Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Also 7 Euro Versand ist schon ne Menge und dann kommt packet ers nach 2 Tagen
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Antwort von ersatzteile-24.com
24.03.2024
Hallo
ich denke Sie verwechseln uns. Die Versandkosten betragen keine 7 € und die Zustellung war direkt am nächsten Tag
12.03.2024
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Falsche Teile geliefert und ich bin auf den Versandkosten sitzen geblieben
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.03.2024
Hallo,
wir hatten Ihnen am 6.3. geschrieben "Hallo
wir haben Ihnen den gezahlten Betrag soeben aus Kulanz zurück erstatten. Den gelieferten Artikel brauchen Sie nicht an uns zurück zu schicken."
31.03.2024
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Heute habe ich diese Bestellung noch nicht erhalten, leider..
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Antwort von ersatzteile-24.com
31.03.2024
Hallo
wir hatten Ihnen am 26.3. geschrieben, dass die Sendung von der DHL an uns zurück geliefert wurde mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt". Wir hatten Sie darum gebeten die Anschrift zu kontrollieren und sich bei uns zu melden.
16.03.2024
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22.02.2024
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Das bestellte Ersatzteil passt nicht und muss zurückgeschickt werden, haben die Firma mehrmals E-Mail angeschrieben sollen einen Rückschein zu lassen damit wir das Teil zurückschicken können und ein neues bestellen aber nach mehrmaligen Anschreiben bis heute nichts gehört. Gleichzeitig haben wir ein neues Ersatzteil bestellt mit Typenschild und
Fotos aber bis jetzt auch noch nichts gehört. Ich bin am zweifeln ob diese Firma seriös ist
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Antwort von ersatzteile-24.com
22.02.2024
Hallo
wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider hatten Sie für ein falsches Gerät bestellt. Wir haben Ihnen soeben ein Retourlabel zugeschickt. Bitte schicken Sie den Artikel an uns zurück
29.02.2024
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Mangelhafte bzw. falsche Lieferung zum zweiten mal!
Zur Artikellieferung U34234 "Geschirrkorb mit Besteckkorb" 11018806:
Der Geschirrkorb wurde ohne den dazu gehörigen Griff geliefert. Nach Reklamation wurde mir ein kompletter Geschirrkorb mit Griff geliefert, der aber passte nicht in den Unterkorb, weil die Einsparungen auf beiden längsseiten des Korbes nicht vorhanden sind. Bitte liefern Sie mir nur einen Griff zum im Bild rechts dargestellten Besteckkorb.
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25.02.2024
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Schublade für Gefrierkombi bestellt! War super schnell da! Jedoch falsches Produkt und leider defekt ( Plastik hatte einen Riss)! Nach Reklamation über ein Onlineformular kam schnell die Antwort, dass das Geld erstattet wird und dass ich den Artikel nicht zurückschicken muss! Das war alles in allem okay! Nur schade, dass mir der richtige Artikel immer noch fehlt!
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15.02.2024
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Habe am 24.01.24 Waschmaschinenschlauch bestellt,und trotz 14 tägiger
Lieferzeit bis Heute nicht erhalten,und kann keine Wäsche waschen.
M.f.G.
Jürgen Wolter
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.02.2024
Hallo
nach Ihrer Bewertung haben wir den Fall geprüft und möchten uns entschuldigen. Es gab einen Fehler in unserer Logistk, wir schicken eine Ersatzlieferung raus.
28.02.2024
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Die angegebene Lieferdauer von ca 3 Wochen verstrich ohne eine Meldung zum Bestellstatus. Nach Reklamation erfolgte der Versand innerhalb weniger Tage.
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Antwort von ersatzteile-24.com
29.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Wir hatten Sie am 22.1. per Email über die Lieferverzögerung informiert.
27.02.2024
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Ersatzteil (Heizstab) war unzureichend verpackt. Ein Wunder, dass er beim Transport nicht beschädigt wurde.
Habe meine Bestellung nach langem erhalten. Schlechte Kommunikation vom Händler. Sollte verbessert werden
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01.03.2024
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Ich habe kein Ersatz teil bekommen , angeblich werde ich vom Paket Dienst nicht gefunden.
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Antwort von ersatzteile-24.com
02.03.2024
Hallo
Sie hatten bei Ihrer Bestellung (Zahlungsart Nachnahme) uns eine unvollständige Lieferanschrift mitgeteilt. Wir hatten Ihnen bereits 2 mal geschrieben, dass Sie die Anschrift bitte kontrollieren. Hierauf erhielten wir bisher keine Antwort von Ihnen. Wenn Sie die Nachricht von uns erhalten haben und schreiben " angeblich werde ich vom Paket Dienst nicht gefunden." Weshalb antworten Sie uns nicht?
10.02.2024
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Was hab ich den bekommen 5 Ware oder warum ist das Ding den so ab genutz das ne Frechheit
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, aber wir verstehen Ihr Anliegen nicht. Wir können wir bisher auch keine Reklamation oder sonstige Nachricht von Ihnen zu diesem Auftrag feststellen. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu klären.
10.02.2024
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Das Ersatzteil kam nach 5 Wochen immer noch nicht
Das Ersatzteil kam nicht zur angegebenen Lieferzeit und ist immer noch nicht da.
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu einer Lieferverzögerung kam.
Bei dem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware. Die Lieferzeit war ursp. mit 4 Wochen angegeben. Am 2.2. hatten wir Sie über die Verzögerung informiert. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
23.02.2024
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Zu teuer.
Hat aber alles funktioniert.
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25.02.2024
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Habe meine Ware noch nicht bekommen
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Antwort von ersatzteile-24.com
26.02.2024
Hallo
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