polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
5.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.069 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware war nicht sofort und mit mehrwöchiger Verzögerung lieferbar. Washalb ich diese Artikel stornieren wollte, leider nicht einfach per Onlineshop möglich. Telefonisch allerdings kein Problem. Freundlich und Prompt. Rest wurde schnell geliefert.
Rücksendung funktioniere auch sehr gut und wurde schnell und vollständig ausbezahlt. Allerdings muss man den RMA erst herunterladen. An und für sich kein Problem und ein beigelegter Zettel weißt auch darauf mit dem Worten "Man muss nicht alles ausdrucken...". Was zunächst nachhaltig klingt hat nur den Beigeschmackt, dass dieser beigelegte Zettel ja auch ausgedruckt wurde und auch noch auf einem RMA-Träger! Also jetzt doch ein RMA ausgedruckt für die Tonne. Ich denke, Nachhaltigkeit geht anderst. Greenwashing? Vlt. noch mal drüber nachdenken. Übrigens habe ich das auch per Mail an Polo geschrieben, leider keine Antwort drauf bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024
Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis.
Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben.
An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven!
Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen!
An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
UG
Uwe G.
Laer
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lenkererhöhung
Über sechs Wochen Lieferzeit.... unterirdisch
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorrätig
Artikel der vorhanden sein sollte, war dann doch nicht da. Nach der Bestellung kam noch eine Mail, dass der artikel umgehend auf Reisen geht. 5 Tage später hat ein Lieferant nicht geliefert. Ich erwarte, dass die artikel in dem lager vorhanden sind wo ich die Bestellung aufgebe und nich erst bestellt werden muss oder es steht dann in der Beschreibung. Segr sehr ärgerlich
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufriedenheit!!
Ich bin absolut unzufrieden, da ich eine Motorradhose bestellt habe, die "angeblich" in eine Packstation geliefert wurde, ich aber nichts vorfand. Nach Rücksprache mit DHL sagte man mir, dass für mich kein Paket vorliege bzw eingelegt wurde. Nach einer Mail an Polo kam nur die automatische Antwort. Noch ein Tag später rief ich beim Kundenservice an, die Dame war sehr nett und sagte mir, sie würde mich zurückrufen. Bis heute (ca. 3 Tage später) habe ich immer noch nichts gehört. Bin verdammt enttäuscht von Polo!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das das bestellte Teil zur Zeit nicht lieferbar war, wurde mir erst nach Rückfrage mitgeteilt.
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WH
Walter H.
Lichtensteig
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
spirit motors Lederbalsam
dieses Produkt habe ich im Juni 21 in St. Gallen gekauft und damit meine Lederjacken gepflegt. Mittlerweile ist das Fett in der Dose derart ranzig, dass ich meine Lederkleidung nicht mehr damit pflegen kann. UND: Wer braucht schon eine 500ml Dose für einen (=1) Fahrer. Mit Freude stelle ich fest, dass das Produkt nicht mehr im Sortiment ist - sollte dem nicht sein bitte ich Sie, schleunigst damit abzufahren. Besten Dank für die Kenntnisnahme und freundliche Grüsse - Walter Hässig
Hat übrigens nichts zu tun mit meinen übrigen POLO Artikeln - da ist alles bestens
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warten auf die Ware…
Die Bestellung wurde vor anderthalb Wochen aufgegeben und die Ware ist aus unerklärlichen Gründen immer noch nicht versandt. Der Kundenservice antwortet auch nicht, obwohl die Antwort in einer anderen Angelegenheit innerhalb des nächsten Tages erfolgte.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Haben am 27.08.2022 5 Held e Vest Airbag Westen gekauft.
Bei 3 von diesen Produkt hatten wir Probleme bei der letzten funktioniert das Modul nicht mehr.
Wir wurden von Polo Store an eine französische Firma verwiesen .
Mein Ansprechpartner ist aber Polo.
Bei Louis währe uns das nicht passiert dort hatten wir immer ein perfektes Service
Wir sind Motorradfreunde und werden uns überlegen ob wir Polo nochmals einkaufen
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 1,5 Wochen bestellt: nix da + keine Info
Am 31.05.23 ein Sonnenvisier bestellt mit der Info, dass in selbiger KW noch eine Lieferung ankommt, da es vorher wohl kaum welche gab. Bis heute dem 10.Juni wurde nichts versendet da noch "in Bearbeitung". Mir wurden keine weitere Info gegeben und wenn ich jetzt über die Bestellung den Artikel anklicke, werde ich nicht zur bestellten schwarzen, sondern zur gelben Variante weitergeleitet...
Falls unerwartet doch Lieferschwierigkeiten aufkommen, wäre zumindest eine Benachrichtigung angebracht gewesen.
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HK
Heinz K.
Wien
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb von beinahe 2 Wochen nach Bestellung bisher nur einen von mehreren Artikeln bekommen!
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sich um bestellung kümmern und den Kunden informieren über aktuellen Status der Bestellung.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Motorrad…Batterie Transportschaden
Ich habe bei Polo Kriftel eine Motorrad Batterie gekauft und auch bezahlt. Die Batterie sollte per DHL geliefert werden. Leider ist die Batterie beim Transport beschädigt worden sagte DHL. Gesehen/ bekommen habe ich die Batterie nicht. Nach der Reklamation im Service Center wurde mir Ersatz versprochen und auch nach 4 Tagen geliefert. Nach 14 Tagen bekam ich dann eine Mahnung das ich doch bitte die Batterie bezahlen soll! Gehts noch. Nie mehr werde ich bei Polo etwas bestellen.Es kann nicht sein das der Kunde wegen unzureichender Verpackung defekte Ware bezahlen soll.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Zwei Bestellungen, zwei mal den falschen Artikel bekommen.
Von Polo erhält man per Mail keine Antwort.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde von DHL neu Verpackt, angekommen sind ca, 2000 Shell Clubsmart Werbe karten. Gem. Anweisung von Polo zurück gesendet. Seit 6 Wochen die bestelle Batterie nicht erhalten. Polo fühlt sich nicht zuständig und verweist auf DHL.
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MV
Michael V.
Stuttgart
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Anlegen Konto über Mobile App.
Probleme beim Zugriff auf meine Bestellungen, wir angezeigt, kann aber keine Details sehen
Probleme beim Aktivieren der Rücksendung über den Shop… musste per Email an Support
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde zur Lieferung eine Poststation angeboten aber das Paket wurde wieder zurück an Polo gesendet, weil das wohl nicht funktionierte. Als ich die Hotline von Polo anrief hieß sie’s sie ändern die Adresse und schicken es mir wieder zu, leider ging auch das Schief.
Jetzt wurde die Bestellung neu veranlasst und der Artikel sei auf dem Weg. Leider sollte es ein Geschenk sein aber egal, kommt jetzt viel zu spät.
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