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Extrem lange Lieferzeit ohne Infos warum...

Ich habe das bestellt (Bild Angebot) Geliefert wurde in diesem MacPac, der schon Gebrauchsspuren zeigt und offensichtlich auch zu der Abbildung auf der Ihrer Web-Seite viel größer ist (Bild Lieferung) Ich wollte die Akkus testen und habe den Akku genommen, der nicht in einer verschlossenen Folie enthalten war! Beim Einlegen in habe ich festgestellt, und siehe da auch der Akku war nicht neu (Bild Akku) . Ich habe reklamiert und erhielt folgende Antwort Wir möchten uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wie es aussieht, haben wir fälschlicherweise eine Retourniertes Produkt versendet. Dafür möchten uns entschuldigen und ihnen mitteilen, dass dies nicht der Normalfall ist. Wir möchten ihnen gerne folgendes Angebot anbieten: Sie senden uns auf unsere Kosten das Produkt zurück und erhalten ein neues, unbenutztes Gerät zugesendet. Zudem erstatten wir ihnen 10€ des Preises. Sind sie mit den Vorschlägen einverstanden? Bitte teilen sie uns dies mit, damit wir den Rest schnell abwickeln können. Meine Antwort: Die Rücksendung des Paketes ist mit Schwierigkeiten für mich verbunden: durch einen Schlaganfall bin ich gehandicapt und kann das Paket nur vielen Umständen zurückschicken zumal auch der Verpackungskarton für eine Rücksendung nicht mehr geeignet ist, der gebrauchte Akku wird von mir in einem Ventilator verwendet, dafür reichen 3.0 Ah er wurde frisch geladen, hat funktioniert Zu Ihrem Vorschlag, was halten Sie davon, wenn Sie mir einfach den passenden MacPac zu dem AkuSet zukommen lassen und die Sache ist erledigt? Der MacPac wurde mir geschickt, aber es war wieder der falsche und auch wieder gebraucht (Bild Ersatz 1 und Ersatz 2)

Ware kam gut verpackt an, Preis war auch super. Jedoch kann ich nur 2 Sterne geben da die Ware mit 3-4 Werktagen angegeben worden ist (im shop auch als vorrätig gezeichnet wurde), jedoch kam die Ware erst knapp nach 14 Tagen an. Der Service hat sich auf meine Email nicht einmal gemeldet (ich musste dem Personal wieder absagen, was ich bestellt hatte)

Waren hat wirklich 20 Werktage gedauert bis sie endlich da war. Das Paket war beschädigt. Die Ware darin war gut, und hatte eine Gute Qualität. Kundenservice nicht zufrieden stellend. Ich muss mich jetzt hinsetzen und ein Rücksendeetikett erstellen und das auch noch selbst bezahlen. Guter Kundenservice geht anders!

Für fast 1000 Euro bestellt, Lieferzeit mit 8-14 Arbeitstagen angegeben, Infos über Fortgang der Bestellung angekündigt: Heute wurde die maximale Lieferzeit bereits ohne jedwede Info um 4 Arbeitstage überschritten, Email-Anfrage von gestern nicht beantwortet, Baustelle steht still - vielen Dank dafür.

Leider war ich von der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden, auch wenn die Hölzer für den nicht sichtbaren Bereich gedacht sind, haben viele diverse Risse und waren auch verzogen, was einen Einbau schwieriger gestalten wird.

Komisch Versandkostenregelung. Zwei Artikel in einem Paket, dennoch wurden Versandkosten für zwei Artikel berechnet.

Trotz sofortiger Bezahlung, wurde ich Wochen später aufgefordert, die Bezahlung zu tätigen.

Liefertermin einhalten wäre schon einmal ein guter Anfang.

Palettenware kam an jedoch beschädigt siehe bilder

20% der Ware war 3.Wahl.

Sehr lange Lieferung…

Die Dose war undicht