Bewertungen für friendsurance.de



Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 105 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat friendsurance.de schon 676 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
17.02.2019
Telefonisch kommt man nicht durch. Auf E-Mails bekommt man keine Antwort. Und ich habe einige E-Mail-Anfragen an Friendsurance gesandt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
16.02.2019
Leider war im Prozess nicht direkt und unkompliziert ersichtlich das der Versicherungsschutz erst nach 4 Wochen wirksam wird da ich erst am Tag nach dem Kauf abgeschlossen habe, habe das nur durch einen glücklichen Zufall bemerkt...bei einem Schaden wäre das super ärgerlich gewesen denn dann wäre nichts ersetzt worden obwohl nach Abschluss angezeigt wurde das ich absofort save bin...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
13.02.2019
Ich bin nun seid über einem halben Jahr bei einer durch Friendsurance vermittelten Versicherung.
Ich habe vor Monaten einen Schaden gemeldet- Keine Antwort.
Ich habe meinem mir zu geteilten Makler geschrieben - Keine Antwort.
Mein jüngstes Problem, dass ich damals eine Handyversicherung abschließen wollte und mir heute auffällt dass sie das Handy garnicht abdeckt, Kundenservice- Keine Antwort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
04.02.2019
Es fand keine "Lieferung" statt und es gibt auch keine "Ware" , es handelt sich hier um eine Versicherung Ebenfalls hatte ich keinen Kontakt zum Kundenservice, habe die Versicherung ja gerade erst abgeschlossen und noch nicht genutzt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
04.02.2019
Der Versicherungsabschluss hat sehr gut funktioniert. Die Schadenabwicklung kann ich zur Zeit nicht bewerten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
02.02.2019
Da ich noch neu Kunde bin kann ich nur den kundenservice bewerten
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
29.01.2019
Sehr unkompliziert und verständlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
20.01.2019
Einfach, unkompliziert und schnell.
Wie man es sich wünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
17.01.2019
Bin bis jetzt zufrieden und hoffe dass ich auch so bleibt ;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Wann bekommt man überhaupt mal eine Rückmeldung wegen der Versicherungsdatenänderung ?
Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Antwort Email und das einzige was ich von euch bis jetzt bekommen habe war eine Email zur Kundenzufriedenheit. Ernsthaft ? Und in der Hotline heißt es nur ich solle eine Email an den Support schreiben
2.00
Ausreichend

friendsurance.de antwortet: 18.01.2019
Lieber Kunde, Ihre Anfragen und Änderungswünsche wurde alle bearbeitet. Die Details können Sie in Ihrem Friendsurance- Account ersehen. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
16.01.2019
Schnelle Hilfe, unkompliziert und sehr nett.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Es ist unmöglich mit dieser Firma zu kommunizieren
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 09.01.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für längere Wartezeiten bei der Beantwortung Ihrer Anfragen. Wir haben Ihnen am 08.01.2019 den Widerruf bestätigt. Ihr Vertrag wurde somit storniert. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
05.01.2019
Ich war sehr zufrieden mit dem Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
02.01.2019
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Immer sehr schnelle Antwort
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
29.12.2018
Lieferung und Vertrag sind ok.
Ware kann erst bei einem auftretenden Schaden eingeschätzt werden.
Erfahrung beim Kundenservice aus meinem alten Vertrag ist leider mangelhaft.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Völlig unkompliziert und Preis-Leistung passt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Ging alles sehr schnell und einfach. Und man wartet nur 1-2 min in der Warteschlange bei einem Anruf

Bisher Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Hallo, ich versuche 1 woche nachdem ich hier die Versicherung gebucht habe wieder zu anulieren/ zu Kündigen und ich erreiche keinen weder eine Antwort per Mail, noch exestiert die Telefonnummer ??? Ist das nur Geldabzocke oder wie? Ich will mein Geld wieder haben
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 19.12.2018
Lieber Kunde, wir haben Ihnen am 19.12.2018 die Kündigung rückwirkend bestätigt. Sie erhalten in Kürze die volle Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
16.12.2018
Sehr zufrieden, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.12.2018
Ich habe Friendsurance bis heute noch nicht gebraucht und hoffe es bleibt so. Ich bin schon zum 2 Mal dabei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.12.2018
Alles bestens
Jederzeit wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
Läuft alles Problemlos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
Bin bis zum jetzigen Zeitpunkt zufrieden und kann es gerne weiter empfehlen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
06.12.2018
Keine Probleme gehabt. Aber ich wurde mit unnötigen Mails überschwemmt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
rund herum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
23.11.2018
Etwas teuer aber die beste Leistung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Ich konnte wegen einem Tag, bzw sogar wegen wenigen Stunden nicht das Premium Paket in Anspruch nehmen ... soviel Kulanz sollte eigentlich möglich sein
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 22.11.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider sind das Vertragsbestimmungen von unserem Versicherer, auf die Wir als Vermittler, keinen Einfluss nehmen können. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit Ihrem gebuchten Paket zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Friendsurance- Team

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
13.11.2018
Habe die Versicherung wegen des Kaufs eines teuren Smartphone abgeschlossen. Alles verlief reibungslos. Musste die Leistungen Gott sei Dank noch nicht in Anspruch nehmen. Bis jetzt alles bestens. Versicherung wurde übrigens von "Chip" (Zeitschrift) empfohlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
09.11.2018
Top Versicherungsdienst mit sehr gutem Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
05.11.2018
Schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
05.11.2018
Rundum zufrieden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.11.2018
03.11.2018
Seit ich diese Versicherung abgeschlossen habe bekomme ich wieder massenhaft Spam-Mails, wahrscheinlich wegen dieser Rabattgeschichte.
Über die Versicherung kann ich erst urteilen, wenn ich sie gebraucht habe.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
03.11.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
30.10.2018
Alles super. Manchmal dauert es ein wenig länger aber man bekommt immer ein Feedback und oftmals auch Geld zurück
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
28.10.2018
Das Abschließen des Vertrages hat beim ersten Mal nicht funktioniert. Ich musste mit dem Kundenservice telefonieren, mich freischalten lassen, um mich online erneut anmelden zu können. Als dieser nervige Prozess abgeschlossen war, lief alles reibungslos.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
24.10.2018
Ging alles problemlos. Wenn es im Schadenfall dann keine Probleme gibt, ist es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
20.10.2018
Noch nichts schlechtes bemerkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
25.09.2018
Hallo

- keine Ersparnis - keine Sterne
- von allen meiner Versicherungen ist friendsurance nun Makler
- für mich null Vorteil
werde wieder kündigen
1.00
Mangelhaft

friendsurance.de antwortet: 26.09.2018
Lieber Kunde, wir können Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie sagen, womit genau Sie nicht zufrieden waren. Dann können wir das klären und unseren Service verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind Ihnen dankbar für Ihre Rückmeldung an support@friendsurance.de! Vielen herzlichen Dank Ihr Friendsurance-Team

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit friendsurance.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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