doncarne.deBewertungen:
3.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.642 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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ME
M. E.
Unterhaching
Bewertungen für doncarne.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fleisch verdorben
In der Vergangenheit war ich immer sehr zufrieden. Einmal jedoch hatte ich das Pech, daß 2 Fleischstücke sich nach dem Auftauen als verdorben herausstellten. Da angeblich bei Ihnen der Fall trotz Vorlage meiner Rechnung nicht mehr nachvollziehbar war, wurde ich mit einem 20,-€ Gutschein "abgespeist". Mehr sei nicht drin. Seither habe ich nur noch einmal mit besagtem Gutschein bestellt und habe auch nicht vor, eine weitere Bestellung zu tätigen.
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PF
Petra F.
Ottweiler
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 4 kalbsbäckchen bestellt ca. 1 kg für ein Dinner mit Freunden zu viert! Es ist auch extra etwas mehr Geld per Kreditkarte geordert worden, falls es etwas schwerer ist! Blöd ist, wenn dann im Paket nur 3 Kalbsbäckchen ( 900 g) drin sind für 4 Leute! Da hatte ich echt Stress! Das fand ich echt blöd! In Zukunft dann doch zum Metzger bei dem ich Gott sei Dank noch Ochsenbäckchen bestellen konnte kurzfristig! Qualität war gut!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist unmöglich das man einen Geschenkgutschein nur online einlösen kann und genötigt ist die Versandkosten zu bezahlen obwohl man aufgrund der Nähe zu Düsseldorf den Gutschein nicht vor Ort einlösen konnte. Man wurde im Laden direkt per Du angesprochen und leider wieder weg geschickt . So bekommt man keinen Neukunden zu einem Stammkunden
Die Ware ist geschmacklich sehr gut aber der Preis für eine Bratwurst schon sehr hoch !
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Antwort von doncarne.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich bereits bei Ihrem Besuch in unserem Ladenlokal freundlich erläutert habe, können online gekaufte Geschenkgutscheine nur im Onlineshop eingelöst werden. Dies kommunizieren wir bereits auf der Produktseite der Gutscheine sowie auf dem Gutschein selbst. Unsere Filialen haben aufgrund einer eigenen Buchhaltung, das nicht im Zusammenhang mit dem Onlineshop steht, auch ein eigenes Gutscheinsystem. Hierfüt kann ich nur um Verständnis bitten. Dass ich Sie weg geschickt habe, ist so allerdings nicht korrekt und wir pflegen in unseren Shops ein gutes und persönliches Verhältnis zu unseren Kunden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns gerne mit, wie Sie künftig angesprochen werden möchten. Wir respektieren dies künftig dann selbstverständlich.
Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie uns gerne.
Ihr Don Carne Service-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Costs are not clear
Although I ordered 1KG of steak and paid 6EURO extra for possible price/weight variations, I was later charged for 1.3KG and paid extra in total at least 20EURO. This caused me to pay full price for the discounted item basically which ruined my experience. I do understand that variation can happen but 300 grams extra was too much for me.
Otherwise the meat arrived in great condition and on time and it was delicious.
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CM
Ca. M.
Bodensee
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hochpreisig und für den Verbraucher ist auf der Homepage während des Bestellvorgangs nicht eindeutig auf den ersten Blick erkennbar woher das Fleisch stammt. Beim Blick auf das Etikett (s. Bild) und bei genauem Studium der Homepage schon. Also Obacht- genau lesen. Verpackung einwandfrei, Zustellung von dpd ungenügend.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht war die Waage kaputt
Wenn ich 3 Kg Ochsenbacken bestelle möchte ich nicht 4,5 Kg bekommen. Insbesondere wenn sich dadurch der Rechnungsbetrag um mehr als 40 € erhöht. Des weiteren habe ich zwei Steaks bestellt, die jeweils 350 g haben sollten. Anstatt 700 g sind es hier nur 490 g geworden. Meinem Gast muss ich jetzt wohl mitteilen, dass seins nur 181 g hat. Es kann gut sein, dass Don Carne einen Kunden verloren hat.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Menge
habe ein steak mit 900 - 1000 gr. bestellt , geliefert wurden ca. 1,7 kg
ein Preisunterschied von ca. 60 Euro,abgesehen davon habe ich für solche Mengen keine Verwendung.
Wenn nichts anderes vorrätig ist,muß nachgefragt werden.Wozu will man meine E-mail,Telefon wenn man es nicht benutzt???
Dieses eine Mal bezahle ich anstandslos. Beim nächsten Mal geht es retour.Kühlkette hin oder her. MfG
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, hätte auch mein Lieferant werden können...
Auswahl der Bezugsquelle des Fleisches in dem Preissegment für mich nicht vertretbar, auf meine Anregung beim Service wurde nicht eingegangen. MHD wurde um 5 Wochen überschritten, kein Nachweis wann das Fleisch wirklich gefrostet wurde. Marketing super, Lieferung hat auch gut funktioniert. Aber auf Grund der Reaktion der Servicekraft war das meine letzte Bestellung. Schade eigentlich.
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Antwort von doncarne.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback. In Ihrem Fall ist es, wie bereits per Mail kommuniziert, so gewesen, dass es sich bei Ihrem Teilstück um ein schockgefrostetes handelt. Das von Ihnen reklamierte MHD des Herstellers bezog sich allerdings auf den Frischezustand! Nach dem Schockfrosten, das selbstverständlich vor Ablauf des Frische-MHD durchgeführt wird, erhalten die Teilstücke von uns natürlich ein neues Etikett mit dem neuen Haltbarkeitsdatum, das sich auf den gefrorenen Zustand bezieht. Dies haben wir Ihnen per Mail erläutert, aber auf weitere Nachfrage keine Rückmeldung mehr von Ihnen bekommen.
Sollten hier noch Fragen offen sein, melden Sie sich gerne bei uns.
Vielen Dank
Ihr Don Carne Service-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
2/3 Stücke Fleisch leider zu dünn und zäh
Es waren insgesamt 3 Stücke Fleisch. 1 größeres Stück war gut und lecker. Die beiden anderen Stücke anscheinend von einem anderen Tier. Diese hatten eine andere Farbe und waren fast so dünn wie eine Roulade. Daher auch leider kaum zu grillen und leider auch sehr zäh. Würde das Fleisch nicht nochmal bestellen.
Die Lieferung war aber super und sehr gut verpackt.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nicht so gerne online, da ich mir die Produkte gerne in der Theke ansehe und das Fachgespräch, die Beratung suche. Trotzdem möchte ich mal aus anderen Ländern Fleisch probieren. Leider sind die Erfahrungen bislang nicht so gut, z.B. schief geschnittenes Steak, Qualität (vom Txo...spanische Kuh) ziemlich knorpelig. Gut war der kulante Service
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04.09.2023
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Grammgenau - aus 67€ wurden mal eben 12€ mehr
- mit 20% rabattiertes Fleisch (alte Kuh) war statt 320g nur 240g
- ein anderes (simmentaler) war statt 300g um fast die Hälfte schwerer 440g
- das dritte (irisch) war mit 25g mehr akzeptabel
Zitat: Internetseite DonCarne:
"Daher kann es zu minimalen Änderungen im endgültigen Gewicht kommen."
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie gewünscht, vorzeitige Beendigung der Beeftea-Club Mitgliedschaft
Die Lieferung erfolgte wie gewünscht. Zum Fleisch kann ich noch nichts sagen. Leider entfernte DonCarne vorzeitig die Mitgliedschaft aus meinem Profil. Die Firma musste erst aufgefordert werden, diese Mitgliedschaft wieder zu aktivieren. Wer Mitglied im Beef-Club ist, sollte die Augen aufhalten, um nicht zu viel zu bezahlen. Deshalb Punktabzug!!!
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27.11.2023
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Nachlässig geschnitten.
Bei 50 Euro aufwärts je Kilogramm Fleisch, erwartet man, dass die einzeln verpackten Stücke auch anständig geschnitten sind.
Um jedes Gramm verwerten zu können wird einfach jede Sehne ignoriert, was beim Konsumenten zu frustierenden Erlebnissen beim Verzehr führt. Jeder Dorffleischer hätte das professioneller gehandhabt.
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JH
Joachim H.
Moosburg
02.07.2023
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Riesige Gewichtabweichung nach unten !
Ich hatte mit einem 20% Rabatt, der mir von DON CARNE zugesendet worden war u. a. 4kg Brisket geordert. Gesendet wurden dann knapp 2,3 kg. Diese Gewichtsdifferenz ist nicht tolerabel. Wenn so eine Rabattnutzung klein gehalten werden soll, werde ich bei anderen Lieferanten bestellen, die bessere Gewichtsauswahl und Lieferterminauswahl anbieten.
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Antwort von doncarne.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das Ihnen zugesandte Brisket leichter ausgefallen ist. Wir versuchen natürlich stets, das bestellte Gewicht so gut, wie es nur geht, einzuhalten. Leider ist das bei solchen Teilstücken nicht immer möglich, da diese am Stück, wie am Tier gewachsen, verschickt werden. Da es sich hierbei um ein gewachsenes Naturprodukt handelt, können wir leider nicht ganz ausschließen, dass die Abweichungen in Ausnahmefällen etwas höher ausfallen. Gerne können Sie uns in solchen Fällen aber persönlich kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
Beste Grüße
Ihr Don Carne Service-Team
09.06.2023
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Manche Cuts könnten besser sein. Nicht immer optimal.
St.Luis Cut sehr ungleichmäßig. Nur als BSP zu sehen.
Manche Cuts im Onlineshop zu bestellen. Hauptgrund für die Bestellung. Man bestellt zwecks den Versandkosten was dazu und bekommt die Lieferung ohne den eigentlichen Wunschcut. Da hilft auch später ein 10 Euro Gutschein nichts.
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09.06.2023
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Einmal reicht
Abwicklung war zügig und problemlos. Aber mit der Qualität war ich nicht sonderlich zufrieden. Die bestellte Lende war geschmacklich nicht besonders gut und relativ zäh im Vergleich zu einer gleichzeitig/identisch zubereiteten Lende vom Metzger vor Ort. Die Kotellets bestanden fast nur aus Fett. Das P/L Verhältnis passt einfach nicht.
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JH
Jan H.
Bergisch Gladbach
31.05.2023
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eher beim lokalen Metzger !!!! beef short ribs
beef short ribs - der Anteil des Talk-Fettes lag bei einem 2 kg Stück bei 900 gr und dabei wurde selbstverständlich nicht alles weg geschnitten!! Bei 45 Euro pro Kilo kein exquisite Auswahl.
Trotz direkter Bezahlung mit PayPal kam dann noch eine zusätzliche Rechnung über einen Restbetrag???!
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11.06.2023
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Die gelierten "Cuts" sind teilweise zu klein, unterschiedlich dick, zumpelig, unprofessionell.
Es wurde "dry Aged" Rind aus Irland angeboten, da lief das Blut und Fleischsaft nur so raus. Den Kundendienst daraufhin angesprochen wurde geantwortet: Das ist so! Das ist noch unprofessioneller!
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MK
Markus K.
Altrip
22.09.2023
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Bisher war ich eigentlich immer zufrieden, aber diesmal...
Bisher wr ich eigentlich immer zufrieden, jedoch hatte eines der erhaltenen Flank-Steaks nach dem Öffnen der Verpackung einen sehr strengen, H2S-artigen Geruch. Erst wollte ich es entsorgen, jedoch verflog der Geruch nach kurzer Zeit. Das zweite Flank-Steak war einwandfrei.
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09.06.2023
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Online Top - in der Realität naja
Der Online Shop mit seinen Beschreibungen und Bilder ist toll - die geliefert Realität ist dann eher naja. Hutzelige Cuts, Stellen die nach Gefrierbrand aussehen, Etiketten, die nicht halten und man dann nicht mehr weiß, war es der Wagyu Burger oder der US Burger …
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