Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Es springt immer nur ein AB an. Das auf eigene Kosten (20 €) zurückgesandte Ersatzteil wurde durch Handsender-Esma nicht entgegengenommen. Es wurde auch nicht von der Postfiliale in Madrid abgeholt, bei dem es dann zur Abholung bereit lag. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet. In einem einzigen Rückruf von Handsender-Esma wurde mir mitgeteilt, ich solle mich 14 Tage gedulden, da es rund um das Osterfest zu Verzögerungen in Spanien kommt. Nun teilte mir DHL mit, dass meine Rücksendung wieder zu mir nach Deutschland gesandt wird. Ich bin adsolut ratlos und zutiefst enttäuscht von so einem schlechten Kundenservice. Solche Erfahrungen zwingen einen ja förmlich dazu nur noch bei AMAZON zu kaufen. Leider :(
Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Es springt immer nur ein AB an. Das auf eigene Kosten (20 €) zurückgesandte Ersatzteil wurde durch Handsender-Esma nicht entgegengenommen. Es wurde auch nicht von der Postfiliale in Madrid abgeholt, bei dem es dann zur Abholung bereit lag. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet. In einem einzigen Rückruf von Handsender-Esma wurde mir mitgeteilt, ich solle mich 14 Tage gedulden, da es rund um das Osterfest zu Verzögerungen in Spanien kommt. Nun teilte mir DHL mit, dass meine Rücksendung wieder zu mir nach Deutschland gesandt wird. Ich bin adsolut ratlos und zutiefst enttäuscht von so einem schlechten Kundenservice. Solche Erfahrungen zwingen einen ja förmlich dazu nur noch bei AMAZON zu kaufen. Leider :(
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19.03.2024
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Produkt nicht erhalten, keine Rückzahlung des Geldes
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24.02.2024
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ausschließlich Expressversand innerhalb 24h für 10€ buchbar
falsche Ware kam erst nach 2 Wochen,
Retoure nach Spanien muss selbst bezahlt werden
Ware ist nun neu bestellt, wieder per Expressversand, seit 1 Woche keine Ware erhalten
Inzwischen habe ich also schon fast 30€ Versandkosten bezahlt und keine passende Ware erhalten, sehr ärgerlich (bisher leider keinen anderen Anbieter für das Produkt gefunden)
Habe leider die falschen Handsemder bestellt und wollte diese umtauschen. Diesbezüglich hatte ich auch eine E-Mail gesendet. Leider habe ich bis heute noch keine Rückmeldung dazu bekommen.
Würde bei der Firma nichts mehr bestellen!!!
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25.02.2024
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Diese Firma ist ein Betrüger.
Habe eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei angezeigt.
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18.09.2023
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Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Die Ware ist zwar nicht zu 100% das was ich bestellt habe, aber ich hoffe es funktioniert trotzdem. Leider hat die Lieferung auch eine Woche länger gebraucht als vom Verkäufer angegeben. Das ist anscheinend sein Geschäft. Kurze Lieferzeit angeben und dann ....
So weit war alles in Ordnung, nur Sitz die Firma in Spanien (wusste ich nicht). Lieferung per 24h Service für 10€ konnte ich nicht abwählen. Habe ich mir gedacht: naja ich willst ja gleich. Nun brauche ich es nicht und sie nehmen es zurück und nun muss ich es für 10€ wieder nach Spanien schicken. Bin noch am überlegen ob das alles gut ist.
Hervorragend, durch die vielen Funktionen. Dadurch fühlt sich der Tragende sicher. Sehr gut ist die Sturzerkennung und das man miteinander übers Gerät sprechen kann. Der Akku hält sehr lange, ein Stern Abzug geht für den hohen Preis. Aber wir empfehlen das Gerät gerne weiter.
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30.11.2023
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Dass ich angeblich für die spanische Verwaltung die Nummer meines Personalausweises angeben musste, war ziemlich verstörend.
Funktioniert gut. Leider ist Pogrammierung bzw. Klonen aufgrund fehler Beschreibung problematisch
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20.12.2023
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Der Preis wahr top. Nur das Teil nicht Vorrätig. Würde nach 3 Wochen geliefert.
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09.01.2024
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13.12.2023
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Kundenservice gleich NULL!!!
Telefonisch kann niemand erreicht werden. Bitten um Rückruf werden ignoriert!
Emails erst Tage/Wochen später beantwortet. Zuletzt nur noch Kommunikation über PayPal, doch auch nur schleppend. Immer wieder andere Aussagen. Ersatzlieferung wird geschickt, Geld wird erstattet…
Nach zwei Monaten!!!! Geld erstattet bekommen, obwohl Ersatzlieferung angekündigt war?!?!?!
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01.10.2023
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Die erworbene Platine funktioniert nicht.Auf der Rechnung stehen keine Kontaktaten so dass ich mit dem Verkäufer komunitieren kann.
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04.09.2023
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Wenn sie Artikel in Deutschland verkaufen dann bitte auch mit Bedingungsanleitung auf Deutsch. Dann wäre es so einfach.
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15.10.2023
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Ich habe noch immer keine Information zur Rücklieferung, obwohl das Zurücksenden auf der Homepage angeboten wirds.
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11.10.2023
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Ich habe keine Ware bekommen und mir wurde der Betrag vom Konto abgebucht.
Werde rechtliche Schritte einleiten.
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18.10.2023
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Keiner geht ans Telefon und auf email wird nach ca. 4 Tagen geantwortet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.