Absolut bester Onlineshop für Pflanzen!
Ich hab schon oft bei Foliage Dreams bestellt und bin jedes Mal begeistert. Die Pflanzen sind immer sorgfältig verpackt und sehen genauso aus wie auf den Bilder, und oft sogar besser. Einen besseren onlineshop hab ich noch nie gesehen und die Lieferung ist sehr sehr schnell. Auch der Kundenservice ist toll und hat mir bisher immer weitergeholfen. Kann ich jedem nur empfehlen!
Ich habe an einem Mittwoch per Express-Versand bestellt, weil alle Express-Bestellungen laut Website donnerstags verschickt werden. Nachdem dies nicht passiert ist, habe ich mich freitags beim Kundendienst erkundigt, welcher mir erklärte, dass in dieser Woche wegen der Black Week keine Bestellungen ins Ausland verschickt werden. Davon stand und steht nichts auf der Website.
Wir haben uns am selben Tag darauf geeignet, dass die Bestellung sofort verschickt wird, was aber auch nicht gemacht wurde. Da die Temperaturen mittlerweile zu niedrig sind, habe ich mehrmals versucht, die Bestellung zu stornieren, worauf ich ab keine Rückmeldung mehr erhalten habe.
Die Pest in meinem Haus
Das erste Mal lief alles gut ab , bei der 2ten bestellung bekam ich die pest in mein Haus.
Ich bestellte eine Aglonema Tricolor und ein Gymnocalycium Mihanovichii Variegata (Kaktus) der kaktus war voller Blattläuse in Paket und an dem kaktus ... die aglonema hatte auch ein Befall aber es waren nur vereinzelt Tiere an den blättern
.... ich machte fotos und behandelte die Pflanzen und stellte sie in karantäne.
Der Kundenservice meinte es würde sowas nie passieren man kontrolliere die Pflanzen immer beim verpacken ... und man schrieb wie ein Kleinkind mit mir per Mail... man bot 15 % Nachlass auf den kaktus ...und nur auf ihn weil man auf den Fotos angeblich bei der aglonema nichts sieht ....
Das deckt wahrscheinlich gerade so das Mittel und die karantäne zu Behandlung...
Auch das man ein Fragebogen ausfüllen muss um den Kundenservice zu schreiben ist schrecklich umständlich .... man fragte ob ich meine Pflanze gedüngt hätte oder wie lange sie in der Sonne steht....
Das hat quasi nichts mit meinem Problem zu tun ..
Fazit werde dort nicht mehr bestellen , da meine samlung potentiel bedroht wurde (50 Pflanzen auch raritäten) und der Kundenservice es runterspielte ... auch sind dies 15 % Nachlass lachhaft ... auch möchte ich anmerken das der shop etwas teurer ist, als andere Läden.
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07.05.2024
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06.05.2024
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05.05.2024
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05.05.2024
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04.05.2024
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Sehr gut verpackt, und die Pflanzen sind gute Qualität
Danke
Die Pflanzen kamen in perfektem Zustand an.
Ganz wunderbar verpackt und mit dem aufwändigsten Kälteschutz versehen, den ich bislang bei meinen Pflanzenbestellungen gesehen habe.
Die geschenkte Pflanze (Phil. melonochrysum) ist richtig toll – keineswegs B-Ware. Ich bin sehr zufrieden!
Tolle, kräftige Pflanzen. Sehr professionell verpackt. Schnelle Lieferung, jetzt müssen sie sich nur noch wohl fühlen.
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27.04.2024
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Naja
Leider hatte die teuerste Pflanze der Bestellung einen Schädlingsbefall (Thripse). Nach kontakt mit dem Kundensevice und schicken von einigen Fotos, wurden mir mitgeteilt, wie ich die Pflanze zu behandeln habe und immerhin ein Rabat von 10% auf diese Pflanze gegeben. Ansonsten waren die Pflanzen in einem Zustand, den ich als Okay bezeichnen würde. Sehr überascht war ich wie schnell der Versand war.
Ob ich nochmals bei Foliage Dreams bestelle, weiss ich noch nicht.
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