Ich habe noch nie ein derart unfähiges Unternehmen erlebt, egal in welcher Branche. Der Kundenservice ist überheblich, frech und hält sich nicht an grundsätzliche gesetzliche Regelungen im Sinne der Gewährleistung. Ich habe mir einen Wollpullover um fast EUR 100 (mit Waschhinweis von 30 Grad Maschinenwäsche) gekauft, weil ich mir etwas "hochwertiges" gönnen wollte. Das Material ist nicht nur eingelaufen, sondern hat derart gefusselt, dass in der ersten Wäsche alle anderen Kleidungsstücke sowie der gesamte Wäscheraum mit Fusseln wortwörtlich bedeckt/übersäht waren, welche mühsam entfernt werden mussten. Nachdem mir eine mir zustehende Reklamation mit Begründung "Fusseln ist kein Mangel bzw bei dem Material normal" verwährt wurde (etwas ja, aber nicht in dem Ausmaß und bei einem offensichtlich falschen Waschhinweis!!!), wandert dieser Pullover und mein Geld wohl in den Müll. Ich habe derartiges noch nie erlebt, weder bei Wollkleidungsstücken ohne Handwäschehinweis - noch so eine inkompetente und schlechte Behandlung der Kunden. NIE WIEDER. Ob ich aus Prinzip zum Konsumentenschutz gehe, oder es einfach als Lerneffekt/Fehlinvestition sehe und mir die Nerven spare, weiß ich noch nicht.
Der Concept Store Konzept, die Atmosphere und die eigenen Produkte. Es ist besonders schön, wenn es eine Platform für neue deutschen Marken bleibt.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
18.04.2024
Danke für das Feedback <3
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
17.04.2024
Danke <3
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung dauerte länger als erwartet
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
17.04.2024
Hey, wir haben gerade nochmal alles nachgeschaut, die Zustellung hat innerhalb der von uns angegeben 5-Tages-Frist geklappt, daher können wir dein Feedback leider nicht so genau nachvollziehen. Wir hoffen aber, dass dir die Ware gefällt und du viel Freude damit hast! :-)
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
17.04.2024
Ganz lieben Dank :-)
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Lieben Dank <3
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Danke :-)
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und das Aussehen
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Danke! <3
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Dankeschön :-)
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung
Lieferung völlig problemlos und schnell. Tolle Ware, entspricht der Beschreibung. Extrem gut verpackt, so dass alles heil angekommen ist. Sehr gute Erfahrung, gerne wieder.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Danke für das schöne Feedback, das freut uns richtig :-)
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Danke <3
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut und ansprechend verpackt. Mehrfach verwendeter Versandkarton 👍🏻
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Ganz lieben Dank für dein Feedback <3
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure kann nicht versendet werden
Es ist keiner zu erreichen, um das Retourenlabel zu beantragen . Leider weder per Mail noch telefonisch. Sehr schwierig . Bisher erfolglos.
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Antwort von Kauf Dich Glücklich
16.04.2024
Hey, es tut uns leid, dass wir nicht direkt für dich erreichbar waren, leider war unser Team gesundheitlich angeschlagen, sodass sich alles etwas verzögert hat. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, alle Anfragen zu beantworten. <3
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