Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
Imponiert hat mir das System Click und Collect, alledrdings war die Lieferzeit 10 Arbeitstage anstatt der genannten 3-5 Tage.
Dafür war die Beratung im Store Pforzheim sehr gut. Sehr hilfsbereit und fachlich kompetent.Hat mir gefallen.
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29.03.2024
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Bestellen mit click&collekt funktioniert gut ,aber die verfügbarkeit im
online shop könnte ausführlicher sein, zb Bekleidung ,es sind nicht alle größen
und ausführungen erkennbar und es kommt bei bestellungen zu vermeitbahren
verwechslungen.
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28.03.2024
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Lieferung könnte schneller sein, hätte mir besseren Kundensupport per Mai gewünscht
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28.03.2024
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28.03.2024
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28.03.2024
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Habe die Ware noch nicht erhalten, deswegen kann ich leider nur 3 Sterne vergeben
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28.03.2024
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Keine Rückmeldung auf Anfragen
Ware nicht lieferbar , keine Info von Polo . Erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt , dass die Ware Mitte März geliefert wird . Auf erneute Anfrage keine Antwort mehr . Bitte behalten Sie Ihren Artikel , ich habe anderswo bestellt und nach drei Tagen meine Ware erhalten
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28.03.2024
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War alles super
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28.03.2024
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Die ganze Abwicklung für eine Rücksendung inklusive telefonischer Unterstützung ist eine Katastrophe!
Habe bis heute bei Polo nichts negatives erlebt und alle freundlich
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28.03.2024
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28.03.2024
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gut
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28.03.2024
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28.03.2024
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Vom Favoriten-Shop zum No-Go!
Als ich vor gut 10 Jahren mit dem Motorradfahren anfing war Polo mein absolut favorisierter Shop: Ein gut sortierter Online-Auftritt mit attraktiven Preisen und guten Produkten unter eigenem Branding. Dazu ein Outlet an der Firmenzentrale in Jüchen mit attraktiven Angeboten.
Das ist leider Geschichte: Das Angebot in Jüchen hat stark nachgelassen, die Auswahl im „Mega-Store“ in Jüchen ist eher schlechter als in anderen Geschäften. Bei Onlinebestellungen ist der Kundenservice nicht telefonisch sondern nur per Mail zu erreichen. Versand- und Bearbeitungszeiten über mehrere (min. 3-4) Tage sind nicht zeitgemäß.
Schade Polo, ich hab früher echt gern bei Euch eingekauft. Inzwischen nur noch wenn es nicht anders geht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.