baustoffshop.de

Bewertungen:

Die Lieferung selbst erfolge zwar schnell, doch ohne Behachrichtung, wann die Ware ankommt, oder die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Nur durch Zufall konnten wir die Ware engegennehmen. Ware kam kaputt an und der Abwicklungsprozess der Reklamation zieht sich in die Länge, es sind bislang 3 Wochen vergangen, ohne dass eine hilfreiche Reaktion dieser Firma erfolgt ist, lediglich ein "Wir gehen in Kontakt mit dem Hersteller der Ware". Die Ware wird nicht durch intakte Ware ersetzt, obwohl diese online als verfügbar angezeigt wird. Zudem sind 2 Zubehörteile (Griffe für Fenster) aufgrund fehlender Verpackung beschädigt geliefert worden.

Korrektur zu meiner ersten Bewertung und einen Stern mehr, Frau Müller ( sehr freundlich) vom Kundendienst hat mich angerufen und mir glaubhaft versichert, dass die defekte Tür auch ohne Rücksendung erstezt worden wäre. Ich habe das leicht verbogene Schloss aber selbst wieder gerade gebogen, da es für mich so schneller und einfacher war. Hätte besser gleich den Kundendienst infomiert.

Der einzige Nachteil war, dass ich nochmal ein Zahlungsziel bekommen habe, wo ich schon Vorauskasse bezahlt habe.

Das Produkt wurde zeitnah geliefert, der Preis und die Qualität war in Ordnung. Bei Bedarf bestelle ich wieder.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Mein Auftrag wurde von Ihnen perfekt erledigt. Vielen Dank.

Es ist alles in Ordnung Danke

Produktauswahl und Preise

Sehr lange Lieferzeit

Die Bestellung und Bezahlung der GRIFFWERK-Drücker-Sets verliefen problemlos, Profi-Qualität zu einem fairen Preis. Leider vergingen statt der 1-3 AT ( lt. Rechnung) ganze 3 Wochen von Bestellung (12.12.) bis zur Lieferung (02.01.) - ohne eine Nachricht, warum sich die Lieferung dermaßen verzögert, von der Benachrichtigung des Logistikers (GLS) am 27.12. mal abgesehen! Es hätten 5 Sterne werden können! So blieb es bei wohlwollenden 4 Sterne!