Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
Ich habe den Artikel online bestellt mit einer Zustellung in die Filiale, dabei hat sich vor Ort herausgestellt dass dieser Artikel vor Ort erhältlich war. man könnte es bei der Online-Bestellung sofort darauf aufmerksam machen dass der Artikel vor Ort verfügbar ist.
Mir ist aufgefallen, dass der Versand von Polo Artikeln immer mindestens eine Woche (7 Tage) dauert. Es wird das Packet zwei mal angekündigt und nix kommt. Aktueller Fall. Klamotten sollten mit in den Urlaub. Nun stehen sie erstmal vor der Tür. Vielen Dank dafür.
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
ganz gut, doch ohne Gummidämpfer
An sich ganz gut, hast du einen festen Sitz.
Allerdings eine Unverschämtheit bei dem hohen Preis die Gummidämpfer des Beifahrersitzes benutzen zu müssen(gemäß Gebrauchsanleitung).
Nachbestellung original Gummidämpfer (mit Versand) 30€ oben drauf.
Bewertung melden
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Order zum pick up
Erhalten mail. 6 wochen lieferzeit. Nächste Tag neue mail. Dein Bestellung liegt klar zum abholen. Nächste Tag in Shop (Freiburg) nehhh dein Order ist nicht im Sicht….. Storno und es Willen Weile gehen. Bevor ich zurück bei Polo ist
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand.
Ich habe über eine Woche gewartet bis ein einzelner Blinker überhaupt versendet wurde.
Bis ich überhaupt eine Nachricht bekommen habe.
Bis dahin wusste ich nicht ob da noch was passiert oder nicht
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Ort leider kaum Auswahl, oft bestellen und erst nach Tagen vor Ort (dieses ewige warten!!!) das kann die Konkurrenz besser. Preisaktualisierungen verpassen, bei der Konkurrenz sehr oft billiger, hier kaum Schnäppchen
Bewertung melden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Rabattaktionen sind die Preise höher als bei der Konkurrenz. Polo geht zwar auf die niedrigeren Preise ein, jedoch sollte man vielleicht grundsätzlich die Lock-Methodik mit den „Rabattaktionen“ überdenken.
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Teillieferung, Rechnung erst schreiben wenn die ganze Ware da ist , was soll ich mit einen Koffer ! Wenn der Gepäckträger nicht dabei ist , und dann für den Koffer schon mal eine Mahnung schreiben ….
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung. Leider hat der Fahrzeugspezifische Gepäckträger für meine BMW nicht gepasst. Die Hälfte der Verschraubungen waren versetzt. Gott sei Dank ist die Rückgabe unkompliziert.
Alles gepasst bis auf die magnetische ablass Schraube ! Obwohl Baujahr und alles gepasst hatte. Laut Polo hätte diese auch passen sollen. Leider ist das Gewinde zu grob ausgefallen!
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schalthebel gsx-r 750
Hab den schalthebel am 24.05.23 online bestellt, laut warenbestand war dieser auch vorrätig, nur leider ist er bis jetzt fast 2 Wochen später immernoch nicht angekommen.
Ich hatte eine Hose und ein Paar Schuhe bestellt. Die Hose ist da, die Schuhe zwei Wochen später immer noch nicht und keine Information, wann sie denn kommen könnten.
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei der letzten Bestellung keine Rechnung erhalten
Ich habe bei der letzten Bestellung keine Angaben erhalten zum überweisen... Seitens Klarna... Hoffe mein Geld ist überhaupt da angekommen wo es hin sollte
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten besser angeben
Lieferzeiten könnten besser im Voraus angegeben werden. Habe mehrere Sachen bestellt für den Urlaub, Teile kommen jetzt leider erst Ende Juli an. Schade...
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Viel Luft nach oben
Der Onlineshop muss dringend verbessert werden. Es gibt keine Verfügbarkeit Anzeige und Info zur Lieferbarkeit . Dann macht halt die Tante die big Points .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.