Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Es springt immer nur ein AB an. Das auf eigene Kosten (20 €) zurückgesandte Ersatzteil wurde durch Handsender-Esma nicht entgegengenommen. Es wurde auch nicht von der Postfiliale in Madrid abgeholt, bei dem es dann zur Abholung bereit lag. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet. In einem einzigen Rückruf von Handsender-Esma wurde mir mitgeteilt, ich solle mich 14 Tage gedulden, da es rund um das Osterfest zu Verzögerungen in Spanien kommt. Nun teilte mir DHL mit, dass meine Rücksendung wieder zu mir nach Deutschland gesandt wird. Ich bin adsolut ratlos und zutiefst enttäuscht von so einem schlechten Kundenservice. Solche Erfahrungen zwingen einen ja förmlich dazu nur noch bei AMAZON zu kaufen. Leider :(
Per Email angefragt, schnell bestellt und gesendet und funktioniert, eingestellt nach Schritten der beigefügten Anleitung. - Wichtig ist nur, dass man selbst die Ruhe bewahrt, um sich beim Einbau konzentrieren zu können.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung... Ware top ....Ausgezeichnet!!!! DANKE
Versand aus Spanien ( das war bei der Bestellung nicht ersichtlich), kam aber trotzdem per DHL Express schnell an. Ware wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Problemlos und gut.
Schneller Versand (wohl aus Spanien). Ware war zwei Tage später da und einwandfrei.
Handsender XT4 433 RC (787456 schwarz neu) hat sich problemlos durch (787452 weiß alt) programmieren lassen.
Kundenservice kann nicht beurteilt werden, wurde nicht in Anspruch genommen.
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