Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Das bestellte Ersatzteil passt nicht und muss zurückgeschickt werden, haben die Firma mehrmals E-Mail angeschrieben sollen einen Rückschein zu lassen damit wir das Teil zurückschicken können und ein neues bestellen aber nach mehrmaligen Anschreiben bis heute nichts gehört. Gleichzeitig haben wir ein neues Ersatzteil bestellt mit Typenschild und
Fotos aber bis jetzt auch noch nichts gehört. Ich bin am zweifeln ob diese Firma seriös ist
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Antwort von ersatzteile-24.com
22.02.2024
Hallo
wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Leider hatten Sie für ein falsches Gerät bestellt. Wir haben Ihnen soeben ein Retourlabel zugeschickt. Bitte schicken Sie den Artikel an uns zurück
29.02.2024
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Mangelhafte bzw. falsche Lieferung zum zweiten mal!
Zur Artikellieferung U34234 "Geschirrkorb mit Besteckkorb" 11018806:
Der Geschirrkorb wurde ohne den dazu gehörigen Griff geliefert. Nach Reklamation wurde mir ein kompletter Geschirrkorb mit Griff geliefert, der aber passte nicht in den Unterkorb, weil die Einsparungen auf beiden längsseiten des Korbes nicht vorhanden sind. Bitte liefern Sie mir nur einen Griff zum im Bild rechts dargestellten Besteckkorb.
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15.02.2024
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Habe am 24.01.24 Waschmaschinenschlauch bestellt,und trotz 14 tägiger
Lieferzeit bis Heute nicht erhalten,und kann keine Wäsche waschen.
M.f.G.
Jürgen Wolter
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.02.2024
Hallo
nach Ihrer Bewertung haben wir den Fall geprüft und möchten uns entschuldigen. Es gab einen Fehler in unserer Logistk, wir schicken eine Ersatzlieferung raus.
19.02.2024
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Leider passen die Teile nicht die ich bestellt und dann muss ich den Rückversand noch selber.
Nie wieder bestelle ich dort.
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Antwort von ersatzteile-24.com
20.02.2024
Hallo
Sie hatten die Option "Rücksendung ohne Gründe " gewählt. Wenn der Fehler bei uns liegt, wird die Rücksendung selbstverständlich erstattet. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um den Fall zu klären.
08.02.2024
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Warte bis heute auf meine Bestellung, leider kommen nur Mail, das der Liefertermin sich verschiebt, kein Grund warum.
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Antwort von ersatzteile-24.com
09.02.2024
Hallo
bei dem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware und wurde für Sie bestellt.
Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in sehr seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerungen. Selbstverständlich können Sie den Auftrag auch jederzeit stornieren und wir zahlen den Betrag zurück.
01.03.2024
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Ich habe kein Ersatz teil bekommen , angeblich werde ich vom Paket Dienst nicht gefunden.
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Antwort von ersatzteile-24.com
02.03.2024
Hallo
Sie hatten bei Ihrer Bestellung (Zahlungsart Nachnahme) uns eine unvollständige Lieferanschrift mitgeteilt. Wir hatten Ihnen bereits 2 mal geschrieben, dass Sie die Anschrift bitte kontrollieren. Hierauf erhielten wir bisher keine Antwort von Ihnen. Wenn Sie die Nachricht von uns erhalten haben und schreiben " angeblich werde ich vom Paket Dienst nicht gefunden." Weshalb antworten Sie uns nicht?
10.02.2024
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Was hab ich den bekommen 5 Ware oder warum ist das Ding den so ab genutz das ne Frechheit
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, aber wir verstehen Ihr Anliegen nicht. Wir können wir bisher auch keine Reklamation oder sonstige Nachricht von Ihnen zu diesem Auftrag feststellen. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu klären.
25.02.2024
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Habe meine Ware noch nicht bekommen
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Antwort von ersatzteile-24.com
26.02.2024
Hallo
als Zahlungsweise wählten Sie Vorkasse. Leider können wir bisher keinen Zahlungseingang feststellen. Bitte überprüfen Sie die Zahlung.
11.02.2024
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Preis Leistung stimmt nicht
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19.02.2024
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03.02.2024
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Mal zu antworten und nicht nur irgendetwas schicken. Leider völlig daneben,obwohl alle Daten übermittelt wurden, hätte es gereicht, Kommentar, schauen sie in ihre montageanleitung.
Klaus kazzer
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Antwort von ersatzteile-24.com
03.02.2024
Hallo
wir haben auf jede Ihrer Nachricht geantwortet. Wir hatten Sie mehrfach darum gebeten und ein Foto vom Typenschild des Gerätes zu schicken. Zuletzt am 29.01. Auf diese Nachricht haben wir bis heute keine Antwort mehr von Ihnen erhalten. Ohne Kenntnis welches Gerät Sie genau besitzen, können wir den Fall nicht klären. Ihre Rücklieferung ist angekommen. Der Betrag wurde ebenfalls bereits erstattet.
12.01.2024
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adäquate Preise!!
Für ein Plastikpressersatzteil 28 Euro zu verlangen, ist aus Sicht der Betreiber natürlich brilliant.
e
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.01.2024
Hallo
der Preis des Artikels ist marktüblich. Wenn Sie mit dem Artikel / Preis nicht zufrieden sind, nehmen wir diesen selbstverständlich zurück
03.02.2024
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Artikel wurde zurückgeschickt, Geld bisher nicht zurück erstattet
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Antwort von ersatzteile-24.com
03.02.2024
Hallo
wir hatten Ihnen mitgeteilt dass die Bearbeitung von Rücklieferung ein paar Tage dauern kann. Ihre Rücklieferung ist vor 4 Tagen bei uns angekommen. Der Betrag wurde heute erstattet.
23.01.2024
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Da nichts geliefert wurde, waren wir sehr enttäuscht!
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Antwort von ersatzteile-24.com
25.01.2024
Hallo
ja das ist korrekt. Als Zahlungsweise wählten Sie Vorkasse. Bisher ist der Betrag nicht bei uns eingegangen. Bitte kontrollieren Sie die Zahlung
Hallo
es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir hatten Ihnen einen kostenlosen Retouraufkleber zugeschickt und den Betrag bereits vollständig zurück erstattet.
05.02.2024
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Sehr lange Lieferzeit
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13.01.2024
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05.01.2024
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Türdichung Kühlschrank
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
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Antwort von ersatzteile-24.com
05.01.2024
Hallo
leider hatten Sie den Artikel bisher nicht bei uns reklamiert, so dass wir hier keine Stellung dazu nehmen können. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt um den Fall zu klären
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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