Wir hatten 2 Blutdruckmessgeräte gekauft und waren nach einiger Zeit Gebrauch der Meinung, dass die Geräte nicht einwandfrei arbeiten. Reklamation direkt bei Beurer (nicht beim Verkäufer). Geräte wurde ausgetauscht. Guter Service. Nach fast einem Jahr waren wir der Meinung, dass die exakte Arbeit der Geräte nicht gegeben ist und haben nochmals bei Beurer direkt reklamiert. Wir wollten keinen nochmaligen Umtausch, sondern eine andere Bauweise der Blutdruckmessgeräte von Beurer. Auch hier ist man uns sehr entgegengekommen. TOP-Service. Beurer können wir weitrtrmpfehlen.
Auch wenn Beurer anscheinend nichts dazu konnte, dass meine Bestellung vom 06.12.23 einfach nicht ankam, hätte ich mir gewünscht, dass Beurer mich über die Schwierigkeiten informiert und ich nicht tagelang hinterher telefonieren muss und immer wieder vertröstet wurde. Als dann zwischen den Jahren das Weihnachtsgeschenk ankam, habe ich es zurückgeschickt, weil es leider viel zu spät kam. Die Mitarbeiter waren, bis auf eine pampige Dame (zu der ich dann auch leider auch pampig wurde), freundlich, wussten allerdings auch nichts Genaues über den Verbleib der Ware. Die Rückabwicklung hat aber tadellos geklappt und ich werde bestimmt noch einmal einen "Bestellversuch" starten.
Produkte ausliefern die funktionieren. Bessere Unterstützung beim Rückversand. Keine gebrauchten Produkte als NEU verkaufen.
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14.01.2024
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Bei Amazon günstiger
Der Shop ist gut. Ärgerlich ist nur, das Beurer den identischen Artikel bei Amazon zu einem erheblich niedrigerem Preis anbietet als im eigenen Shop. Auf ein Anschreiben wird nicht reagiert.
Bestellabwicklung war ok. Am Ende wäre es wünschenswert die eingegebenen Daten zur Erstellung eines Kundenkonto per Button gleich nutzbar zu machen. Dies macht Sinn wenn man im Bestellprozess schon so weit fortgeschritten ist und nicht nochmal von vorn beginnen oder alle Daten erneut eingeben möchte.
Eine bessere Beschreibung des Zubehörs wäre auch wünschenswert. Warum gibt es beim neusten Typ FC96 nur eine Bürste und bei der FC95 unterschiedliche Bürsten zu kaufen. Da fehlt der rote Faden, welcher dem Käufer die Kaufentscheidung leichter macht.
Shop ist incl. der Kommunikation o.k.
Leider sind es die Produkte nicht. Habe 2 x einen elektr. Gesichtsreiniger FC 96 gekauft, der jeweils nicht zu gebrauchen war: Nach dem Aufladen von 4, 6, 8 und sogar 12 Stunden Ladezeit liessen sich die Geräte nicht mal einschalten. Sie gingen jeweils problemlos zurück.
Habe jetzt das Vorgängermodell (FC95) und bin bislang zufrieden - hoffentlich hälts an ????
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25.07.2023
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Korrekte Lieferung.Guter Preis.einsehe effektives Gerät zur Behandlung von Achillodynie.Spart der Kasse kosten und mir selber viel Zeit weil Ich nicht um Termine beim Physiotrepeuten betteln muss.Jetzt nach 4Wochen Anwendung sind die Verdickungen nahezu verschwunden die Sehne kann sich wieder dehnen und habe keine Schmerzen mehr.Es hat mir besser geholfen als ESWT.Empfehlung!
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03.12.2023
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Ich musste leider anrufen, da da die Bestellung nicht kam. Es stellte sich heraus, dass es Lieferschwierigkeiten gab. Das war für mich kein Problem. Ich hätte mir aber gewünscht, dass ich für diese Information nicht erst hätte anrufen müssen. Eine kurze Mail hätte da schon gereicht. Eine Woche später war die Bestellung dann da und war wie gewohnt in Ordnung.
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04.06.2023
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Es ging relativ einfach, außer, dass jedes Mal wenn ich zum Bestellfenster zurück bin, ich noch zweimal den Link mit dem Newsletter bekam, obwohl ich ihn schon abonniert hatte.
Auch hätte ich gedacht, dass man per Rechnung bestellen kann. Aber Paypal ist auch okay.
Dass bei gängigen Verbrsuchsartikeln, wie z.B
beim Maremed'-Salz ,kein Lager besteht und man auf Amazon ausweichen muss, um den laufenden Bedarf decken zu können, kostet einen Stern ! Ansonsten unproblematisch.
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17.11.2023
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BITTE BITTE BITTE
auf die Website: Fügen Sie deutlich oben rechts
das Wort: WARENKORB hinzu.
Ich habe fast die Bestellung abgebrochen, weil ich das Wort Warenkorb nicht finden konnte !!!
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