Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Es springt immer nur ein AB an. Das auf eigene Kosten (20 €) zurückgesandte Ersatzteil wurde durch Handsender-Esma nicht entgegengenommen. Es wurde auch nicht von der Postfiliale in Madrid abgeholt, bei dem es dann zur Abholung bereit lag. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet. In einem einzigen Rückruf von Handsender-Esma wurde mir mitgeteilt, ich solle mich 14 Tage gedulden, da es rund um das Osterfest zu Verzögerungen in Spanien kommt. Nun teilte mir DHL mit, dass meine Rücksendung wieder zu mir nach Deutschland gesandt wird. Ich bin adsolut ratlos und zutiefst enttäuscht von so einem schlechten Kundenservice. Solche Erfahrungen zwingen einen ja förmlich dazu nur noch bei AMAZON zu kaufen. Leider :(
Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Die Ware ist zwar nicht zu 100% das was ich bestellt habe, aber ich hoffe es funktioniert trotzdem. Leider hat die Lieferung auch eine Woche länger gebraucht als vom Verkäufer angegeben. Das ist anscheinend sein Geschäft. Kurze Lieferzeit angeben und dann ....
So weit war alles in Ordnung, nur Sitz die Firma in Spanien (wusste ich nicht). Lieferung per 24h Service für 10€ konnte ich nicht abwählen. Habe ich mir gedacht: naja ich willst ja gleich. Nun brauche ich es nicht und sie nehmen es zurück und nun muss ich es für 10€ wieder nach Spanien schicken. Bin noch am überlegen ob das alles gut ist.
Hervorragend, durch die vielen Funktionen. Dadurch fühlt sich der Tragende sicher. Sehr gut ist die Sturzerkennung und das man miteinander übers Gerät sprechen kann. Der Akku hält sehr lange, ein Stern Abzug geht für den hohen Preis. Aber wir empfehlen das Gerät gerne weiter.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dass ich angeblich für die spanische Verwaltung die Nummer meines Personalausweises angeben musste, war ziemlich verstörend.
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