Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Das Ersatzteil kam nicht zur angegebenen Lieferzeit und ist immer noch nicht da.
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass es bei dem Artikel zu einer Lieferverzögerung kam.
Bei dem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware. Die Lieferzeit war ursp. mit 4 Wochen angegeben. Am 2.2. hatten wir Sie über die Verzögerung informiert. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Also 7 Euro Versand ist schon ne Menge und dann kommt packet ers nach 2 Tagen
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Antwort von ersatzteile-24.com
24.03.2024
Hallo
ich denke Sie verwechseln uns. Die Versandkosten betragen keine 7 € und die Zustellung war direkt am nächsten Tag
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und es gibt keinen Retourenschein. Ewiges Mail Hin und Her.
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.10.2023
Hallo
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider hatten Sie einen falschen Artikel bestellt. Dieser Artikel ist in verschiedenen Größen für Ihr Gerät erhältlich, daher haben wir die Abmessungen im Shop deutlich angegeben. Sie können den Artikel zurück senden und wir erstatten den Betrag. Dies und wie Sie den Artikel zurück senden können, hatten wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt. Da Sie unsere Rückfragen dagegen nie beantworteten verursachte dies, das von Ihnen beschriebene "Hin und Her". Auch unsere letzte Email mit welcher wir Ihnen eine Explosionszeichnung geschickt hatten, blieb von Ihnen bis heute unbeantwortet.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Teile geliefert und ich bin auf den Versandkosten sitzen geblieben
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.03.2024
Hallo,
wir hatten Ihnen am 6.3. geschrieben "Hallo
wir haben Ihnen den gezahlten Betrag soeben aus Kulanz zurück erstatten. Den gelieferten Artikel brauchen Sie nicht an uns zurück zu schicken."
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde zurückgeschickt, Geld bisher nicht zurück erstattet
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Antwort von ersatzteile-24.com
03.02.2024
Hallo
wir hatten Ihnen mitgeteilt dass die Bearbeitung von Rücklieferung ein paar Tage dauern kann. Ihre Rücklieferung ist vor 4 Tagen bei uns angekommen. Der Betrag wurde heute erstattet.
Die richtigen Ersatzteile schicken und nicht zwei mal verkehrt.
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Antwort von ersatzteile-24.com
30.10.2023
Hallo
wir sind über Ihre Bewertung verwundert, da Sie bisher keine der beiden Aufträge bei uns reklamiert hatten oder uns eine Nachricht gesendet hatten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware so verpacken das Sie heil beim Kunden ankommt .
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Antwort von ersatzteile-24.com
31.07.2023
Hallo
Sie hatten diesen Auftrag bisher nicht bei uns reklamiert. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da nichts geliefert wurde, waren wir sehr enttäuscht!
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Antwort von ersatzteile-24.com
25.01.2024
Hallo
ja das ist korrekt. Als Zahlungsweise wählten Sie Vorkasse. Bisher ist der Betrag nicht bei uns eingegangen. Bitte kontrollieren Sie die Zahlung
Lief alles gut.
Der Preis könnte geringer ausfallen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war schnell hier, aber er Passte nicht.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkompliziert aber etwa teuer.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
War leider nicht das richtige Ersatzteil!
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.12.2023
Hallo
wir hatten Ihnen am 28.11. geschrieben "Hallo
Könnten Sie uns bitte noch ein Foto vom alten und neuen Artikel im Vergleich senden."
Hierauf erhielten wir leider keine Antwort mehr von Ihnen.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gekaufte Artikel ist beschädigt geschnitten im Eck
Gekaufte Artikel ist geschnitten im Eck
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Antwort von ersatzteile-24.com
04.08.2023
Hallo
leider hatten Sie den Artikel bisher nicht reklamiert. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Hallo
als Zahlungsweise wählten Sie Vorkasse. Leider können wir bisher keinen Zahlungseingang feststellen. Bitte überprüfen Sie die Zahlung.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.09.2023
Hallo,
leider haben Sie uns bisher nicht hierüber in Kenntnis gesetzt. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, entschuldigen wir uns hierfür und klären den Fall selbstverständlich.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht weiter zu empfehlen
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teil geschickt!
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Antwort von ersatzteile-24.com
18.10.2023
Hallo
leider hatten Sie uns bisher nicht hierüber informiert. So dass wir erst nun über die Bewertung diese Information erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen soeben in Verbindung gesetzt.