Bewertungen für friendsurance.de



Gut

4.13/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 86 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat friendsurance.de schon 693 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
21.06.2019
Die Lieferung, die Ware und der Kundenservice sind gut erledigt worden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
16.06.2019
Alles top. Bis jetzt. Machen einen seriösen Eindruck.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
08.06.2019
Noch nie Probleme gehabt
Alles ist einfach und simpel gestellt
Der Kundenservice ist nett und hilfreich.
Es ist empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
18.05.2019
Sehr zufrieden
Empfehlenswert
Top Preisverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
18.05.2019
Alles Ok...............................................................
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
13.05.2019
Wir sind froh , das wir Sie als Versicherung bei Computer de gefunden haben und Sie haben uns schnell überzeugen können als wir schnell Bequem und einfach Ihr Produkt aussuchen konnten.Ihre Call Center Agent sind fachlich und Kundenfreundlich gut geschult .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
04.05.2019
Die Buchung der Versicherung funktionierte einwandfrei. Es ging alles äußerst simpel und schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
03.05.2019
Man wünscht von mir eine Bewertung zu einer Handyversicherung, welche ich erst seit einem Monat habe. Natürlich geht es dem Anbieter um gute Bewertungen, jedoch kann man diese erst objektiv vergeben wenn es zu einem Schadenfall gekommen ist.
Da man es anscheinend so nötig hat, kommt diese Bewertung heraus...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
20.04.2019
Sehr unkompliziert, ich hoffe, dass es im Schadensfall auch so ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
14.04.2019
Handy ist seit Monaten in der Reparatur
Infos über Verzögerung
Keine info über versand
Keine info über nicht erfolgreiche Zustellung
Kein erneuter versand
Dienstleister möchte trotz Versicherung und geleisteter Selbstbeteiligung zusätzliche gelder
Keine Reaktion nach Beschwerde bei der Versicherung
Angeblich ist das handy seit über einem Monat fertig, aber ich habe es immer noch nicht.
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 09.05.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen Sie sind mit der Reparatur zufrieden. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
31.03.2019
Habe eine Versicherung abgeschlossen, der Kundendienst war sehr gut, ansonsten kann ich noch nicht viel darüber sagen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
24.03.2019
Bin seit Kurzem bei Friendsurance und bisher vollkommen zufrieden. (Ein Schadensfall ist bisher noch nicht eingetreten)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Ich konnte die Versicherung aufgrund von technischen Probleme nicht online abschließen und musste daher die Hotline kontaktieren. Daraufhin erhielt ich in kurzem Abstand 10 Emails, was den Überblick erschwert hat. Auch fehlt der Hinweis um wie viel Prozent genau es sich bei der Selbstbeteiligung handelt. Dies ist genauso wie der Versicherungsbeginn nur im Kleingedruckten zu finden.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
12.03.2019
Alles sehr unkompliziert, schnell und verständlich. Bin schon zum 2.mal dabei und kann es nur weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
09.03.2019
Ich bin zufrieden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
20.02.2019
Mein Handy wurde geklaut und die Versicherung meint nicht dafür aufzukommen. Da ich den Diebstahl nicht aktiv bemerkt habe, kann mein Handy nicht so sicher wie angegeben aufbewahrt worden sein.... Frage mich wann dann laut einer solchen Aussage bei Diebstahl überhaupt gezahlt wird.
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 12.03.2019
Lieber Kunde, Ihr Gerät ist nur dann gegen Diebstahl versichert, wenn Sie es auch in persönlichen Gewahrsam sicher mitgeführt haben. Behalten Sie es immer im Blick- und Körperkontakt, so dass Sie einen Diebstahl sofort bemerken und abwehren könnten. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
18.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
18.02.2019
Sehr freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
17.02.2019
Telefonisch kommt man nicht durch. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Und ich habe einige E-Mail-Anfragen an Friendsurance gesandt.
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 12.03.2019
Lieber Kunde, durch ein hohes E-Mail Aufkommen konnten eingehende Anfragen leider nicht zeitnahe beantwortet werden. Gerne können Sie sich in unseren Geschäftszeiten von 9 bis 18 Uhr telefonisch bei uns melden. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.02.2019
Leider war im Prozess nicht direkt und unkompliziert ersichtlich das der Versicherungsschutz erst nach 4 Wochen wirksam wird da ich erst am Tag nach dem Kauf abgeschlossen habe, habe das nur durch einen glücklichen Zufall bemerkt...bei einem Schaden wäre das super ärgerlich gewesen denn dann wäre nichts ersetzt worden obwohl nach Abschluss angezeigt wurde das ich absofort save bin...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Ich bin nun seid über einem halben Jahr bei einer durch Friendsurance vermittelten Versicherung.
Ich habe vor Monaten einen Schaden gemeldet- Keine Antwort.
Ich habe meinem mir zu geteilten Makler geschrieben - Keine Antwort.
Mein jüngstes Problem, dass ich damals eine Handyversicherung abschließen wollte und mir heute auffällt dass sie das Handy garnicht abdeckt, Kundenservice- Keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 12.03.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben den Vertrag rückwirkend zu Beginn aufgehoben. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
04.02.2019
Es fand keine "Lieferung" statt und es gibt auch keine "Ware" , es handelt sich hier um eine Versicherung Ebenfalls hatte ich keinen Kontakt zum Kundenservice, habe die Versicherung ja gerade erst abgeschlossen und noch nicht genutzt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
04.02.2019
Der Versicherungsabschluss hat sehr gut funktioniert. Die Schadenabwicklung kann ich zur Zeit nicht bewerten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
02.02.2019
Da ich noch neu Kunde bin kann ich nur den kundenservice bewerten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Sehr unkompliziert und verständlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Einfach, unkompliziert und schnell.
Wie man es sich wünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Bin bis jetzt zufrieden und hoffe dass ich auch so bleibt ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Wann bekommt man überhaupt mal eine Rückmeldung wegen der Versicherungsdatenänderung ?
Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Antwort Email und das einzige was ich von euch bis jetzt bekommen habe war eine Email zur Kundenzufriedenheit. Ernsthaft ? Und in der Hotline heißt es nur ich solle eine Email an den Support schreiben
2.00
Ausreichend

friendsurance.de antwortet: 18.01.2019
Lieber Kunde, Ihre Anfragen und Änderungswünsche wurde alle bearbeitet. Die Details können Sie in Ihrem Friendsurance- Account ersehen. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Schnelle Hilfe, unkompliziert und sehr nett.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Es ist unmöglich mit dieser Firma zu kommunizieren
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 09.01.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für längere Wartezeiten bei der Beantwortung Ihrer Anfragen. Wir haben Ihnen am 08.01.2019 den Widerruf bestätigt. Ihr Vertrag wurde somit storniert. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
05.01.2019
Ich war sehr zufrieden mit dem Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Immer sehr schnelle Antwort
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
29.12.2018
Lieferung und Vertrag sind ok.
Ware kann erst bei einem auftretenden Schaden eingeschätzt werden.
Erfahrung beim Kundenservice aus meinem alten Vertrag ist leider mangelhaft.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Völlig unkompliziert und Preis-Leistung passt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Ging alles sehr schnell und einfach. Und man wartet nur 1-2 min in der Warteschlange bei einem Anruf

Bisher Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Hallo, ich versuche 1 woche nachdem ich hier die Versicherung gebucht habe wieder zu anulieren/ zu Kündigen und ich erreiche keinen weder eine Antwort per Mail, noch exestiert die Telefonnummer ??? Ist das nur Geldabzocke oder wie? Ich will mein Geld wieder haben
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 19.12.2018
Lieber Kunde, wir haben Ihnen am 19.12.2018 die Kündigung rückwirkend bestätigt. Sie erhalten in Kürze die volle Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.12.2018
Sehr zufrieden, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.12.2018
Ich habe Friendsurance bis heute noch nicht gebraucht und hoffe es bleibt so. Ich bin schon zum 2 Mal dabei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.12.2018
Alles bestens
Jederzeit wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
Läuft alles Problemlos.
5.00
Sehr gut

friendsurance.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit friendsurance.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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