Gothaer Versicherungen- Logo - Bewertungen

Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.857 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.135 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Diebstahl gemeldet und bis heute keine Rückmeldung bzw Erstattung
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
28.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sie bisher keine Antwort erhalten habe. Je nach Schadenaufkommen und Komplexität kann die Bearbeitung leider ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten daher noch um etwas Geduld. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Bewertung melden
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr teuer
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
25.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie die schlechten Erfahrungen mit uns machen mussten. Zufriedenen Kunden liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund versuchen wir unsere Preis- Leistungsangebote stetig zu verbessern. Wir hoffen daher, Sie in Zukunft vielleicht doch noch von unseren Produkten und Services überzeugen zu können. Ihre Gothaer Versicherung
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist eine schande, dass man eine bestehtigung eines versicherungsvertrags nicht unterladen kann
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
21.11.2023
Hallo, es tut und leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Wir bedanken uns dennoch für das Feedback bezüglich des Downloads des Versicherungsvertrags. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht noch von unseren Produkten und Leistungen überzeugen können. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute und viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zugriff auf Lebensversicherung scheitert mehrfach, trotz mehrfacher Fehlermeldung an den Support
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
10.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung, leider können wir den Fehler ohne nähere Informationen nicht einordnen und daher keine spezifische Rückmeldung geben. Wir arbeiten jedoch grundsätzlich dauerhaft an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Fehler zu vermeiden. Wir hoffen daher, Sie in Zukunft doch noch von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hotline ist so gut wie nicht zu erreichen. Bestätige Rückzahlung immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
16.10.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese sehr ernst. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Vorgänge so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung nimmt momentan leider mehr Zeit in Anspruch, das tut uns sehr leid. Sollten Sie sich ein Update zu Ihrem Vorgang wünschen, können Sie dies über das Kontaktformular über https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ (im jeweiligen Bereich) tun. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Rückmeldung bei schadensmeldung,beziehungsweise garkeine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
08.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese sehr ernst. Aktuell gibt es ein ungewöhnliches hohes Aufkommen an Schadenfällen. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Leistungsfälle so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da jedoch jeder Fall anders ist und individuell geprüft/bearbeitet werden muss, kommt es leider derzeit zu Verzögerungen. Ihre Gothaer Versicherung
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort auf meine E-Mail erhalten.

Hallo Gothaer Team, keine Antwort auf meine E-Mail vom 08.11.023 erhalten
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es gibt momentan ein hohes Aufkommen an Kontaktaufnahmen per Mail, weshalb sich die Antwortzeit etwas verlängert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass wir Sie jedoch in Zukunft von unseren Services und Produkten überzeugen können. Wir wünschen Ihnen trotz allem einen schönen Tag und alles Gute, Ihre Gothaer Versicherung
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
meine fragen wirden von der agentur nicht beantwortet. sehr ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
17.11.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Agentur machen mussten. Wir hoffen allerdings, dass wir Sie in Zukunft noch von unseren Produkten und Services überzeugen können. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute, Ihre Gothaer Versicherung
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr unfreundlich viel zahlen und wenn was los ist nichts bekommen
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Kritik, es tut uns Leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit unserer Versicherung hatten. Leider können wir ohne nähere Angaben keine spezifische Rückmeldung zu Ihrem Fall geben. Daher bitten wir Sie zur Klärung des Sachverhalts uns unter https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ zu kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Vorgang klären können. Ihre Gothaer Versicherung
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Rückruf obwohl gewünscht. Auf Emails wird nicht geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
28.11.2023
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind! Wir setzen alles daran unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenservice und man zahlt für keine Dienstleitung
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
08.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie schlechte Erfahrungen mit uns machen mussten. Zufriedene Kunden liegen uns am Herzen, aus diesem Grund versuchen wir, unsere Services und auch die Prozesse rund um diese Services stetig zu verbessern. Wir hoffen daher, Sie in Zukunft vielleicht doch noch von unseren Produkten und Services überzeugen zu können. Trotz allem wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und alles Gute, Ihre Gothaer Versicherung
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr eingeschränkter Funktionsumfang im online-Portal
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
30.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir versuchen unser Kundenportal stetig zu verbessern und in Zukunft weitere Funktionen zur Verfügung zu stellen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Reklamationen erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
15.08.2023
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese sehr ernst. Aktuell gibt es ein ungewöhnliches hohes Aufkommen an Schadenfällen. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Leistungsfälle so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da jedoch jeder Fall anders ist und individuell geprüft/bearbeitet werden muss, kommt es leider derzeit zu Verzögerungen. Ihre Gothaer Versicherung
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wo steht der Vertragsbeginn und ende?
Bewertung melden
Antwort von Gothaer Versicherungen
03.01.2024
Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Details zu einem Vertrag stehen in der in der Regel in der Versicherungspolice. Allgemeine Informationen wie Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen, entnehmen Sie bitte den allgemeinen Versicherungsbedingungen der jeweiligen Versicherungsprodukte. Viele Grüße, Ihre Gothaer