Hallo, es ist positiv, dass man erinnert wird, wenn ein Festgeld fällig wird und die Wiederanlage vorgeschlagen wird. Der Wiederanlageprozess könnte vereinfacht werden: statt über den Standard-Prozess "Direktanlage" geleitet zu werden, wo mann praktisch alle Daten (Anlagebetrag, Referenzkonto, ...) eingeben muss, könnte man einen Prozess bauen, wo man - das bald auflaufende Festgeld auswählt, - auf Wiederanlage klickt, - ggf. einen höheren Wiederanlagebetrag aufgrund der bislang aufgelaufenen Zinsen vorgeschlagen bekommt. Natürlich sollte man den Wiederanlagebetrag nochmals ändern können - und dann muss man noch die Laufzeit / Zinssatz wählen.

Endlich! Ich kann es kaum glauben, wie einfach, reibungslos und schnell das Ganze funktioniert hat. Und das sogar mit einer Version ohne Personalausweis, ich bin wirklich absolut begeistert. Wenn ich das mit dem alten Ablauf vergleiche, ist das ein Unterschied wie Tag und Nacht. Früher hat der Prozess fast eine ganze Woche gedauert: Vertrag zuschicken (2 Tage), unterschreiben (1 Tag), zurückschicken (2 Tage), Prüfung (1 Tag) und dann noch die Überweisung (2 Tage). Ein ewiges Hin und Her. Diesmal war alles innerhalb von etwa 10 Minuten erledigt. Genau so stellt man sich echte Digitalisierung vor! Besonders genial fand ich, dass ich alle Nachweise direkt digital hochladen konnte, ohne erst alles scannen und umständlich hochladen zu müssen. Und den Vertrag gab es sofort als ZIP-Datei, perfekt zum Abspeichern in meiner persönlichen Cloud. Besser geht’s wirklich nicht. Ein großartiger Service! So macht Autokaufen heute richtig Spaß!

Am 29. April wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass mein Sparbrief bald fällig wird und das eine Neu-Anlage möglich ist. Soweit, so gut... allerdings habe ich in ihrem Portal einen Funktionsbutton für die reine Neuanlage vermisst, so dass ich einen komplett neuen "Plus-Sparbrief" abgeschlossen habe. Es wäre sicher für viele Kunden von Vorteil, wenn ihr Portal zukünftig mit einem "Neuanlage-Button" ausgestattet würde.

Einfacher und kurzer Weg, wenn man bereits ein Online-Konto hat. Die Ersteinrichtung fand ich allerdings umständlich. Wozu ich ein Photo tan Verfahren beantragen soll, weiß ich bis heute nicht. Ich überweise ja nur Geld, dass ich einschl Sparbriefzinsen nach Ablauf des Sparbriefs auf mein benanntes Girokonto bei einer anderen Bank zurück erhalte.

Im Antragsverfahren online kam ich an eine Stelle, wo ich gefragt wurde: Wie sind Sie auf unser Angebot aufmerksam geworden? Keine der Antworten war zutreffend. Ich wurde noch nicht einmal darüber informiert, dass ein Festgeld zum24.04.2026 fällig wurde. Keine Antwort wurde nicht zugelassen!!! Das geht gar nicht! Zumindest sollte auch angeboten werden: Keine Antwort trifft zu. Ich war kurz versucht, die Sache abzubrechen und mein Geld bei einer anderen Bank anzulegen. Solche Dinge ärgern mich gewaltig. Ich bin ein mündiger Mensch und möchte nicht zu irgend einer -falschen- Antwort gezwungen werden. MfG Edmund Kölmel

Einfach abzuschließen. Leider werde ich gefragt, woher der Impuls zum Abschluss kommt. Es gibt 3 Felder zur Auswahl, die alle darauf abzielen, dass der Impuls von der VW Bank ausging. Ich habe allerdings selbst nach den Konditionen geschaut und das entschieden. Es War kein Werbeimpuls von der VW Bank. Diese Auswahl gab es nicht. Die Antwort ist also schlichtweg falsch.

Auf Ihrer Seite findet sich keinerlei Hinweis auf diese Anlagenform; -schade. Den Hinweis darauf habe ich mir selbst im Internet heraussuchen müssen, ebenso auf den Zinssatz und wer beantragen kann. Als langjähriger und guter Kunde bin ich schon etwas enttäuscht, dass ich darüber nicht informiert wurde und dass diese Anlageform so "versteckt "ist. Warum eigentlich?? Ansonsten bin ich mit der VW-Bank, Ihren Produkten und Ihrem Service (besonders mit dem tel. Kontakt -auch wenn man hier oft lange warten muss- voll zufrieden. Auch der Antrag lief schnell und unkompliziert; -hoffentlich auch Kto-Eröffnung. Beste Grüße

Ich warte nun bereits seit unzähligen Wochen darauf, dass mir endlich die EBAN meines Kontos bekanntgegeben wird. So etwas wie bei der VWB ist mir bisher noch nicht passiert. Von mir wurden alle erforderlichen Aufgaben sofort erledigt und und das Gleiche erwarte ich auch von der VWB. Aber selbst nach Wochen habe ich noch immer keine Kto.-Nr. Wie lange dauert das jetzt noch, ich ich mein Geld auf das Tagesgeldkonto einzahlen kann? Gruß, Ute Müller

Für Nichtkunden, die nur einen Sparbrief eröffnen wollen, ist der Informationsfluß absolut unzureichend. Weshalb erhalte ich z.B. eine Nachricht, dass ich in mein Postfach eine Nachricht vorfinde, obwohl ich keinen Account bei der Volkswagenbank habe, bzw. dieser mir (noch?) nicht zugänglich ist? Nachtrag: Bank hat plausible Erklärung nachgeliefert. Zugang ist jetzt möglich. Nachricht im Postfach war bedeutungslos.

Finde, dass alles sehr gut erklärt ist und das Postidentverfahren am Sonntag Abend reibungslos geklappt hat. Wenn man sich das Legitimationsverfahren im Vorfeld mal anschaut, was zu tun ist, dann bei Antragstellung genau nach Anweisung vorgeht, kann nichts schief gehen. Top!

habe bei der VW-Bank ein Tagesgeldkonto; von diesem konnte ich in drei Minuten das Geld in einen Sparbrief überweisen (mit besseren Zinsen). Alle bekannten Daten werden verwendet / verarbeitet. Sehr unkompliziert. Informationen kompakt und ausreichend.

Seit zwei Jahren nutze ich Anlagen bei der VW Bank. Alles online und ohne einen einzigen tel. o. ä. Kontakt. Einfach nur super. Auch bei dem Zinsvergleich gewinnt die VW Bank. Bei anderen Banken kürzere Zinslaufzeiten, Verknüpfung mit kostenpf. Referenzkonto, oder Verknüpfung mit Wertpapierhandel. Ich bleibe am Ball und vergleiche immer wieder andere Angebote. Aber jetzt nur VW Bank

...die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter am Telefon ist ausnahmslos super! Leider scheint die Technik zum erstmaligen Zugriff auf das Konto (Thema "Einmalpasswort") noch sehr verbesserungsbedürftig zu sein. Per SMS aufs Handy hat es mehrfach nicht geklappt und bei Eingabe des temporären Passwort per Brief hat es auch nicht gleich funktioniert. Es ist alles ein wenig kompliziert und nicht gleich zu durchschauen. Mein Tipp: Vorher zur Eröffnung des Kontos und dem Prozedere des Freischaltens gut informieren und ggf. tel. vom Kundendienst führen lassen. Mit einer halben Stunde Wartezeit solltest du jedoch schon rechnen, da gerade eine sehr hohe Nachfrage besteht. Sonst ist soweit alles fein und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit!

Zuviele Fragen! Unklarer Ablauf. Die Empfehlung das alles auf dem Smartphone zu machen fehlt. Habe das Tablet genommen und musste später fürs Ident Verfahren aufs Smartphone wechseln (und die Vorgangsnummer abtippen!). Unbedingt mit aufnehmen. Frage nach Referenzkonto - warum? Einfach die IBAN vn der ersten Einzahlung verwenden und später als Referenzkonto bestätigen lassen. SEPA Lastschrift Mandat muss erteilt werden - warum, wenn ich nur einzahle. Videoident mit Personalausweis läuft super einfach, aber nur, wenn ich alles auf dem Smartphone gestartet habe. Hinweis auf Steuernummer, Personalausweis mit Pin und Ausweis2 App als Voraussetzungen zum Anfang stellen. Auch der weitere Ablauf ist komplex. Bestätigungsmail ist ok. Aber dann das Begrüßungsschreiben mit der Kontonummer im Online Postfach, wo man noch gar keinen Onlinezugang hat. Auch das Schreiben mit der Foto TAN. Da steht nur ein QR Code drauf! Die anderen Links zur VW Bank Internetseite oder zum Appstore muss ich eintippen - warum? 3 weiter QR Codes wären einfacher. Wobei der Link zur VW Bank nicht unbedingt eindeutig ist. Hinweis auf IBAN im Postfach fehlt dair auch. Wenn man weiß, wie es geht, also beim 2. Mal, ist man in 5 bis 10 Minuten mit dem Antrag und dem Videoident durch. Intuitiv und einfach ist es so aber nicht.

Eigentlich ging alles gut und schnell. Ich hatte mich aber bei meinem online-banking eingeloggt und angenommen, dass ich da schon zu den Angeboten kommen würde. Um den Antrag zu stellen, musste ich mich abermals einloggen. War ja kein Problem, wäre sonst aber einfacher gewesen. Aber vielleicht habe ich ja einen Fehler gemacht.

Die einfachen und sehr gut verständlichen Erläuterungen zu dem Produkt. Woanders liest man sich durch Schachtelsätze durch und versteht letztendlich trotzdem nichts, was sicher oftmals so gewollt ist... dass der Kunde nichts versteht und irgendwas abschließt. Ich bin sehr zufrieden, mein Freund ist auch bei Ihnen - er hat mich animiert, bei Ihnen etwas abzuschließen. Vielen Dank!

Einfache und logische Führung durch die Beantragung. Ich hatte eine Rückfrage zum Onlinezugang. Nach der KI-Bearbeitung welche die Frage nicht beantwortet hatte, bekam ich sofort eine Sachbearbeiterin ans Telefon welche meine Frage sofort und klar beantworten konnte. So soll das sein. Sehr gut, bitte so beibehalten und nicht wegrationalisieren.

Kinderleichte Neuanlage nach dem Auslaufen eines Festgelds = Plus Sparbrief. Sehr gut organisiert. Leider verstehe ich Ihre Policy für Neukunden beim Festgeld nicht, man fühlt sich dabei nicht fair behandelt oder man ist gezwungen sein Geld endgültig umzuschichten, da andere Institute ähnliche Absurditäten anbieten.

Ich hatte heute am 17.03.2026 einen Termin bei Frau Kathrin Dressler. Ihr Verhalten, die freundliche , sehr zuvorkommende Gesprächsführung und kompetente Beratung hatten mir ein sehr vertrauensvolles und gutes Gefühl vermittelt. Dafür möchte ich mit ganz herzlich bedanken.

Mein Antrag 2INILPGV44 zum Plus Konto TopZins. Kundennr.: 3070279 Nach meiner Legitimation, am 19.11., wurde mir mitgeteilt ich erhielte binnen einer Woche weitere Unterlagen. Bis heute, den 04.12. habe ich nichts mehr gehört, obwohl ich zwischenzeitlich um Zusendung des Bestätigungsschreibens ersucht habe. Den Aktivierungsbrief hingegen habe ich schon erhalten. Ich würde das Konto gerne nutzen wenn ich die Zugangsdaten hätte, ich bitte um Zusendung.