Die Kleidung hat eine sehr gute Stoffqualität.
Telefonische Rückfragen werden kompetent beantwortet und bei Problemen nach Lösungen gesucht. Sehr schnelle Lieferung auch beim Umtausch. 👍
Leider nicht zum ersten Mal war ich mit der Qualität des gelieferten Hanwei Katana (obwohl sehr hochpreisig mit 1800,00 Euro) nicht zufrieden.
Zum Neupreis gekauft hatte die Klinge bei Lieferung mehrere feine Kratzer, außerdem saß sie dermaßen lose in der Saya, dass das Schwert von alleine herausfiel. Leider sind diese Qualitätsprobleme (bzw Probleme bei der Qualitätskontrolle, denn die Hanwei Katana sind ansich absolut top und mit die besten nicht japanischen Katana überhaupt meiner Meinung nach) bei Hanwei Katana offensichtlich kein Einzelfall, denn auch über Drittanbieter bei Battle Merchant bestellte Katana musste ich in der Vergangenheit wegen ärgerlicher Kleinigkeiten zurückgegeben/umtauschen (lockerer Sitz in der Saya, Kratzer auf der Klinge, Flugrost-Stellen, sehr lockere Griffwickelung, etc).
Ein bisschen nervig ist, dass das Rücksendesystem bei Battle Merchant leider nicht wirklich zeitgemäß ist: kein QR-Code, kein Rücksendeschein im Paket, man muss letzteren sogar selber ausdrucken und per Hand ausfüllen, den Paketaufkleber selbst erstellen und das Rücksendeporto auslegen (dieses wurde mir dann leider nicht einmal erstattet...).
Die Lieferung und Rückabwicklung verlief sehr schnell und reibungslos. Die Kommunikation war stets freundlich, wenn auch teilweise automatisiert. Auf den Altersnachweis wurde sehr großer Wert gelegt...
Ich liebe Hanwei Katana und schätze die Schönheit und hohe Qualität dieser Schwerter sehr, aber man muss die Qualitätskontrolle leider oft selbst übernehmen.
Rücksendesystem bei Battle Merchant mit Verbesserungspotential bei sonst korrekter und schneller Abwicklung!
Besonders ist die schnelle Lieferung! Die Artikel, die ich bis jetzt gekauft habe, sind von guter Qualität zum fairen Preis. Leider sind nicht alle Artikel vorrätig, bin gespant wann es das ein oder andere wieder gibt.
Versand mega schnell. Ware war innerhalb 24 Stunden geliefert. Top Qualität der einzelnen Artikel. Leider haben 2 Oberteile nicht gepasst, hab ein sehr breites Kreuz. Rückgabe und Rückerstattung unkompliziert.
Werde auf jeden Fall wieder bestellen
Das Schild sieht sehr gut aus. Das Geburtstagsgeschenk kam sehr gut an. Sehr gute Verarbeitung. War liebevoll und sicher eingepackt und somit kam es sicher an. Danke
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Battle-Merchant kann ich nur sagen, schnell und kundenfreundlich.
Ich habe einige Sachen aus dem Mittelalter beruflich zu kaufen und wurde noch nie enttäuscht, im Gegensatz zu anderen Firmen, die sich hier tummeln. Wenn jemand etwas sucht und es hier findet, dann kauft es hier!
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