Die Bestellung und Bezahlung der GRIFFWERK-Drücker-Sets verliefen problemlos, Profi-Qualität zu einem fairen Preis. Leider vergingen statt der 1-3 AT ( lt. Rechnung) ganze 3 Wochen von Bestellung (12.12.) bis zur Lieferung (02.01.) - ohne eine Nachricht, warum sich die Lieferung dermaßen verzögert, von der Benachrichtigung des Logistikers (GLS) am 27.12. mal abgesehen! Es hätten 5 Sterne werden können! So blieb es bei wohlwollenden 4 Sterne!
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Antwort von baustoffshop.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Artikel aufgrund eines Fehlbestandes zu einer Lieferverzögerung kam. Leider konnten wir telefonisch niemanden erreichen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Gute Auswahl, alles wurde wie bestellt super verpackt geliefert.
Allerdings gab es keine Benachrichtigung über den Versand bzw. das Zustelldatum sodass der Spediteur am Ende vor einer verlassenen Baustelle stand, hier wäre eine Ankündigung (wie online vermerkt) sinnvoll gewesen.
Alles in allem zufrieden.
Kleiner Negativpunkt: mir wurde geschrieben, dass die 2 Pumpen entgegen Homepage doch nicht vorhanden seien und beim Hersteller nachgefragt werden müsse.
Statt weiterer Info waren die Pumpen 2 Tage später da.
Ansonsten alles bestens!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertungsnote: eine solide Zwei
Waren wurde getrennt geliefert und somit ergaben sich unterschiedliche Lieferzeiten, zum Teil länger als angegeben. An den Produkten und deren Verpackung gab es nichts zu bemängeln.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware absolut ok, Versand durch DPD schlecht. Ware wurde einfach vor dem Hoftor abgestellt und nicht mal geklingelt.
Grundsätzlich hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt. DIe bestellten OSB-Platten hatten das korrekte Maß und waren i.O.
Optimierungsvorschläge:
Ware die ggf. auch zeitweise draußen stehen bleiben muss, wie z.B. die auf Palette gelieferten OSB-Platten, sollten zumindest gegen Wettereinflüsse einfoliert werden.
Die Logistik ist etwas Fragwürdig in Bezug auf Effizienz. Die Ware wurde vom 25km entfernten lokalen Partner erstmal in die >50km entfernte Umschlagstation transportiert, nur um dann den teilweise komplett gleichen Weg wieder zu mir geliefert zu werden. Das kann weder ökologisch, noch ökonomisch sinnvoll sein.
Ansonsten alles gut und ich werde bei weiterem Bedarf sicher auch hier wieder reinschauen.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferankündigung könnte etwas optimiert werden. Ich hatte zwar einen ungefähren Liefertermin, letztendlich kam die Lieferung aber etwas früher als ursprünglich in der Bestellbestätigung angekündigt, was grundsätzlich ja toll ist, und ich wurde vorher nicht telefonisch informiert. Ich war zufällig zu Hause, somit konnte ich die Ware annehmen. Wäre jedoch super wenn das zukünftig konkretisiert wird mit einem Zeitraum und dann auch den gekündigten Liefertermin einhalten bzw. wenn sich der ändert einfach eine Info. Ich bin nicht ständig zu Hause. Vielen Dank - das Produkt macht jedenfalls einen recht guten Eindruck.
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