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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ihnen zugesandten Txogitxu Tataki nicht zufrieden gewesen sind. Leider können wir diesbezüglich keine Kontaktaufnahme von Ihnen an uns finden. Falls Sie Fotos des Teilstückes gemacht haben, können Sie uns diese gerne an unsere E-Mail Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer zuschicken. Wir schauen uns das Teilstück gerne an und melden uns ggf. mit einer Lösung bei Ihnen zurück. Beste Grüße Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Fall derzeit in Bearbeitung ist, seitdem Sie sich gestern an uns gewandt haben. Unser Team arbeitet an der Untersuchung des Problems und der Suche nach einer passenden Lösung. Wir verstehen Ihre Frustration über die ausstehende Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die unvollständige Lieferung verursacht wurden. Ihr Hinweis auf den weiterhin beworbenen fehlenden Artikel ist äußerst wertvoll für uns und wir werden sicherstellen, dass dieses Problem umgehend behoben wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Produkte, die nicht verfügbar sind, beworben werden. Das ist nicht unser Standardverfahren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. In Bezug auf die Versandkosten verstehen wir, wie wichtig es ist, faire und transparente Gebühren anzubieten. Unsere Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren wie Logistik, Verpackung, Zustellgeschwindigkeit und Versicherung zusammen. Wir sind stets bemüht, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und bieten gelegentlich Versandaktionen an, um unsere Kunden zu unterstützen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Da es sich bei den Teres Major um ein Teilstück handelt, das am Stück so verschickt wird, wie am Tier gewachsen, können höhere Gewichtsunterschiede leider nie ganz vermieden werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Zur Farbe: Wenn nach der Portionierung bzw. dem Auspacken der Stücke aus der Herstellerverpackung, diese vor dem einzelnen ein vakuumieren noch eine kleine Zeit an der Luft liegen, kann es sein, dass sich die rote Farbe (Farbstoff Myoglobin) ins gräuliche ändert. Dieser chemische Prozess ist völlig normal und hat keinen Einfluss auf die Fleischqualität. Beim Aufschneiden werden Sie fest stellen, dass das Teilstück im Inneren seine natürlich rote Farbe behalten hat und auch nach dem Braten kein Unterschied zu den anderen Teilstücken zu sehen ist. Gerne dürfen Sie uns künftig in solchen Angelegenheiten direkt kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Beste Grüße Ihr Don Carne-Service Team