Habe einen "gebrauchten" Artikel, also einen Rückläufer gekauft. Lediglich dar Karton sah etwas mitgenommen aus, da er schon den zweiten Versand hinter sich hatte. Meiner Meinung nach vollkommen unerheblich. Wichtig war mir, im Nachhinein sehen zu können, dass der Karton vom Versender vor dem Versand zu mir geöffnet und auf Vollständigkeit überprüft wurde. Zusätzlich wurde darauf geachtet, dass keine Teile auf dem zweiten Versandweg verloren gehen können. Die Verpackung wurde mit zusätzlichen Klebestreifen verstärkt.
Da kaufe ich gerne wieder ein.
Das gekaufte mobile Klimagerät wurde als Rückläufer deklariert und daher günstig angeboten. Nach Erhalt und der Inbetriebnahme des Gerätes nach wenigen Tag stellte ich fest, dass Gerät kühlt nicht. Sowohl telefonisch als auch per Mail ist eine Schadensmeldung erfolgt, mit dem Ergebnis ich sollte mich doch besser direkt mit dem Hersteller aufgrund der Nachhaltigkeit in der Kommunikation und Schadensbehebung wenden. In einem Telefongespräch zur weiteren Klärung wurde das Gespräch durch eine Mitarbeiterin einfach abgebrochen. Das zeugt von der Ignoranz und Inkompetenz im Umgang mit Kunden. Selbst ein Hinweis auf das Gewährleistungsrecht gemäß BGB wurde abgeblockt. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Hersteller und Schilderung der Sachlage mit dem Verkäufer cleverdeals, teilte dieser mir mit, dass Gerät wurde schon vor einem Jahr vom Hersteller ausgeliefert. Mittlerweile habe ich ein neues Gerät erhalten, da dass ursprüngliche Gerät nicht mehr zu reparieren sei.
Fazit für mich: Fachkunde, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit mehr als mangelhaft. Rückläufer werden anscheinend keiner Funktionsprüfung unterzogen, um einen ordnungsgemäßen Gebrauch zu gewährleisten.
Die Lieferung erfolgte sehr kurzfristig, gut verpackt. Leider ist das Kabel, vom Plattenspieler zum Verstärker, vom Hersteller zu kurz, so dass zur Inbetriebnahme erst ein Verlängerungskabel bestellt werden mußte.
Sehr schnelle Lieferung. Ware in sehr gutem Zustand. Leider hatte der Sechskantnippel für den Warmwasseranschluss nicht die gleiche Länge wie der Kaltwasserabsperrhahn. Konnte zum Glück den Nippel aus der Vorgängerinstallation verwenden.
Ware kam recht schnell an, leider ohne original Verpackung. Trotzdem war das Gerät neu mit einer guten Beschreibung.
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31.07.2023
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Ich habe eine Truma Heizung 2.Wahl gekauft. Nur die Verpackung war leicht beschädigt. Sonst alles Neu und komplett . Ich bin sehr zufrieden. Einbau mit geliefertem Zubehör Top und funktioniert tadellos. Preis Leistung entsprechen Sehr gut !!
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30.07.2023
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Schnelle Bearbeitung . zügige Lieferung
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24.07.2023
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Der Fuß hatte mehr Gebrauchsspuren als gedacht
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12.07.2023
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