Das bestellte SUP ist sehr schnell und gut verpackt angekommen ,
alles entsprach der Beschreibung .
Können es aber noch nicht ausprobieren ,da es noch Winter ist 🤣
Freuen uns schon aber sehr auf die Sommerzeit um es nutzen zu können.
Besonders gefällt uns im Mittelbereich die Rutschfeste Verarbeitung.
Kommunikation hier ist unmöglich.... auf Anträge für Retourware wird nicht reagiert und ans Telefon erst recht nicht
Schade....
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Antwort von sportaddicts.eu
27.03.2024
Hallo,
schade, dass Sie uns so bewerten. Ich habe im System gesehen, das wir Ihnen einen Rücksendeschein geschickt haben und die Zurückgesendete Ware bereits erstattet haben. Wenn es Schwierigkeiten gab, den Rücksendeschein zu erhalten, dann möchte ich mich hierfür sehr entschuldigen. Leider kann ich gerade nicht prüfen woran das in diesem Fall gelegen hat. Wir strukturieren den Prozess der Rücknahme aber aktuell um und werden diese Erfahrung mit in unsere Anpassung aufnehmen.
Beste Grüße
Bertil Felsch
Ich warte schon über eine Woche auf die Zusendung des Rückscheins.
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Antwort von sportaddicts.eu
27.03.2024
Hallo - wir bedauern sehr, dass Sie den Rücksendeschein noch nicht erhalten haben. Meine Kollegin sendet üblicherweise einen Rücksendeschein umgehend. Ich habe Ihnen soeben einen weiteren Rücksendeschein gesendet. Bitte prüfen Sie auch den Spamordner.
Bitte entschuldigen Sie den Kommunikationsfehler unsererseits.
Beste Grüße
Bertil Felsch
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Koalition
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Antwort von sportaddicts.eu
18.09.2023
Lieber Kunde,
wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben eine beschädigte Lieferung reklamiert. Diese wurde durch das Versandunternehmen verursacht. Wir haben Ihnen hierauf ein Ersatzteil sowie einen Rabatt für die Umstände angeboten. Der angebotene Rabatt entspricht dem Schaden üblichen Umfang. Da Sie auch das Ersatzteil erhalten, ist Ihr Produkt auch wieder komplette Hergestellt.
Ich verstehe nicht wie wir hier unseren Kundenservice noch verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
sportaddicts Kundensupport.
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Importierte Bewertungen
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