wiltec.deBewertungen:
2.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.440 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mit knapp 2 Wochen etwas länger gedauert.
Die Produkte waren einfach aber gut verpackt. Die Bürsten sind stabil und größer als üblich und bei uns genutzt damit in die Nischen Zwischen dem Dach des Wintergartens und der Terasse keine Tiere und kein Laub eindringen kann. Diese Aufgabe erfüllen die Bürsten, da sie flexibel sind und sich deshalb wechselnden Abständen anpassen können.
Wir haben vor diese Bürsen auch in der Regenrinne am Dach einzusetzen um zu verhindern, dass diese und vor allem der Ablauf verstopfen kann. Ich kann aber noch nicht sagen, ob das Produkt diese Aufgabe erfüllen kann, weil ich diese noch nicht angebracht habe.
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angenomme , obwohl die Firma nicht liefern konnte . 7 Wochenlieferzeit sind zu viel .Firma hat dann von sich aus den Auftrag stoniert . Ich warte jetzt auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages.
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Bewertungen für wiltec.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
UV BASSIN
NE DITE PAS LIVRAISON EN TROIS JOURS
MAIS LIVRAISON 15 JOURS
DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ VOUS
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Bonjour,
Nous sommes désolés si votre livraison a été effectuée en retard. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le délai de livraison.
Nous devons vous faire remarquer que, en ce qui concerne le délai de livraison, il s'agit toujours d'un délai de livraison estimé, dont nous ne pouvons pas garantir.
Nous sommes prêts à trouver une solution à ce problème.
Merci de nous contacter, à l'aide de votre numéro de commande, à notre adresse e-mail suivante : service@wiltec.info
Nous restons volontiers à votre disposition si vous deviez avoir des questions.
Votre Team-Wiltec
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine so große Enttäuschung hätte ich von einem deutschen Unternehmen nicht erwartet.
Ich habe einen 50l/h Wasserenthärter von Wiltec gekauft. Ich habe noch keine technische Unterstützung bezüglich meiner Einrichtungswünsche und Verfahren zum Ersetzen von Harzen erhalten. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder bei Wiltec kaufen werde.
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie noch keine technische Unterstützung erhalten haben.
Wir möchten Sie bitten, unseren Kundenservice über service@wiltec.info oder per Telefon über +49 2403 977977 0 zu kontaktieren. Wir sind Ihnen dort gerne bei Fragen behilflich. Bitte denken Sie daran Ihre korrekte Bestellnummer mitzuteilen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Articolo ricevuto completamente rotto
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Gentile cliente, ci dispiace molto che abbia ricevuto un prodotto difettoso. Abbiamo già provveduto a rimborsare l'importo del suo ordine e desideriamo scusarci sinceramente per l'inconveniente. Grazie per la comprensione.
Wiltec-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nog steeds geen bestelling ontvangen
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons dat u langer moest wachten op de verzending. Volgens onze gegevens is uw pakket op 13/06 geleverd. Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van het huidige hoogseizoen. Onze logistieke afdeling werkt keihard om de levering zo snel mogelijk te laten verlopen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw product. Bedankt voor uw begrip en geduld.
Uw Wiltec team
ST
Sascha T.
Köln
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Artikel,der angeblich Lieferbar war,per Echtzeit Überweisung bezahlt,und der war dann nicht lieferbar.Dann hat es mehrere Mails gedauert,und über eine Woche,bis das Geld wieder zurück war.NIE WIEDER!!!
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Es sollte nicht passieren, dass ein Artikel als lieferbar angezeigt wird, obwohl er es nicht ist. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihres Geldes entspricht ebenfalls nicht unseren Standards, und dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir werden interne Maßnahmen ergreifen, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung wurde erstmals nicht registriert, dann nach Recherchen doch gefunden. Zeit vergeht immer noch keine Ware, dabei pressiert es.
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf den Versand länger warten mussten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket am 14.06. geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch die derzeitige Hochsaison verursacht werden. Unsere Logistikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, eine möglichst schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Wiltec-Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ici have meine Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern es aufrichtig, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Unser Team hat zwei Pakete für Sie versandt. Eines davon befindet sich heute in der Zustellung und das andere wird in Kürze verschickt. Bitte haben Sie etwas Geduld, da es aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens in der Hochsaison zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu Ihnen zu bringen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Ihr Wiltec-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es mein Ersatzteil den Filter Deckel, obwohl ihr die Firma Wiltek seit leider nicht gibt....
Schade Lg Micha
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Antwort von wiltec.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, das von Ihnen benötigte Ersatzteil zu finden. Laut unseren Kundenservicedaten haben Sie das Ersatzteil am 22.05. erworben. Wir bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Ersatzteile stets verfügbar sind. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Wiltec-Team
DH
Dieter H.
Dippoldiswalde
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geeignet für einen Labrador. Kein fester Boden. Hund tritt dich, da der Boden nur aus einer Stoffplane besteht. Hund liegt somit auf der Achse.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen an unserem Produkt vorzunehmen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
1 product is lacking and I still wait 7 days after my message an answer.
Chinese low quality products.
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Antwort von wiltec.de
04.07.2023
Dear Customer,
we sincerely regret that a product in your order was delayed in delivery and you received a delayed response to your message. We apologize for the inconvenience caused. Your feedback is important to us and we will seriously consider your concerns regarding product quality and customer service.
Best regards
Your Wiltec Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet min.3 monate auf sein paket eine Frechheit
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Antwort von wiltec.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gefühlsmäßig ein Betrug
Wir haben vor mehr als einem Monat eine Teichpumpe geordert. Erst hieß es Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen, dann auf einmal 25-28 Tage. Mehrmalig wurden wir vertröstet und heute wurde uns gesagt, dass besagter Artikel gar nicht produziert wird. Man kann aber weiterhin bestellen. Wir sind in Vorkasse gegangen und haben Wiltec kostenfrei einen Kredit über 800€ für mehr als einen Monat zugestanden.
Nie, wirklich nie wieder diese Firma !
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Antwort von wiltec.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Wiltec-Team