Die Ware war immer gut. Die Lieferung hat auch immer wie angekündigt geklappt.
Leider hat der Lieferdienst GO! beim letzten mal das Paket einfach abgestellt ohne zu warten ob es jemand annimmt, zudem Stand das Paket in der Sonne.
Mit Tellermitte selbst aber bisher immer zufrieden.
Die Qualität des Fleisches kann ich leider noch nicht beurteilen, aber da gehe ich jetzt von hoher Qualität aus.
Aber bei der Lieferung bemängel ich die Ankunftszeit!!!
Ich habe extra viel bestellt um eine Samstagszustellung auszuwählen, zwischen 8-13 Uhr.
Zum bedauern kam der Lieferant schon 5:30 Uhr.Meine Frau hat Gott sei Dank in den unteren Räumlichkeiten geschlafen und es dadurch mitbekommen.
Sie meinte dann zu den Fahrer das wir ja zwischen 8 - 13 Uhr die Lieferung erwartet hätten, da meinte er, das sie ab 7 Uhr schon zustellen können!!
Es war, wie besagt 5:30 Uhr.
Da fragte meine Frau, was ist wenn keiner gehört hätte, da meinte der Fahrer, dann hätte er es vor die Tür gestellt.
180 € Warenwert vom Fleisch vor die Tür gestellt.
Na vielen Dank !!!
Bin das erste mal seit Jahren durch eine Empfehlung zu Ihnen gelangt. War bis jetzt immer treuer Besteller bei Otto Gourmet und wollte auf Empfehlung jetzt mal was anderes testen. Lieferung und Zustand des Fleischs und Fisches war abgesehen von der Seezunge top, da dort leider die vakuumierung nachgelassen hat. Nach einer großer Grillparty mit Querverkostung von Burger und Fleisch, muss ich leider gestehen, dass das Fleisch von Otto in Geschmack und Form schon eine gute Schippe besser war. Aber im großen und ganzen passt das Preis / Leistungverhältnis. Beste Grüße Dr. Denis Depenau
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Antwort von tellermitte.de
08.04.2024
Moin aus Hamburg,
Aufgrund der massiven Unzufriedenheit über alle Produkte hinweg welche wir nicht einmal im Ansatz gewohnt sind werden wir telefonisch Kontakt aufnehmen um die Genauen Hintergründe besser zu verstehen.
Bezüglich der Seezunge kann ich vorwegnehmen, dass sich hier nichts ``gelöst`` hat. Diese werden durch die Schutzlasur vor Verunreinigungen und Gefrierbrand geschützt. Der Beutel im welchem diese ausgeliefert wird dienst einzig und alleine um der Etikettierungsverordnung nachzukommen.
Herzlichste Grüße und bis gleich
Dein Tellermitte.de Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Steaks geschmacklich ok, allerdings viel zu dünn geschnitten. Ich habe US chuck eye Steaks bestellt, diese waren leider nicht einmal ein Finger dick und waren dadurch sehr schwer zum zubereiten. Lieber in der Mitte durchschneiden und dafür das Doppelte an Dicke.
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Antwort von tellermitte.de
27.04.2024
Lieber Michi,
DANKE für dein Feedback- je nachdem aus welchem teil des Nackens diese geschnitten werden machen wir genau dies nur geht dies nicht über den Gesamten Nacken hinweg. Sei so freundlich und schreibe uns beim nächsten mal wenn diese bestellst in die Bemerkung an der Kasse den Wunsch, halbierte dickere Stücken zu bekommen und wir werden es beim Packen berücksichtigen.
Herzlichste Grüße aus Hamburg
Christian und dein Tellermitte.de Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war super! Das Fleisch als TK Ware OK, die Burger Buns gingen gar nicht, waren total zerdrückt (vor dem Einfrieren) und auch sehr schnell sehr trocken.
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Antwort von tellermitte.de
24.04.2024
Moin aus Hamburg,
wir entschuldigen uns von Herzen, dass deine Burger bei der Anlieferung zerdrückt waren. Bitte sei so freundlich und sende uns ein Foto dessen an info@tellermitte.de damit wir deine Reklamation zu deiner vollsten Zufriedenheit bearbeiten können.
Herzlichste Grüße
Christian und dein Tellermitte.de Team
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