Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Schnelle Lieferung aber dafür ist die Abwicklung der Retoure und Gutschrift ein nervige und lange dauernde Angelegenheit. Nur weil ich der Meinung bin das ich nicht mit voller Gewalt den neuen Riemen (der definitiv zu kurz ist) aufziehen möchte muss ich den Rückversand bezahlen.
Der Support antwortet schnell.
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Antwort von ersatzteile-24.com
27.05.2024
Hallo
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein Keilriemen ist fabrikneu grundsätzlich zu kurz und muss mit Kraft aufgezogen werden. Wenn Sie die Option "passt nicht wählen" versuchen wir Ihnen zu helfen und stellen bei Bedarf Rückfragen. Wenn Sie dies nicht möchten und den Artikel einfach zurück geben möchten, wählen Sie bitte die Option "Rückgabe (ohne Angaben von Gründen)".
Dann fragen wir auch nicht nach.
Wir hatten Ihnen auch geschrieben, dass Sie diese Angaben nicht machen müssen, und den Artikel auch ohne Angaben von Gründen zurück schicken können.
Laut Ihren Angaben auch von dem alten Riemen ist der Riemen passend.
Falsche Teile geliefert , kein Rücksende Formular ,Porto bezahlt bei Lieferung bei der Rücksendung nochmal bezahlt alle ein schlechter Scherz werde niemehr dort was bestellen.
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Antwort von ersatzteile-24.com
vor 11 Tagen
Hallo
wir hatten Ihnen am 1.6. geschrieben "Hallo
Wir klären den Fall mit unserem Lieferanten/Hersteller und melden uns nochmal bei Ihnen.
"
Leider haben wir noch keine Rückmeldung. Wenn der Fehler bei uns liegt bekommen Sie die Kosten selbstverständlich erstattet."
Habe eine Gemüseschale für den Kühlschrank bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Die Ecken des Pakets waren beim Transport eingedrückt worden. Ansonsten war der Artikel gut verpackt. Leider hatte die Gemüseschale diverse Kratzspuren im Plastikmaterial. Meine Reklamation wurde zügig bearbeitet und die Firma erwies sich mit einem Preisnachlass kulant.
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22.04.2024
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Das bestellte Ersatzteil für die Spülmaschine passt aber leider ist es so das man nicht wie beim Original unten dann auch noch Großeteller rein stellen kann, dies geht nur wenn man den oberen Korb umbaut was jedesmal zu Aufwand führt.
Hätte ich es davor gewusst, hätte ich den unteren Korb nicht gekauft.
Auch die Anordnung ist nicht wie beim Original Teil.
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08.05.2024
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Im großen und ganzen war der Ablauf der Bestellung sehr zufrieden stellend. Was aber nicht so toll war,ist dass das Ersatzteil nicht hundertprozentig das richtige war. Musste selbst improvisieren und das Ersatzteil ein wenig abändern, damit es funktioniert.
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09.05.2024
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Der Artikel passte nicht. Die Portokosten für die Rücksendung wurden nicht erstattet.
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Antwort von ersatzteile-24.com
09.05.2024
Hallo,
Sie hatten den Artikel ohne Angaben von Gründen widerrufen. Bisher hatten Sie uns nicht mitgeteilt, dass der Artikel nicht passend wäre. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Zu teuer. Leider zuspaet bei anderen Anbietern deutlich günstiger gesehen
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26.04.2024
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Ersatzteilhilfe
Keine so gute Hilfe bei der ersatzteilfindung
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18.04.2024
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Ich vermisse die Freundlichkeit
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Antwort von ersatzteile-24.com
19.04.2024
Hallo, Sie hatten den Artikel reklamiert und geschrieben, dass es sich nicht um einen original Artikel handel. Daraufhin hatten wir geantwortet "Hallo
das ist korrekt, Sie hatten den Alternativ Artikel bestellt." und erklärt wie Sie den Artikel zurück senden können.
29.04.2024
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Riemen anders als beschrieben.
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Antwort von ersatzteile-24.com
29.04.2024
Hallo,
wir verstehen nicht was Sie damit meinen? Was genau ist anders? Wir können zu diesem Auftrag auch keine Reklamation feststellen.
29.04.2024
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03.04.2024
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Artikel schon lange zurück weil es nicht der passende war ,Erstattung lässt auf sich warten .
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Antwort von ersatzteile-24.com
03.04.2024
Hallo,
wir bitten um Verständnis, dass sich die Bearbeitung aufgrund der Osterfeiertage etwas verschieben kann.