schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.324 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.253 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel im online Shop angeboten, die gar nicht versandt werden können
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir von der Parfümerie Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Es tut uns leid, dass du keine Artikel in unserem Online-Shop kaufen konntest, aber wir bemühen uns, unser Kundenerlebnis ständig zu verbessern. Wenn wir noch etwas für dich tun können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren!
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung storniert und die Rückzahlung lässt auf sich warten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.11.2023
Danke für dein Feedback! Hier bei der Schuback GmbH stehen Kundenservice und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Auch wenn es bedauerlich ist, dass deine Bestellung storniert wurde und du immer noch auf eine Rückerstattung wartest, bemühen wir uns um einen effizienten und reibungslosen Ablauf, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir haben deine Rückerstattung geprüft, diese wurde bereits vorgenommen. Wir danken dir für deine Geduld in dieser Angelegenheit.
AH
A. H.
Lübeck
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind nicht alle bestellen und schon vorab bezahlten Artikel angekommen!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand nach 10 Tagen immer noch nicht da und keine Kommunikation
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere Parfümerie Schuback zu bewerten! Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Deshalb entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei deiner Bestellung. Wir bei der Schuback wissen, dass deine Zeit wertvoll ist und wir möchten sicherstellen, dass du ein positives Einkaufserlebnis bei uns hast. Leider ist bei der Übermittlung des Zahlungsstatus an unser System ein Fehler passiert, wir sind bereits dabei eine Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es sehr zu schätzen!
ED
Erich D.
Neuwittenbek
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für die Übersendung eines Gutscheins war mit 8 Tagen zu lange.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit abweichend von der Angabe im Shop. Ware kam als Geschenk zu spät.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kaputt, umgehend retourniert und warte ewig auf die Gutschrift! Schade…
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten.
Habe die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
08.12.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hohes Maß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Wir entschuldigen uns daher für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte wende dich an unser Kundenservice-Team - wir helfen dir gerne weiter!
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal wurde storniert, obwohl Produkt auf Online Shop vorhanden ist.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auch nach einer Woche nicht versendet, auf Emailanfrage keine Antwort.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind enttäuscht zu hören, dass deine Bestellung auch nach einer Woche noch nicht versandt wurde und dass deine E-Mail-Anfrage nicht beantwortet wurde. Wir von der Parfümerie Schuback bemühen uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben. Wir werden uns die Situation genau ansehen und die nötigen Schritte unternehmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten.
Trotz nachf, keine Information erhalten
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
03.08.2023
Liebe Gabriele,
wie wir in der DHL Nachverfolgung sehen, wurde deine Bestellung leider nicht in der Packstation von dir abgeholt. Die entsprechende Sendungsnummer wurde dir in der Versandbestätigung am 14.07.2023 mitgeteilt. Wir haben dir die Sendungsnummer ebenfalls bei deiner letzten Anfrage zukommen lassen.
Laut Sendungsverfolgung ist die Bestellung heute wieder in unserem Zentrallager angekommen und geht nun in den Retourenprozess. Sobald dieser abgeschlossen ist, buchen wir den offenen Betrag zurück.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Solltest du Fragen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter service@schuback-parfuemerien.de. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr und am Samstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich unter der Rufnummer +49 451 30506511 erreichbar.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Dein Schuback Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versprechen des Rabatts bei Erstbestellung hat nicht funktioniert
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar, wird aber nicht bei der Bestellung angezeigt
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung geschädigt, 2 mal das selbe Produkt kam in 2 Paketen an
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Ansonsten war alles top.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Artikel gefallen haben, und es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten, wozu auch eine schnelle und zuverlässige Lieferung gehört. Wir werden weiter daran arbeiten, dass unsere Lieferungen dich in Zukunft so schnell wie möglich erreichen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal wurde mein Artikel kommentarlos storniert.
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KM
Katja M.
Bonn
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, aber Lieferung dauerte sehr lange
Es dauerte sehr lange, bis das Make up von Chanel bei mir war
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KK
Kirsten K.
frankfurt
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch- seit fast 14 Tagen auf meine Lieferung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Parfüm ist noch nicht da. Schon 8 Tage über dem Termin.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Wir freuen uns über dein Feedback und bedauern, dass dein Kauf noch nicht angekommen ist. Bei Schuback wollen wir sicherstellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Die Nachforschung bei der DHL liegt bereits zur Prüfung vor. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen! Liene Grüße, dein Schuback-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verfügbar. Bisher noch keine Rückerstattung
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht verfügbar war. Die Erstattung erfolgte bereits am 24.01.2024 auf dein PayPal Konto. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst! Liebe Grüße, dein Schuback-Team