is very important to us that our customers are satisfied. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards Your Wiltec Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum bestellzeitpunkt war der Artikel kurzfristig lieferbar. In der Bestellbestätigung stand dann eine Lieferzeit von fünf Wochen Ich bin gespannt ob die fünf Wochen eingehalten werden
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Antwort von wiltec.de
21.07.2023
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Da wir einen laufenden Online Shop betreiben verändert sich der Lagerbestand regelmäßig. Ihr gewünschtes Produkt ist leider aktuell nicht lieferbar. Wenn Sie Rückfragen haben oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über: service@wiltec.info Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
TW
Torsten W.
Hohen Neuendorf
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückabwicklung mangelhaft

Die Rückabwicklung läuft äußerts schleppend. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und dar Kaufpreis ist nicht erstattet. Leider wurden nicht einmal die Versandkosten anteilig erstattet. Ich rate jedem die komplette Bestellung zu widerrufen und danach die benötigte Ware neu zu bestellen. Nur so bekommt man die verauslagten Versandkosten, die sich nach Volumen bzw. Gewicht berechnen zurück.
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Antwort von wiltec.de
20.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Laut meinen Informationen müssten Sie bereits von unserem Kundenservice kontaktiert worden und das Anliegen gelöst worden sein. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
JR
Jean R.
charbonnières
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
je ne peux répondre qu'en français j'attends des nouvelles de ma commande : WT 147 467 230710 qui devait être livrée en deux jours et dont je aucune nouvelle.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Le colis se trouve encours de livraison. Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions. Votre Team-Wiltec
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Je n ai toujours pas recu ma commande un mois apres!!!!
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Antwort von wiltec.de
10.07.2023
Bonjour, nous transmettrons votre réclamation à notre équipe de service qui examinera le problème de plus près. Nous vous prions de bien vouloir patienter et le service clients vous contactera dès que possible avec plus de détails. Cordialement. Votre Team-Wiltec
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Delivery time not reliable, exceeding several times.
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Antwort von wiltec.de
05.07.2023
Dear Customer, Thank you for your feedback. We would like to sincerely apologize for the repeated delays in your delivery. Unfortunately, the delivery to us has been delayed several times, so that the delivery date could not be met. We apologize again for the inconvenience caused to you. Many greetings Your Wiltec Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
I have no German, only English. Can you message me in English please…. Alan Deady, Cork, Ireland.
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Antwort von wiltec.de
03.07.2023
Dear customer, thank you for your inquiry. You will of course be contacted by us in English so that we can resolve your concern as soon as possible. Best regards Your Wiltec Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde bereits zum dritten Mal verschoben, Lieferzeit schon mehr als 3 Monate und die Ware ist noch nicht da. Einmal was bestellt, das war garantiert das letzte Mal bei diesem Verkäufer.
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Antwort von wiltec.de
30.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die derzeitigen Lieferverzögerungen. Wir bemühen uns, die Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten Sie zusätzlich die angegebenen Lieferzeiten auf unserer Webseite zu beachten. Leider haben wir nicht jede Ware immer auf Lager, sodass längere Lieferzeiten entstehen. Kontaktieren Sie uns gerne über service@wiltec.info, um weitere Informationen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße Ihr Wiltec-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
wir haben die Ware reklamiert, es wurden Fotos angefordert, diese haben wir umgehend übersandt, bis zum heutigen Tage haben wir keine weiteren Rückmeldungen erhalten
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Antwort von wiltec.de
27.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Reklamation aufgetreten sind. Wir haben unsere Posteingänge überprüft. Wir möchten betonen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und dass unsere Mitarbeiter innerhalb von 15 Minuten nach Erhalt der Fotos auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Offensichtlich ist jedoch bei der Übertragung der Fotos etwas schiefgelaufen (wir haben diese erst am 26.06. erhalten), wodurch wir nicht rechtzeitig reagieren konnten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Falls Sie noch weitere Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße Ihr Wiltec-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DHL pakket nicht entvangen, pakket war beschädigt und ist zurück geschikt
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das gelieferte Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie nun mit Ihrem Ersatz zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 15.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Versand bzw. Lieferung 9 Tage, das ist zu lang.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zutiefst, dass die Lieferung Ihrer Bestellung 9 Tage gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht wurde. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht abgeholtes Paket
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde, senden Sie uns gerne eine E-Mail, in der Sie uns Ihre Problem nochmal erläutern. Sie können gerne auch auf französisch schreiben, im Kundenservice wird sich jemand darum kümmern. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an service@wiltec.info oder Rufen Sie uns an unter +49 2403 977977 4. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
DM
Daniela M.
Horstfelde
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry, ein Stern für das Produkt, mehr nicht. 1,5 Wochen nach Bezahlung auf den Artikel zu warten geht gar nicht. Trotz mehrfacher Nachfrage per E-mail, keine Antwort zu erhalten sondern nur eine Bearbeitungsnummer erhalten mit dem Vermerk : Haben viel zu tun, dauert noch.... Also, da fehlen einem die Worte. Wenn der Kundendienst wenigstens freundlich wäre und geschrieben hätte das das Produkt später kommt, aber keine Reaktion......
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen bei Ihrem Einkauf bei uns machen mussten. Dafür können wir uns nur entschuldigen! Inzwischen sollte alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt worden sein. Sonst stehen wir Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Wiltec-Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen erst zum Versand, das ist nicht top. 8 Tage Wartezeit, obwohl der Artikel gleich per PAYPAL bezahlt wurde, ist kundenunfreundlich. Leider keine Sterne.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern den Verzug aufgrund der aktuellen Hochsaison. Unsere Logistikabteilung ist stets darum bemüht einen schnellstmöglichen Versand zu veranlassen. Ihr Wiltec-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wird extrem in die Länge gezogen. Habe meine bestellte Ware immer noch nicht.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 19.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
FB
Friedhelm B.
Kirchdorf
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zutiefst, dass die Lieferung Ihrer Bestellung 10 Tage gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht wurde. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
DB
Detlef B.
Leipzig
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware liefern, ist bis heute nicht geliefert
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 15.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Wiltec-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Package stil not arrived… Where is it???
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Dear customer, thank you for your review and feedback. We are sorry that you had to wait longer for the shipment. Our records show that your package was delivered on 15.06.23. We apologize for any delays caused by the current high season. Our logistics department is working at full speed to ensure the fastest possible delivery. We wish you much pleasure with your product. Thank you for your understanding and patience. Your Wiltec Team