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onelove-shop.de
Bewertungen:

795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.399 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie oft ich jetzt schon bei diesem Shop bestellt habe ? Ich weiß es nicht genau - So um die 50 mal ?! 😅 Und ich werde nie aufhören dort zu bestellen! Aussehen, Produktqualität & Versand sind einfach grandios und dazu noch diese wundervollen Motive! 😍 Ich finde es super, dass es mittlerweile auch immer mehr Auswahl bezüglich Farben und Motiven gibt - Es gibt "schrille" und lustige Motive & Farben, aber auch schlichte und neutral gehaltene Teile. Somit ist einfach für jeden Anlass genau das richtige in meinem Kleiderschrank, welcher zu gefühlt 99% aus Onelove-Klamotten besteht 🫶🏼 Und die Neuerung, dass die Klamotten nun nicht mehr in Plastiktüte sind, finde ich sehr dankbar für die Umwelt! Einfach alles an diesem Shop ist wundervoll und der fast schon Freundschaftliche Kontakt zum Team macht das ganze noch viel schöner! 🫶🏼 #teamonelove

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit nunmehr über 4 Wochen erwarte ich meine ( bereits bezahlte) Bestellung. Auf Nachfragen erhalte ich stereotype, sich wörtlich wiederholende Antworten, die die Fragen aber nicht beantworten oder ehrlich Lieferverzögerung zugeben, sowie wirklich mögliche Lieferzeiten anbieten. Statt dessen Ankündigungen von " Priorisierung der Ware" und " zeitnahe Sendungsnummern". Ohne Umsetzung. Die Krönung ist diese Woche erst die Ankündigung vom Sonntag, dass die Ware "heute oder spätestens morgen" versand wird ....und dann, 2 Tage später, "Versand auf jeden Fall noch diese Woche". Bis jetzt...NULL. Es scheint nicht möglich, eine echte und auf meine Bestellung bezogene Antwort zu bekommen. Unter der angegebenen Geschäftstelefonnummer ist niemand zu erreichen. Mein Verständnis ist mit diesen Standartnachrichten nunmehr erschöpft und ich echt nur noch verständnislos über dieses Verfahren. Ich fühle mich hingehalten, belogen und bin entsetzt, dass ein bisher sehr geschätzter Shop ein solche Kundenverhalten als normal betrachtet.
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Bewertungen für onelove-shop.de

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Relevanz
09.05.2024
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04.04.2024
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tolle Designs, aber...

Ich bin so begeistert von den Farben, Material, Designs...nur leider komme ich mit den Größenangaben nicht zurecht! Die Größen fallen je nach Schnitt total unterschiedlich aus, was es für mich sehr schwierig macht, "einfach mal 'nen Hoodie zu bestellen", ohne entweder mehrere Größen zur Auswahl zu bestellen oder bestenfalls auf Retour ganz zu verzichten... Das Gleiche gilt für die Sonnenhüte... Größe s/m fällt so mega groß aus, das niemals bei einem Kopfumfang von 56cm paßt...so schade... Service, Mode/Designs top...bei Größenangaben ist noch Luft nach oben...;)
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13.04.2024
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Naja, war mal besser!

Lange Lieferzeit, Qualität war früher besser (der Stoff fühlt sich dünner an)… für mich nicht mehr unter den Favoriten, was Kleidung betrifft, weil mich die Motive jedoch auch nicht mehr so ansprechen. Wen es interessiert, weil die Info sonst vielleicht nicht so schnell zu finden ist: Made in Bangladesh.
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05.04.2024
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Qualität der Shirts und Prints verbesserungswürdig. Kundenservice top

Qualität der Shirts und Prints leider nicht wie erwartet. Allerdings sehr netter Kundendienst und kulante Retourenabwicklung.
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11.04.2024
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Retourware muss selbst bezahlt werden;
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18.04.2024
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Leider habe ich über 14 Tage auf meine Sendung warten müssen, ohne eine Info mal zwischendurch.
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MS
01.04.2024
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Der Versand hat fast 14 Tage gedauert, unfassbar.
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23.04.2024
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19.04.2024
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15.04.2024
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08.04.2024
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20.08.2023
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Wäre absolut Top. Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig

Ich bin seit Jahren Bestseller bei Onelove Shop und war immer zufrieden aber diesmal ist was passiert was ich nicht so ganz begreifen konnte. Also die Ware war wie immer top. Super Qualität und die Motive Mega. Allerdings hat meine Bestellung bis sie endlich bei mir angekommen ist über 2 Wochen gedauert. Nachdem ich nach 1 Woche mal versucht haben den Support zu erreichen um zu wissen was nun los ist,kam gar nichts,keine Antwort, keine Reaktion. Nach 10 Tagen und weitere Kontaktaufnahme Versuche ,mal per E-Mail ,mal direkt über die Homepage habe ich es mal auf anderen Wege versucht,über den Inhaber David. Da kam kurz das es ihm leid tut und ich sollte mich bitte beim Service per E-Mail melden. Das hat merkwürdigerweise eine Reaktion gegeben die hieß, es würde ihm leid tut und ich sollte es nochmal probieren beim Support. Ah ja habe ich gedacht. Und wegen meinem Unannehmlichkeiten täte es ihm leid. Aber was soll ich sagen es kam wieder nichts. Nach nochmaligen Email austausch und angeblicher Notiz vom Service für dem Support kam ohne auch nur eine Erklärung abzugeben wieso und warum alles so lange gedauert hat , nach ich würde sagen 15 E-Mails, nach 16 Tagen meine Bestellung. Es wäre einfach nett gewesen wenn zwischen durch eine Info gekommen wäre das sich als verzögert. Mehr möchte ein Kunde gar nicht. Einfach regieren an den richtigen Stellen und eine Info geben. Es hat mich wirklich geärgert.
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Antwort von onelove-shop.de
12.09.2023
Hallo Jessica, leider hatten wir ein technisches Problem mit unserem E-Mail Support. Unsere Nachrichten wurden von vielen E-Mail-Providern bedauerlicherweise direkt blockiert. Dadurch konnten manche Kunden unsere Antworten nicht lesen. Dieses Problem haben wir allerdings gelöst. Wir können dir versichern, dass wir immer auf jede Anfrage antworten. Dadurch, dass wir jetzt zum Teil on demand produzieren kann es bei manchen Bestellungen etwas länger dauern. Gerade im Sommer zur Urlaubszeit kann es wie bei dir dann auch ungünstigerweise mal 2 Wochen dauern. Als kleines Unternehmen ist es dann nicht leicht, die Standards von Amazon und Co einzuhalten. Die Umstände bitte ich vielmals zu entschuldigen. Beste Grüße dein ONELOVE Support Team
25.01.2024
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Ware ist gut, der Rest - geht so...

Ware ist gut, aber extrem lange Lieferzeit und die Erstattung für die Retoure, die ich selber zahlen musste, lässt auch immer noch auf sich warten.
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CP
03.03.2024
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Das erste und wahrscheinlich letzte mal.

Kaum Support , auf fragen keine befriedigende Antworten , Print bereits nach einmal waschen an Farbe verloren. Dünner hoodie , das gratis Geschenk erst nach mehrmals nachfragen. Ja coole Motive aber das sollte nicht alles sein. T Shirt auch nur das günstigste von Stan and stellar
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NH
13.10.2023
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Lange Lieferzeit

Leider muss man sehr lange auf die Lieferung warten ca 3 Wochen oder länger letzte Bestellung storniert da sich nach 3 Wochen noch immer nichts getan hat aber Geld wird gleich abgebucht. Nicht das erste mal.Schade eigentlich da die Ware ja top ist
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20.02.2024
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Extrem lange Versandzeit. Selbst bei hohem Bestellaufkommen sind mehr als 3 Wochen einfach zu lang, zumal keinerlei Info über evtl. Verzögerungen kommen.
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07.03.2024
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Offene Kommunikation wenn Ware nicht lieferbar ist und nicht warten bis der Kunde nach seiner Bestellung fragt.
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LS
Ludwig S.
Züssow
22.02.2024
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Prints

Bin mit den Motiven wie immer sehr zufrieden. Die Qualität der Prints gefällt mir seit der Umstellung aus dem letzten Jahr leider garnicht mehr. Vielleicht liegt es ja auch an den neuen Stoffrohlingen. Beispielsweise finde ich neben der Qualität der Prints auch deren größe u.a. bei den Shirt in caribian Blue mit dem Aufdruck "i ♡ one love" im Verhältnis sehr klein und verloren (größe XL .. kann aber auch persönliches empfinden sein). Als selbstbezeichnender Stammkunde mach ich keine Welle, wenn die Lieferung mal etwas länger dauert. Mit der Kommunikation auf die Produktionweise ist das dann auch zu verstehen und für mich ok. Hatte bis dahin auch immer eine sehr schneller Lieferung.
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18.02.2024
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Würd nicht noch mal bestellen

Obwohl auf Lager angegeben hat der Versand 14 Tage gedauert ohne jegliche Benachrichtigung. Auf den Produktbildern sieht der Print sehr kräftig aus ist aber tatsächlich sehr dunkel und wirkt billig.
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17.12.2023
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Die Lieferung dauerte sehr lange, kaum Infos dazu, zugesagter Gratisartikel - Beanie- war nicht mit enthalten Artikel wurden trotzdem behalten, da Größe und Passform i.o.
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