Habe einen "gebrauchten" Artikel, also einen Rückläufer gekauft. Lediglich dar Karton sah etwas mitgenommen aus, da er schon den zweiten Versand hinter sich hatte. Meiner Meinung nach vollkommen unerheblich. Wichtig war mir, im Nachhinein sehen zu können, dass der Karton vom Versender vor dem Versand zu mir geöffnet und auf Vollständigkeit überprüft wurde. Zusätzlich wurde darauf geachtet, dass keine Teile auf dem zweiten Versandweg verloren gehen können. Die Verpackung wurde mit zusätzlichen Klebestreifen verstärkt.
Da kaufe ich gerne wieder ein.
Das gekaufte mobile Klimagerät wurde als Rückläufer deklariert und daher günstig angeboten. Nach Erhalt und der Inbetriebnahme des Gerätes nach wenigen Tag stellte ich fest, dass Gerät kühlt nicht. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist eine Schadensmeldung erfolgt, mit dem Ergebnis ich sollte mich doch besser direkt mit dem Hersteller aufgrund der Nachhaltigkeit in der Kommunikation und Schadensbehebung wenden. In einem Telefongespräch zur weiteren Klärung wurde das Gespräch durch eine Mitarbeiterin einfach abgebrochen. Das zeugt von der Ignoranz und Inkompetenz im Umgang mit Kunden. Selbst ein Hinweis auf das Gewährleistungsrecht gemäß BGB wurde abgeblockt. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Hersteller und Schilderung der Sachlage mit dem Verkäufer cleverdeals, teilte dieser mir mit, dass Gerät wurde schon vor einem Jahr vom Hersteller ausgeliefert. Mittlerweile habe ich ein neues Gerät erhalten, da dass ursprüngliche Gerät nicht mehr zu reparieren sei.
Fazit für mich: Fachkunde, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit mehr als mangelhaft. Rückläufer werden anscheinend keiner Funktionsprüfung unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu gewährleisten.
Von den bestellten Heizkörper waren 4 keine Originale. Warscheinlich eine Rücklieferung .Nur 1 Heizkörper war in der original Verpackung .1 Heizkörper war auch leicht beschädig ,aber noch funktionsfähig. Aus den angegebenen 1bis2 Tagen wurden 5.
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Antwort von cleverdeals.de
01.03.2024
Der Artikel war wie folgt beschrieben: Zustand: Gut
Geprüfter Versandrückläufer
Voll funktionsfähig
Funktionsrelevantes Zubehör enthalten
Gebrauchsspuren (Schlieren / Kratzer / Dellen möglich)
Volle 2 Jahre Gewährleistung
Originalverpackung kann beschädigt sein, oder der Artikel wird in einer transportsicheren Neutralverpackung geliefert.
Wir bedauern sehr, dass dies scheinbar nicht gesehen wurde. Bitte entschuldigen SIe die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Wasserspeicher ist schnell geliefert worden und war ohne Beanstandung. Er wurde angeschlossen und alles funktioniert. Der Boiler ist äußerst leise und erzeugt ausreichend viel warmes Wasser auf einmal. Für den Preis super auch die 2 Jahre Garantie. Hoffe er hält länger wie der alte von Themollow der unmöglich war.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt zum zweiten Mal einen Durchlauferhitzer, als " Warenrückläufer" gekauft und bin sehr zufrieden. Funktion war immer einwandfrei, und ob dieOVP nicht in Ordnung ist, oder eine Schraube fehlt ist nicht erwähnenswert. Für den Preis unschlagbar und somit immer gerne wieder.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Neuwertiges Produkt. Schnelle Lieferung. Top Preis-Leistung..... Ich bin sehr zufrieden.
Würde auf jeden Fall wieder bei dem Verkäufer bestellen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware und Blitzlieferung
Ware wurde blitzschnell geliefert und war in einem absolut top Zustand, ich würde sogar sagen, in neuem Originalverpackten Zustand.
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