polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
6.028 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.059 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
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Relevanteste negative Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok,jedoch ist in der heutigen Zeit 7 Tage Lieferung etwas zu lang.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur ein Befriedigend weil der Shop in Recklinghausen geschlossen ist
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Reaktion auf Rückfragen.
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DG
Dietmar G.
Bei Katlsruhe
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibungen ungenügen
Produktbeschreibungen Ungenügen
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mit Hermes arbeiten
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Manchmal hapert es am Service gewaltig!!
Manchmal werden Bestellungen, die per Kreditkarte schon bezahlt sind, auch nach 2 Wochen nicht rausgeschickt, bis man anruft und nachfragt. Dann gehts auf einmal ganz schnell.
Habe auch erlebt, dass Retouren an Klarna nicht weitergegeben werden, obwohl man von Polo eine Rechnungsgutschrift bekommen hat, sodaß man aufgefordert wird mit Mahnkosten Rechnungen zu bezahlen, obwohl man die Ware nicht mehr hat. In solchen Fällen läßt es sich leider telefonisch nicht klären. Man muss sich schriftlich an Polo wenden und die ganzen Nachweise über die Retour erbringen.
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RA
Rene A.
Winsen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geht schön da man alles da lassen kann ein Stern für keine Parkplätze Abzug
alles super geklappt nur schade das keine eigenen Parkplätze vor Ort sind.
Zum Glück habe ich das alles da hin bestellt weil alles zurück ging. Nicht weil es nicht schick aus sah sondern weil die Größen total nicht passen. Ich weiß nicht wer da die Maße nimmt, aber eine 5 XL sollte eine 64 sein bei Jacke. Bei Hose hatte ich sogar bis 6xl bestellt zu Sicherheit. Nix hat gepasst der Verkäufer hat sich noch bemüht wenigstens eine Hose zu finden die war , aber viel zu lang. Dafür danke der hat sich wirklich voll ins Zeug gelegt.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat soweit gut geklappt. Der Versand erfolgte allerdings mit Hermes, statt wie auf der Rechnung angegeben mit DHL und natürlich konnte der Hermes-Paketbote das Paket angeblich nicht zustellen, obwohl es sich um eine Firmenadresse handelte und dort tagsüber immer jemand anzutreffen ist. Die Umleitung in einen Paketshop und dortige Abholung funktionierte dann aber zumindest problemlos. Klar, dafür könnt ihr nichts, aber vielleicht überlegt ihr euch die Zusammenarbeit mit Hermes noch mal...
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man was im Online Shop kauft und es steht 2 - 5 Tage den Artikel zu erhalten und es doch über 3 Wochen dauert sollte man den Käufer darüber
informieren. MFG.
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AL
Alexander L.
KIEL
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wie immer schnell und top
Taschen leider nicht so formstabil wie beschrieben, aber noch ok.hätte ja auch mehr Geld ausgeben können, für qualitativ bessere Satteltaschen.
Sitzen durch die Rundungen auch nicht so gut auf meinem Bike. Ist aber Bauart des Motorrads schuld.
Ansonsten vom Aussehen und Verarbeitung OK.
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VH
Volker H.
Neustadt am Rübenberge
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Einfacher Bestell- und Bezahlvorgang; wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers (Motorradhandschuhe für den Winter) konnte Polo die Ware doch nicht zeitnah versenden. Die Rückabwicklung des Kaufvertrages und Rückzahlung des bereits überwiesenen Kaufpreises erfolgte schnell und unkompliziert.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Macht der Versand mit Hermes Sinn?
Bestellung wurde schnell bearbeitet, alles top. Aber entgegen der Angabe auf der Rechnung wurde mit Hermes statt DHL versendet. Die legen das Paket einfach in den Flur eines recht großen Mehrfamilienhauses. Da ist es echt Glück, wenn abends das Paket noch da ist.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Jacken fallen viel zu klein aus und passen nicht.
Ansonsten gute breite Auswahl.
Kommunikation bzw. Antwort auf eine Email könnte besser sein.
Hatte über eine Woche auf eine Antwort gewartet.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sale-Angebote finde ich unübersichtlich.
Sale-Angebote finde ich unübersichtlich, da sie größtenteils nur für bestimmte Kleidungsgrößen gelten. Bis ich es mit den Filtereinstellung eingegrenzt hatte, hat es einige Nerven gekostet.
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WM
Werner M.
Erding
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles problemlos und schnell abgelaufen. Das Einzige was mich etwas gestört hat, dass die Lieferung nicht wie auf der Homepage mit DHL, sondern mit Hermes geliefert wurde.
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