Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Von zwei bestellten Ersatzteilen ein verkehrtes geliefert
Nach 10 Tagen noch keine Reaktion auf die Reklamation
Lieferung war sehr schnell, aber nützt nicht viel wenn ein Teil verkehrt ist und der Ersatz nicht kommt
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.09.2023
Hallo
Ihre 1. Reklamation haben wir gestern Abend um 18:30 Uhr erhalten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
08.09.2023
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An sich schnell geliefert. Am shop liegt es sicher nicht.
Aber das kit ist ziemlich tricky um für unseren Abzug wieder Gitter zu basteln.
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01.09.2023
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Leider nutzten mir nur 2 der gelieferten Räder für den oberen Korb meines Geschirrspüler. Ich nahm an, dass der komplette Satz für den oberen Korb geliefert wird. Naja, habe ich halt viele "Rerveräder"?!
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23.08.2023
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Einfach und unkompliziert aber etwa teuer.
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12.08.2023
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Es dauert
Die Bestellung sollte nach 10-14 Tage da sein . Jetzt nach 3 Wochen ist die Ware immer noch nicht hier, ganz schlecht 👎
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09.08.2023
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08.08.2023
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Leider hat es nicht für 5 Sterne gereicht. Ich habe eine Supportanfrage zu einem Ersatzteil mit Nr. und Seriennummer des Kühlschrankes, für einen mind. 15Jahre alten side-by-side Kühlschrank, gestellt.
Als Antwort kam „kein Ersatzteil verfügbar“. Daraufhin habe ich es auf Risiko bestellt und es passt und funktioniert (bisher). Schade um die ablehnende Antwort.
Die beigefügten Bilder zeigen den Altzustand zu meiner Anfrage.
Das Ersatzteil: 2242350 - "ASSY ICE MAKER;A-TOP,-,-,-,-,USP05" passt und funktioniert, nur der Testknopf zur Funktionsprüfung hat keinen physischen Kontakt zum internen Taster - schludriger Nachbau schätze ich.
Mit freundlichen Grüßen
Ein Artikel wurde schnell geliefert, auf den letzten Artikel warte ich immer noch
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31.07.2023
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Die Ware so verpacken das Sie heil beim Kunden ankommt .
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Antwort von ersatzteile-24.com
31.07.2023
Hallo
Sie hatten diesen Auftrag bisher nicht bei uns reklamiert. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
21.07.2023
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08.07.2023
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04.07.2023
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Verhältnisschnelle Lieferung, aber Ersatzteil hat leider nicht gepasst
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01.07.2023
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08.06.2023
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03.06.2023
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Ich finde ehrlich gesagt die Ersatzteile zu teuer !!!
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23.05.2023
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Die Kommunikation Kunde-Verkäufer lief prima. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Leider entsprach die Artikelbeschreibung dem Artikel selbst nicht. Darauf kam auch keine kompetente Antwort und auch keine gute Lösung.
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Antwort von ersatzteile-24.com
23.05.2023
Hallo
wir hatten Ihnen geantwortet, dass wir ein Foto vom Typenschild des Gerätes benötigen, damit wir den Fall klären können. Hierauf erhielten wir keine Antwort mehr von Ihnen. Wir hatten Ihnen auch geschrieben, dass Sie den Artikel ohne weiteren Angaben an uns zurück schicken können.
19.05.2023
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Beschreibung schlecht
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16.05.2023
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Ich habe meine Bestellung noch nicht, die ich am 24.04.2023 bestellt habe. Das für ein kleines Teile ,was auf Lager war.
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.05.2023
Hallo,
bei dem bestellten Artikel handelt es sich nicht um Lagerware. Der Artikel war beim Kauf mit einer Lieferzeit von ca 14 Werktage gekennzeichnet und wurde für Sie bestellt. Leider kam es zu einer Lieferverzögerung worüber wir Sie per Email am 9.5. informierten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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