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Bewertungen:

117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten861 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.01.2012
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Relevanteste positive Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anfangs gab es ein wenig Probleme mit der Lieferung, die auf sich warten ließ. Nach einem persönlichen Gespräch wurde mir eine weitere kostenlose Lieferung in Aussicht gestellt. Ich habe Holzshop gewählt, weil ich den benötigten Artikel einzeln bestellen konnte statt eines größeren Kontingents und Holzshop der Einzige war, den ich gefunden habe, um meinem Wunsch nach zu kommen. Dafür vielen Dank, mit freundlichen Grüßen, Ralf Hein.

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Holzshop, Erst habe ich das Angebot gesehen von 104euro später erst die Versandkosten von knapp 70euro, gut habe ich vielleicht nicht gut gelesen aber das könnte man finde ich besser in den Vordergrund stellen. Dann gab es für mich Verwirrung das das Paket abgeliefert sein soll .................. an DHL. Kann man nicht in einer Email deutlicher schreiben eurer Seits das das Paket in den Versand gestartet ist? War undeutlich für mich und auch meiner Familie und Freunde. Dann bekomme ich eine Mail von DHL das ein Paket beschädigt war unterwegs und dieses neu verpackt worden ist und auf dem Weg sei. Am 7.6 bekomme ich eine Mail das DHL ausgeliefert hat, abends sehe ich das nur 5 der Anker da sind ohne Schrauben, dreimal überlegen dann achja das zweite ist ja kaputt gewesen abwarten. Am 8.6 steht das zweite Paket auf der Terrasse mit 5 ankern und 20 gewindeschrauben und 18 Muttern. Karton und verpackungsmaterial durchgeschaut nix zu finden. Das war schon sehr viel hin und her und dann auch noch unvollständig. Finde ich schade. Wie machen wir das mit den zwei Muttern? Ich weiß es sind nur zwei Muttern aber bei dem hohen Preis darf ich wohl fragen, der Vollständigkeithalber. Mfg
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Bewertungen für ihr-holzshop.de

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 Sortierung  
Relevanz
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung der Bestellung dauerte zu lange, Qualität der Bonanzabohlen schlecht

Die Lieferung der Bestellung dauerte doppelt so lange, wie die Liefertzeiten auf der Webseite angegeben sind. Die bestellten Bonanzabohlen sind für einen Gartenzaun viel zu breit. Mit 2 Bonanzabohlen übereinander hat man schon eine kleine Bretterwand. Eigentlich hätte ich dies bei Abholung sofort reklamieren müssen. Die telefonisch und persönlich kontaktierten Mitarbeiter waren alle nett. Man kam mir auch bei einer Anlieferung mit dem Preis entgegen, konnte dies dann aber privat organisieren.
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Antwort von ihr-holzshop.de
20.03.2024
Hallo...wir bedauern Ihre Bewertung sehr und auch das wir vor Ort bei Ihrer Abholung keine Möglichkeit bekommen haben, über den Sachverhalt zu sprechen. Die bestellten Bretter sind mit einer Breite von 15-35 cm angegeben. Auch die hinterlegte Lieferzeit von 10-15 Werktagen wurde laut unserem System eingehalten (Bestellung am 29.02.2024, Abholung am 18.03.2024)
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Palisaden haben sehr viele Risse, optisch nicht so schön !!
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Antwort von ihr-holzshop.de
16.06.2023
Hallo...wir bedauern Ihre Bewertung sehr. In unserer Artikelbeschreibung zu den Palisaden weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass es sich hier um Vollholz handelt, welches durch seine Eigenschaften leicht verwunden sein kann und Trockenrisse zulässig sind. Die Rissbildung ist unbedenklich und es ist normal das dies speziell in den Sommermonaten vorkommen kann. Im Herbst und Winter, bei Feuchtigkeit und Regen schließen sich die Risse zum Teil wieder.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
bis jetzt keine Mitteilung über den Versand der Ware
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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