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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.053 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
polo-motorrad.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen! Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft! Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen! Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt! Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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EG
Egbert G.
Eggingen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation

Ein Teil der Bestellung wurde nicht geschickt , erst nach 2 maligen Anfragen kam eine Antwort, wird später nachgeliefert , hätte ich woanders bestellt wenn ich das gewusst hätte . Kann man nicht Artikel ,die nicht lieferbar sind kennzeichnen ,damit der Kunde Bescheid weis ???! Bezahlt is ja alles schon ! !! Man bestellt und bezahlt ja nicht um es irgendwann zu bekommen , zumal es keine Info dazu gab , erst nach zweimaligem Anfragen
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RB
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Aus irgendwelchen Gründen ist meine Bestellung in die Filiale in der Verfolgung storniert worden. Das habe ich nach 5 Tagen gesehen. Meine Anfrage in der Filiale konnte nicht beantwortet werden. Dann wurde durch die Initiative des Mitarbeiters das Teil doch noch gefunden. Dann sollte der Vorteils Preiss nicht mehr gelten. Auch das Problem konnte gelöst werden. Also sollten sich die Leute eine Lösung einfallen lassen.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr schnell und unkompliziert geliefert. Allerdings fehlten, ohne jegliche Anmerkung, zwei Kanister Motoröl. Per Telefon konnte mir die Hotline, wegen technischer Probleme, nicht helfen. Problem per Mail geschildert, neue Rechnung mit fehlenden Artikel bekommen. Das Paket war dann auch sehr schnell bei mir. MfG André Dunemann
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MK
Michaela K.
Gelsenkirchen
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung. Von meiner Bestellung bis zur Auslieferung hat es fast 2 Wochen gedauert um dann zu sehen das das Produkt nicht Passt. Bei einer schnelleren Lieferung innerhalb weniger Tage wie üblich wäre es mir möglich gewesen andere Produkte im Laden zu probieren, da die Kleidung doch besser im Laden anprobiert werden sollte.
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RF
Rolf F.
Mettmann
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware angeblich sofort lieferbar, dann wartet man doch noch 3 Wochen. Das Geld ist natürlich schon lange bei Polo... angeblich wird die Ware erst beim Lieferanten angefragt und dadurch kann die Lieferzeit länger sein. Dann soll man aber im Shop nicht so tun, als ob die Ware (Dainese Hose) sofort lieferbar wäre
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HS
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Material und Auswahl ist gut, Versand zu langsam

Material und Auswahl ist gut, allerdings war der Versand recht langsam, zudem ist der standardmäßig verwendete Versender Hermes auch recht chaotisch, so dass Ankündigung und Auslieferung nicht zusammen gepasst haben.
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RF
Richard F.
Türkheim
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst könnte auch mal auf Anfragen antworten. Einen Artikel am 22.02.2024 bestellt und noch nicht erhalten. Es wurde eine Anfrage am 29.02.2024 versendet und diese wurde nicht bearbeitet.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Monat Lieferzeit

Bestellte mehrere Sachen. Online war alles verfügbar. Es fehlten aber teile bei der Lieferung nach ca. 1 Woche. Bei Anfrage solle die restlieferung 1 Monat dauern. Geht gar nicht so was.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Lieferperformance

Ihr beauftragter Paketdienst ist terminlich unzuverlässig und stellt das Paket ohne Zustimmung vor die Haustür (in den Regen). Und das obwohl jemand das Paket hätte annehmen können!
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AS
Andrea S.
Kirchschlag
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeiten bei Rückfragen, mehrere Urgenzen notwendig. Mitarbeiter am Telefon können keine Anfragen bearbeiten, verweisen auf mail-Weg, dieser dauert aber eben so lange.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Joa...

Irgendwie funktioniert die halbe Seite nicht inkl. Motorradsuche. Sortiment auch eher Bescheiden. Wenn man dann mal was findet, klappt die Lieferung dafür ganz gut.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kunden Info ?

Die Kunden Info ist so la-la. Ich frage mich grade mal so /wo ist meine Bestellung? Bestellnummer: 0017-301011500 Datum: 23.2.24 Bestellstatus: In Bearbeitung
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Eingang der Bestellbestätigung kam über eine Woche keine weitere Nachricht. Das ist so nicht ok. Weiterer Prozess und Produkt waren ok.
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03.03.2024
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Aktuell für im Shop als verfügbar angezeigte Artikel über 3 Wochrn Lieferzeit, das ging schon besser
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
BEI TEILLIEFERUNGEN DEM KUNDEN BESCHEID GEBEN UND NICHT EINFACH OHNE INFO TEILE LIEFERN.....
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PM
Peter M.
Clausthal-Zellerfeld
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine funktionieren mehrfach nicht beim bestellen. Ware ist ok.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sena Hat sehr sehr lange gebraucht um an zu kommen
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Verstand hat über eine Woche gedauert
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