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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.854 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.135 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Aufbau und Suchmöglichkeiten könnten besser sein. Der Tarif ist zu teuer für die Leistungen.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
17.11.2023
Hallo und vielen Dank für das wertvolle Feedback. Wir möchten unsere Ansicht, Angebote und Suchfunktion stetig verbessern, weshalb solche Rückmeldungen sehr wichtig sind. Danke! Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft von unseren Produkten und Services überzeugen können. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wo bleiben die Vorzüge für die Kunden, die viele Verträge über Jahre bei der Gothaer haben?
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe es lieber mit Echten Menschen zutun. Internet ist für mich immer eine Krücke!!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.12.2023
Hallo und herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Unsere Webseite mit dem Kundenportal stellt nur eine von mehreren Möglichkeiten dar, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie offene Fragen haben oder Informationen, stehen Ihnen unsere Berater*innen vor Ort (https://www.gothaer.de/versicherung/) gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Alternative Motorhersteller nicht wählbar

Alternative Motorhersteller sind nicht auswählbar und General Motors nicht gelistet.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik geben wir gerne an die zuständige Stelle weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vollständige Erstattung einer Krankenhaus-Rechnung erfolgte nur widerwillig.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.11.2023
Hallo und vielen Dank für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nicht so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir hoffen allerdings, dass wir Sie in Zukunft von unseren Produkten und Leistungen vollends überzeugen können. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Leistungen dauert zu lange warte schon 5 Wochen auf Antwort.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
07.11.2023
Hallo und herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Aktuell gibt es ein ungewöhnlich hohes Aufkommen an Leistungsfällen, so dass es derzeit leider zu Verzögerungen kommt. Die Kolleg*innen setzen aber alles daran, die Leistungsfälle so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir bitte daher noch um etwas Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe wenig Kontakt und kann deswegen keine Einschätzung abgeben
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Antwort von Gothaer Versicherungen
28.11.2023
Hallo, vielen Dank für das positive Feedback! Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit unseren Services überzeugen können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Rückmeldung über postalisch eingereichte Arzthonorare.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir entschuldigen uns, dass Sie nun länger auf eine Rückmeldung zu Ihrer auf dem Postweg gesendeten Rechnung warten. Um mögliche Wartezeiten aus dem Weg zu räumen, können Sie Rechnungen etc. auch über das Kundenportal Meine Gothaer einreichen: https://www.gothaer.de/meine-gothaer/ Wir hoffen, dass wir Sie jedoch in Zukunft von unseren Leistungen und Services überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Persönliche Betreuung ist sehr gut. Preis insgesamt was zu teuer.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.08.2023
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback! Schön, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine mehr als 10 %ige Beitragserhöhung hat mir nicht gefallen
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Beitrag nicht vollends zufrieden sind. Wir hoffen allerdings, dass wir Sie in Zukunft von unseren Produkten und Services überzeugen können. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsmethode über SEPA Mandat ist nicht möglich.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
04.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir arbeiten daran in Zukunft noch mehr verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsweise Abruf und Folgevertagseinstellung
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung von 4 Wochen ist sehr lange.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
15.06.2023
Hallo und vielen Dank für die ehrliche und konstruktive Kritik. Dass die Bearbeitungszeit im Moment so hoch ist, tut uns leid. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Eingänge so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da jedoch jeder Fall anders ist und individuell geprüft/bearbeitet wird, kommt es aufgrund des hohen Aufkommens im Moment zu Verzögerungen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zusammenführen Verträge von Ehepartnern
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Antwort von Gothaer Versicherungen
09.11.2023
Hallo, vielen Dank für die Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag, den wir gerne an die für die Optimierung unserer Prozesse zuständigen Kolleg*innen weiterleiten. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einzug über Bank und nicht Paypal
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Antwort von Gothaer Versicherungen
25.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Ihren Wunsch bzgl. der verschiedenen Einzugsmöglichkeiten nehmen wir gern zur Prüfung im Rahmen der Optimierung unserer Prozesse auf. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach den Beitrag abbuchen!!!
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seite meist nicht verfügbar!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
17.11.2023
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Dass die Webseite für Sie teilweise nicht verfügbar war, tut uns leid. Hier scheint es sich um ein technisches Problem zu handeln. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Chat wäre nicht schlecht
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihren Vorschlag mit aufnehmen und an der richtigen Stelle platzieren! Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfragen beantworten
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Antwort von Gothaer Versicherungen
02.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
SEPA-Mandat anbieten
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihren Verbesserungsvorschlag gerne weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung